商场创意活动策划方案

商场创意活动策划方案内容摘要：

作程序培训； d、促销员岗位职责培训：包括销售讲解、活动讲解、及时预靠补货等。 （ 2）销售技巧和售后服务方面的培训： a、服务态度与销售技巧的培训：如该顾客打招呼，如何回答顾客的问题，如何判断顾客是否有购买意愿，如何对付不礼貌顾客等。 *工作态度：互惠 互赢，不卑不亢。 *说话技巧：明朗沉稳的语调，积极灵活的反应。 9 *倾听：认真倾听显示出你对顾客的尊重。 *微笑和赞美。 *控制时间；在最短的时间内激起顾客对产品的兴趣。 *有针对性的寒暄。 *真诚的对等每一个人：不要把产品功效扩大，要客观巧妙。 当你遇到困难时的反应方式及技巧： *当遭到客户拒绝时：泰然耳若，有礼貌道别。 *当客户对我们的产品和企业提出不满时：我们应放松心情，避免紧张，不可逃避，要正确对待，尊重客户，仔细倾听。 *当客户对产品价格提出太贵时： b、明 确赠送赠品的条件，以防赠品误送、滥送、多送、少送。 c、明确奖罚制度与奖罚措施，以避免赠品的不送和促销员的失职等行为。 促销人员可监控及考核标准。 对促销人员可监控主要是对促销人员的服务态度、方法等进行检查，主要有以下几个方面： *仪表；是否按公司要求等。 *用语：是否使用礼貌规范用语。 *服务：是否提供一流服务。 10 *行政纪律：如考勤，有无迟到早退，穿着不得体，有无聊天，吃东西等不良行动。 *卖场维护。 *售后服务：发现问题是否能及时解决。 五、活动效果评估 促销活 动效果的评估是个非常重要的阶段，它不是在促销活动结束后才有，而是贯串于促销的整个过程。 评估活动基本分以下四个方面进行： 活动所设定目标的达成。 活动对销售的影响。 活动的利润评估。 品牌价值的建立。 结果分析：统计、分析、诊断。 篇二：商场超市常用创 意促销方案 对商场超市来说，一年 365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。 旺季自然都是忙业务，那么淡季呢。 业务减少了，很多商场超市面临着关张的危险。 怎么办。 毫无疑问，促销是一个必要的手段。 如何合理运用促销策略是每个商场超市、经销商都要面临的问题。 但是，促销不是市场问题 “终结者 ”，而是一把 “双刃剑 ”。 促销既能带给商场超市更多的利润，也会带给商场超市很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。 毕竟利用商品价格进行促销已经成了商场超市和商场超市之间 11 的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的 ，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。 商场超市创意促销方案 第一章价格 永远的促销利器 第一节价格折扣 方案 1 错觉折价 ——给顾客不一样的感觉 例： “花 100 元买 130 元商品 ”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。 方案 2 一刻千金 ——让顾客蜂拥而至 例：超市 “10分钟内所以货品 1折 ”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。 方案 3 超值一元 ——舍小取大的促销策略 例： “几款价值 10 元以上的货品以超值一元的活动参加促销 ”，虽然这几款 货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。 方案 4 临界价格 ——顾客的视觉错误 例： 10元改成 元，这是普遍的促销方案。 方案 5 阶梯价格 ——让顾客自动着急 例： ”销售初期 15天全价销售， 510天降价 25%,1015天降价 50%， 1520 天降价 75%” 这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。 表面上看似 “冒险 ”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于商场超市来说，顾客是无限 12 的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。 但对 于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。 自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。 方案 6 降价加打折 ——给顾客双重实惠 例： “所有光顾本店购买商品的顾客满 100 元可减 10元，并且还可以享受八折优惠 ”先降价再打折。 100元若打。