保安培训制度

保安培训制度内容摘要：

4）在举行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗 — 敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。 2. 仪容 1）发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过 毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。 2）服饰 保安不能随意追求地 方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。 3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。 4）着装 A 规范。 保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。 B 配套。 按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。 C 整洁。 穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系 制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过 2 毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。 3. 举止 1）坐如钟。 保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。 2）站如松。 保安站立时，要精 神振奋，态度严肃、姿势端正。 三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。 两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。 3）行如风。 齐步、正步、距步。 齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。 四、保安员火警报警程序 无论什么时候 ,发现火情的人应保持镇静 ,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作 1. 立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。 2. 采用电话报警时，请 打火警电话“ 119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。 3. 在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。 4. 关闭火场附近的电源开关及门窗。 5. 切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱， 6. 引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。 7. 灭火后 ，要保护好现场，禁止无关人员进入 大厦保安年度培训计划 日期 培训内容 带教人 审核 备注 第 一 培训前讲话，针对在工作中发现的问题进行整改，提出意见和整改方 领 主 天 案 队列训练：立正、稍息、跨立、整齐报数、敬礼 班 管 第 二 天 队列训练：停止间转法、齐步走 消防知识技能培训，要求能对各种消防知识熟记在心，能按照紧急事件处理程序做到有条不紊，并能在事件发生时为病人提供帮助 领 班 主 管 第 三 天 队列训练：正步走、跑步走 岗位业务知识培训，要求对各种岗 位的职责牢记在心，并在实际工作中能很好的应用 领 班 主 管 第 四 天 对导医功能进行沙盘演练，针对问题提出整改要求。 礼仪礼节的强化，对不符合标准的要提出改正要求 领 班 主 管 第 五 天 培训集体会操，要求大家牢记会操的各种要求和动作标准 领 班 主 管 第 六 天 对前五天的培训做出总结，对不能做到的加以指出，并要求改正。 领 班 主 管 第 七 天 对本次培训内容进行测评 领 班 主 管 大厦保安月度培训计划 由于我保安人员 在岗一段时间，对各岗位都比较熟悉，为了更好的服务于医院和病人，特针对工作中的重点要点进行强化培训，一季度为期七天培训制，每天一小时（利用下班和休息时间）。 具体如下： 第一天：培训前讲话，针对在工作中发现的问题进行整改，提出意见和整改方案 队列训练：立正、稍息、跨立、整齐报数、敬礼 第二天：队列训练：停止间转法、齐步走 消防知识技能培训，要求能对各种消防知识熟记在心，能按照紧急事件处理程序做到有条不紊，并能在事件发生时为病人提供帮助。 第三天：队列训练：正步走、跑步走 岗位业务知识培训，要求对各种岗位的职责牢 记在心，并在实际工作中能很好的应用。 第四天：对导医功能进行沙盘演练，针对问题提出整改要求。 礼仪礼节的强化，对不符合标准的要提出改正要求 第五天：培训集体会操，要求大家牢记会操的各种要求和动作标准。 第六天：对前五天的培训做出总结，对不能做到的加以指出，并要求改正。 第七天：对本次培训内容进行测评 备注：第一天到第六天负责人：保安领班 第七天负责人：保安主管 大厦保安员考核制度 (一 )单兵队列考核标准 1. 军人军姿：头要正，颈要直，挺胸收腹，两眼平视前方，下额微收，两臂下垂，五指并拢，拇指贴在食指第二关节，中指贴在裤缝，精神面貌好。 2. 停止间转法： “两快一稳 ”，即转体快，靠脚快，站得稳。 3. 齐步与立定：向前摆臂到作训服的第三、第四颗纽扣之间，离身体约 30厘米，不超过衣缝线，向后摆臂离身体约 25 厘，步幅 75 厘米，步速 112～ 116步／分钟。 4. 正步与立定：绷脚尖，小腿带动大脚，脚掌离地约 25 厘米，步幅 75 厘米，步速 110～ 115 步／分钟。 5. 跑步与立定：第一步 “跃 ”出去，运臂时 “前不露肘，后不露手 ”，步幅 85厘米，步速 170～ 180 步／分钟。 6. 敬礼：手指并拢，手腕与小臂平直，大臂抬到与肩平，手指与帽檐接缝处约 1～ 2 厘米，取捷径一步到位。 (二 )擒敌应用技术动作 ： (1)直打、侧打、勾打：出拳以 “快、准、狠 ”为主，动作与力量结合。 (2)弹踢、侧踹、勾踢：腿部稳而有力，配合两手动作。 (3)综合练习：手与脚的巧妙配合，扭肩送膀，协调一致。 擒敌拳：动作准确、熟练，刚劲有力，干脆利落。 (三 )军事体能测试标准 百米跑 14 秒以内。 俯卧撑 50 个以上。 爬楼 20 层楼 45 秒以内。 大厦保安员考核记录表。 （副 1） 大厦保安培训教材（参考 ） 大厦保安培训登记表。 （副 2） 大厦保安员安全防范培训计划。 （参考 ） 大厦保安员安全防范培训教材。 (参考 ) 大厦保安员安全防范培训记录表。 （副 3） 消防安全责任人任命书。 （无） 消防培训合格证（样本）（副 4） 消防模拟演习。 消防演习方案 1. 演习的目的 增强员工和大厦各公司人员的消防意识，提高对火灾扑救工作的组织和处理能力，更好地了解大厦的防火制度及大厦的消防逃生路径，提高自救能力。 2. 消防演习的频度 大厦的消防演习原则上每年进行一次，特殊情况下，经防火责任人批准可以增加演习的次数。 3. 参加消防演习成员 （ 1） 管理公司防火责任人及公司领导。 （ 2） 各部门管理人员 （ 3） 各部门义务消防队员 （ 4） 大厦各公司防火负责人和工作人员。 4. 演习的组织 大厦消防演习的组织由管理公司保安部具体负责，管理公司其他部门配合。 消防演习准备工作步骤如下： （ 1） 保安部拟订消防演习方案并报公司防火总责任人批准。 （ 2） 保安部在消防演习前两周内对现有的保安员进行消防集训，锻炼队员的耐力和意志，以达成备战目的。 （ 3） 请消防方面专家现场指导，以便全体队员能熟练掌握各种器材的性能和使用方法。 （ 4） 演习前管理公司组织一次消防设施、设备检查，确保大厦现有消防设备正常使用。 （ 5） 管理公司确定演习日期和时间后，提前一周发文通知大厦内各单位，并要求各 单位提供参加演习人员名单。 5. 消防演习过程 （ 1） 报警程序（保安部负责）： ① 发生火警，首先把火警地点报告消防监控中心，消防中心值班人员立即通知巡楼保安或有关人员到现场确认，同时将监控镜头定在火警楼层进行监控。 ② 经确认火警属实，立即通知保安部经理或消防中心负责人，按计划迅速召集各部门义务消防队员尽快赶到火灾现场。 ③ 总经理指挥到场人员进行灭火和救人工作。 ④ 根据总经理的命令，消防中心用紧急广播通知需要疏散的用户或按警铃报警。 （ 2） 疏散抢救（管理部负责）： ① 负责引导人员向安全区疏散，护送行动不便者撤离险 境，然后检查是否有人留在着火房内；安置好从着火层疏散不来的人员，并安抚稳定其情绪。 ② 疏散次序：先从着火房间开始，再从着火层以上各层开始。 安抚着火层以下暂不需要疏散用户，使其不到处乱跑。 ③引导自救。 组织员工引导用户沿着消防走火梯冲过烟雾下楼梯。 派人带领不能从预定消防走火梯疏散的人员登上楼顶天面等待营救，并组织水枪喷头射掩护。 （ 3） 组织灭火（保安部及义务消防队员负责）： ① 启动消防水泵，备足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备。 ② 关闭防火分区的防火门。 ③ 携带灭火工具到着火房间的相邻和上下层的房间通 道查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰。 ④ 针对不同的燃烧采用不同的灭火方法。 （ 4） 安全警戒（保安部负责）： ① 大厦外围警戒任务是清除路障，指导车辆离开现场，劝导过路行人及无关人员撤离现场，维护好大厦外围的秩序。 ② 大厦首层出入口警戒任务是不准无关人员进入大厦，指导疏散人员离开大厦，看管好从着火层疏散下来的物件。 ③ 着火层下一层的警戒任务是阻止客人进入着火层，防止有人趁火打劫，保护好消防装备器材，指导疏散人员向下一层有秩序地撤离。 （ 5） 医疗救护（人事部、财务部负责）：由部分人员组成医疗救护小组 ，配备所需的急救药品和器材，设立临时救护站。 其余人员对各自部门的重要资料和账簿进行保护或转移。 6. 总结消防演习的效果 每次消防演习结束后，保安部须书面总结演习效果和经验教训；管理部负责搜集汇总大厦用户对消防演习的反馈意见；以上两份总结呈报大厦防火总责任人审阅后存档。 防演习各岗位人员安排表。 （副 5） 监控系统操作规程。 （ 1） 保证系统不间断电源的开启。 （ 2） 系统的不间断电源严禁使用监视设备以外的负载。 （ 3） 楼层摄像头的电源插座严禁使用其他负载。 （ 4） 未经主管工程师的同 意，严禁修改系统参数。 （ 5） 系统参数修改后应记录在当值日志上并即时通知当值值班员。 （ 6） 每天巡查系统运行情况一次，发现异常立即处理并记录 （ 7） 系统在关的参数修改和重大维修都应记录 大厦消防自动报警系统操作规程。 1. 消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时 （ 1） 用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实。 （ 2） 即时向当值主管报告，讲清报警地点。 （ 3） 将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。 2. 巡楼保安员或管理员接到 消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实 （ 1） 报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。 （ 2） 报警地点在 诊室 内，先 敲门 ，向 医生护士 简要说明理由后，进入报警地点检查。 （ 3） 报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。 （ 4） 报警地点在 办公室 且上锁，即时报告 监控中心 ，并留守注意观察，等待 监控中心派人拿钥匙 到场后进入检查。 3. 当值主管接到消防监控中心保安员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场检查 （ 1） 经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防 监控中心当值保安员复位；若进入 诊室 内、停车场内检查，需向 医生、护士等 解释清楚，致歉后方可离开。 （ 2） 经现场检查确认为火警后，按初期火警处理程序处理。 4. 消防监控中心当值保安收到当值主管指令后将信号复位，并做好记录。 消防基本业务知识 第一部分：消防基础知识。