加油站财务工作总结

加油站财务工作总结内容摘要：

销售比重占总销售的 %，润滑油销售 吨，欠任 19 务 吨，比去年的 吨增加 吨，增长率为 %。 6 至 12 月勐拉加油站发 105张 ic 前， ic 卡充值金额为 1240400 元，比公司下达的 295 万元欠 1709600 元，持卡比例为%，比往年的持卡比例有了大幅 度的提高。 非油品销售主要以香烟、燃油宝和水， 2020 年非油品销售达 元，其中， 燃油宝销售 1560 元，香烟销售 元，占非油品销售的 %，非油品销售逐年提高。 二、 2020 年的主要工作 经营创收工作 110 月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户 我们做到了“来有迎声、 走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助， 以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加 大了油料的销售。 6 月份开始，勐拉加油站（ 6 月份正式发 ic 卡）利用发 ic卡的方式来稳定老客户，同时 积极发展新客户，并取得了一定成效。 1012 月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发 20 展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐 心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量 加油，站上秩序井然，平均日 销柴油 1000 升，较好地控制住了油品销售量。 对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、 在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。 全面提高加油站服务质 量和服务水平。 夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象， 达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。 总之， 2020 年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施， 较好地完成了全年工作任务。 安全 管理工作 安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务， 一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督， 还以“我要安全”“百日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员 21 的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格执行 安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等；三是从检查上，勤检查、重 整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油 枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施 的维护保养上，对设备进行“四定”管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常 运行。 规范管理工作 以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情 况、客户管理、油品管理、 hse 管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。 采取内部 检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。 并以“加油八步法”为主要内容， 规范员工的加油操作。 对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置 、提升管理水平。 另 外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于 2020 22 年 11 月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。 三、 2020年面临的新形势 优势分析 （ 1）、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年 增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。 另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市 场潜力较大。 （ 2）蛮金二级公路的修建，加大了金平地区 0柴油的需求量，积极与二级路施工方的 联 系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。 2020 年勐拉加油站将修建便利店，成为汽 车休闲的驿站，我们可以将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。 （ 3）、我站可以依托 ic 卡，加大 ic 卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务 水平，稳定老客户的同时积极发展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、 了解，促进加油站的油品与非油品的销售。 劣势分析 （ 1）、距离勐拉加油站 3 公里处的平安加油站，平安加油 23 站平均每天的销售在 2020—— 3000升，其油价比我们低 元 ，特别对部分客户进行优惠政策（ 元 /升），还时常搞促 销活动（送水、电饭煲等），另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油 达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加 1000升油就可以兑换 500元的现金，对勐拉加 油站的成品油销售影响较大。 （ 2）、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差 异，加之金水河地区离勐拉也有 8 公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大 地影响了我站的成品油销售量。 （ 3）、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方 便，致使许多拉香蕉的大车大部分到 锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。 （ 4）、由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二 级路时常堵车，到 2020 年 12月正常通车，致使油品不能及时送达， 93汽油时常出现脱销现象。 四、 2020年新目标、新任务、新措施 2020年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力 24 度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。 2020年，加油站的经营管理任重而道远。 面对 2020年新任务、新目标，我们将采取新措施： （ 1）加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销 ，针对 今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两 个方面。 （ 2）强化服务意识，提升营销服务质量 ，面对 2020 年的严峻形势，我们一如既往地执 行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管理篇三：加油站年终工作总结东郊加油站 2020 年全年工作总结 尊敬的各位领导： 2020年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为东郊加油站经理 ,我带领 加油站全体职工紧紧围绕阿里公司“扩销增量、减少成本”的工作目标，积极开展全员销售 竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对 需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创 25 造性地开展工作，经受住了严峻的 市场考验。 现将一年的加油站情况向各位领导汇报如下： 一、经营情况 今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的 品牌形象，并在站领导细致的管理上，东郊加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处 理顾客提出的力所能及的 问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手 机”，“为什么 200 升油箱能加 240 升油”等问题能为顾客科学的解答。 赢得了八方顾客的信 赖和赞扬。 但是今年由于在直销油品方面出现较大的销售问题，截止 12月底只完成了成品油 销售 600余吨，未完成年计划。 目前，我们正向着销售提升的目标努力。 二、安全管理 作为站长在保证安全生产的平时，对员工进行安全教育，强化他们的安全责任感，要 求加油站每位员工在做每一件事情前，先做到风险识别，要求每个人做好本职工作，把安全 工作做的更主动更积极 ，发现隐患及时整改，避免事故的 26 发生，要在员工的脑海中牢固树立 “安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的 工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消 结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。 加强了加油站的安全预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的 团结和配合，做到大事不出，小事也不出，坚决确保加油站的安全。 由于加油站地处西藏这个维稳工作相当严峻的地方，加油站有责任，亦有义务，为祖 国的和平、安全、统一尽一份力。 全年每当敏感时期，油站员工都做到全员在岗， 24 小时在 岗，在做好本职工作的同时，为祖国的和平、安全、统一做贡献。 三、服务方面 从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到， 服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三 27 步”和“收银六步曲”为标准，在 服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油， 也许在这不经意间多了一位回头客。 我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、 是朋 友的理念，在服务中做实事感到顾客。 俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、 顾客必然给你回报。 企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位， 我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为 此目标努力、加油、奋斗。 东郊加油站 2020 年 12月 24 日篇四：加油站员工工作总结加油站员工工作总结 加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。 日常管理中我十分重视加油站形 象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死 角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸 屑。 我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。 身教重于言 教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一 28 起清扫了。 在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的 环境。 近期热点： 2020 上半年工作总结 加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员 工。 在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务能力。 要想管好别人，首先自己 要知道去怎么管。 我 不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司 各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。 做促进员工和睦相处的 促进剂。 员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，及时将员工情况及困难向站长以 不同方式汇报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。 损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小 直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进 油单据，及时做好记录。 从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是。