高压配电室值班制度内容摘要:
出物品逐件核对并与之保持安全距 离,防止受到不法伤害。 对盗拿物品的可疑人员要送交公安机 关,防止其伤人或逃跑,同时报告上级领导。 值勤人员在岗期间要做有做相,禁止在岗时看书、报纸或杂志,更不准吸烟及干一些与工作无关的事情。 与前厅交接班时,不准穿越大堂,应由外恻绕行,并监督其他人员。 凡有携带本店物品出门, 必须该部门领导开的出门条,保安部核实,其它无效,员工出入岗不准放行。 坚决完成店领导交办的其它工作或任务。 对讲机使用规定 保安因工作需要佩带是,应将对讲机持在腰带右后侧,以便取用,也可手持。 工作期间,应保证对讲机电源充足,在任何时刻都不得随意关闭,以保持在平常通讯联系。 使用时语言应简短,准确,严禁用对讲机说与工作无关之事。 严禁污言秽语。 除上级批准外,任何人不得将对讲机携带饭店区域。 1 谁当班,谁负责。 如有出现损坏、丢失,将视情节追究当事人 责任并赔偿损失。 监控室电话使用制度 监控室电话是为保证 24 小时通讯联络所配备,同时也是消防报 警电话,为规范此电话的使用,特做此规定: 严禁将电话号码泄露给本店的无关人员(如:亲戚、朋友、当作私人联络电话)。 备注:以上是监控室电话使用制度,如违反任何一项,将根据情节轻 重给予处罚,情节严重的予以辞退。 保安人员交接班制度 保安人员交接班是保卫工作的重要环节。 为保证工作的完整性, 连续性,特制定《保安交接班制度》,所有保安人员必须严格遵守此 制度,做好交接班工作。 定岗警卫:在各自岗位交接 交班前,当班保安应做好本岗位工作记录,检查 本部门所用的保卫用品是否齐全、完好。 并在交接班时将检查结果告知接班 警卫。 交接时,当班保安应主动向接班保安说明本岗位工作情况,对涉及本岗位工作的有关事宜向接班保安做特别说明。 接班保安应主动询问上班工作情况,检查保安用具,如有疑义应及时查问,避免岗位交接后出现漏洞,甚至延误工作。 双方确认无问题后,完成交接工作。 巡逻警卫: 交班前,巡逻警卫保安应进行最后一次巡逻工作记录,检查所用的保卫用具是否完好并在交班时将检查结构告知接班保安。 交班时,当班保安应主动将本班巡逻工作中的有关事宜告知接班保安,对重 点问题要做特别说明。 接班保安应主动询问上班工作情况,家查保卫用品,如有疑义及时询问,避免出现工作失误。 双方确认无问题后,完成交班工作。 所有岗位的交接过程中,双方均应认真并落实此制度,杜绝因不 负责或交接不清而影响工作甚至造成失误,双方交接后,如有出现问 题,将追究接班人责任。 总经理助理岗位职责 协助总经理抓好酒店带战略性的重大问题和根本性的工作(经营战略、管理组织、选用人才等),有效地做好技术性的日常工 作(计划、指挥、协调、激励、考核等),保证酒店各项目标的 完成。 检查、督导各级管理人员的 工作,协调酒店各部门之间的关系,向各部门下达年度工作指标。 保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店的形象,开拓酒店的经营业务。 不定期与客人会面,了解客人的投诉和反映的各种意见,作为改善提高管理和服务水平的参考。 检查、督导酒店的人事培训工作,加强人力资源建设,发现和培养人才。 努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作,不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。 关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。 完成总经 理临时交办的一切工作。 前台部主管岗位职责 对员工素质、工作效率、服务水准、工作策划、督导有管理 和培训的重要责任。 工作策划( 1)负责策划本部门的工作。 ( 2)主持部门业务会议,进行业务沟通。 ( 3)向部属下达工作指标和工作任务并指导工作。 ( 4)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。 ( 5)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。 工作检查( 1)检查前台各部员工的仪表和工作质量,检查总台设施是否布置 有序,整洁美观。 ( 2)检查前台、总机、行李员的仪容仪表仪态及工作程序是否对宾 客服务周 到,热情有礼,爱惜客人的行李物品。 ( 3)检查房间预定情况,了解和掌握房态。 ( 4)检查电话接线员的语言语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌、 服务是否周到及是否爱惜工作设备。 ( 5)检查工作人员是否周到细致的为客人服务,客人交办的事是否 办妥,是否能帮助客人解决疑难问题。 ( 6)检查其他人员,如分送报纸信件,报表接待计划等员工是否尽 职职责,保质保量地完成工作。 日常工作( 1)参加部务会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作建议、 工作计划等请上级决策。 ( 2)审阅部属各部门的工作报表和工作日志 、报表。 ( 3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训。 ( 4)负责门前迎送 “VIP”客人的工作督导和指挥。 ( 5)抓好本部门的安全、卫生管理。 ( 6)向总经理、客房部经理汇报工作。 ( 7)完成并接受一切上级指派的其他工作。 接待员岗位职责 接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速并做到微笑服务,使客人称心。 通过电脑、电话、报表、单据等方式,把客人的有关资料传递给各部门。 掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表,为客房经营管理工作提供准确、详细的资料。 负责有关住房、房价 、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作。 了解客情,发现问题及时向领导报告。 行李房领班岗位职责 在酒店接待特殊客人时,亲自指挥门前服务工作,保证客人满意称心。 合理编排员工班次,组织本部门培训工作,做好工作日记和行李部大事记。 检查下属人员的仪表、仪容,了解员工思想动态及个人生活情况,帮助员工解决工作和生活中的困难。 始终保持旺盛的服务热情,为酒店树立良好的形象。 行李员岗位职责 负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅同志发送的邮件等物品分送的有关部门。 自觉遵守酒店各项规章制度,努力学习 ,积极工作,圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。 总机领班岗位职责 负责酒店电话机房的管理,负责计划、监督和指导总机的运营管理。 全面掌握酒店的服务设施,服务项目和经营情况。 了解前厅、楼层的服务程序。 必须具有高度的责任感,精于业务,热爱本职工作,忠于职守,严格管理,团结协作,以身作则。 不定期检查每一个接线生是否电话铃一响就接听,留意接线生是否能保持用清晰、友好的声调转接电话,并视情况需要到岗 检查工作。 教育并培训接线生爱护各种设备,定期同工程部联系检查电话机线路和有关设备的工作情况,及时保 养和维修设备并记录存 以身作则,参与话务工作,自觉遵守各项规章制度,做好员工的表率作用。 对酒店发生的失火、盗窃、急病等重大事件,要迅速通知上级妥善处理。 总机话务员的岗位职责 做好交班日记,检查各种报表的准确性。 客房部主管的岗位职责 负责客房部的管理工作,负责各项工作的计组织和指挥工作。 带领全体员工完成总经理和上级下达繁荣各项工作指标。 主持部门例会,参加总经理主持的周一店会,负责员工的培训及工作考评。 检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率,发现问题及时解决并上报,完善各项操作规程。 对客房部的清洁卫生,设备折旧,维护保养,成本控制,安全等负有管理之责任。 检查管辖区消防器具,做好安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作。 处理客人的投诉及员工失误。 客房部领班岗位职责 处理紧急事故、事件,客人投诉及当天班次发生的特殊情况,并向上级汇报。 完成上级交给的其他任务。 客房服务员岗位职责 负责房间、卫生间清洁工作,负责楼层公共环境的清洁卫生及服务。 接受领班、经理对工作程序及质量的检查指导,对不符合要求的必须重做。 清洗整理工作用车、吸尘器,洗涤擦布。 1 将房间撤 出的床单、枕套等棉织品送洗。 1 做好晚间服务,填写交接记录,移交钥匙,做好交班。 公共清洁员岗位职责 搞好分管区域的卫生,清洁并保持玻璃、地板、地毯、墙壁、电梯、花木、楼道、烟缸、灯具、指示牌、电源开关、各种扶 手、空调口、家具及各种装饰物的清洁,保证周围环境整齐。 正确使用公物、工具、设备,节约用水、用品及原料,大限设备损失、损坏、短电、断水等不能正常工作情况应及时报告, 不得拖延。 提高警惕,注意防火、防盗、防破坏,发现可疑情况及时报告领导。 严格执行酒店内部的各种规章制度,清理垃圾,补 充物品,清点工具。 下班时将清洁工具、用品放回指定处,交接工作所需 的各类钥匙。 餐饮部经理岗位职责 指挥、协调餐饮部的所有业务活动,包括:保持和改进食品质量;餐厅服务;推销;对外销售。 定期调查和评价各岗位的工作情况,并分析宾客反映,提出业务推销新策略,定期督促厨房订出新菜,吸引消费者。 培训员工。 制订和实施培训计划和发展规划,及时进行职位的晋升和工资调整。 及时并正确处理重大事件后上报总经理。 保安人员仪容仪表 保安人员应按照规定找装,仪容仪表端庄整洁,给人以精干、威严、友善的感觉。 头发上梳理整齐,保安头发不得覆盖耳朵和衣领。 不得蓄大鬓角,梳怪发型,保持面部清洁,刮净胡须。 保安必须保持头发整洁,指甲要修剪整齐,保持干净,必须注意个人卫生,不准纹身,不留胡须。 篇五:高压配电室值班制度 编制人 薛卫东 高低压配电室管理制度 供电运作和维修的人员必须持证上岗 配电室的值班员必须熟悉电气设备情况和有关安全措施、操作程序与规章制度。 2 配送电建立 24 小时运行值班制度 对高压配电装臵进行巡查 做好每日巡视记录 发现问题及时上报部门领导。 3 配电设备由专职人员管理和值班 配电设 备的停送电由值班电工操作 非值班电工禁止操作 值班员必须做好值班记录 认真执行交接班制度。 4 供电线路严禁超载供电 配电房内禁止乱接线路。 5 停电时 应提前向部门领导提出申请经同意后方可实施 恢复送电时在确认供电线路正常 电气设备完好后方可送电。 6 配电室内消防设施应确保完好 并有手持式气体灭火器 注意防止小动物进入 无关人员禁止进入 外来人员须经部门领导同意许可方可进入 并做好外来人员登记工作。 7 加强日常维护、检修 保证配电室内照明、应急照明设施等设备完好。 8 市电停电时 值班人 员应立即启动发电机组 同时与供电部门取得联系。 9 运行过程中 分路开关跳闸 先查明原因 可试送一次 若不成功则不能再送应报告上级领导 排除故障后才能送电。 10 系统和设备在运行或检修时 应做好相应安全技术措施。 11 保持配电室的清洁卫生和干燥。 编制人 薛卫东 12 值班时间内严禁干私事 必须认真监视并注意设备有无异常响声和气味 一旦发现有异常情况 应立即查明原因 迅速排除并加以记载存档。 13 值班人员须按时将系统和设备进行巡视检查 认真详细地填写运行记录 在书写运行记录时应做到字迹清楚。 14 负责领导交办的有关工作。 高低压配电室安全保卫制度 外来人员未经允许不得擅自入内 如因工作需要 上级领导批准后 办理登记手续由配电室人员陪同方可入内 进入配电室人员要服从工作人员安排 值班人员不论在何种情况下 不得擅离工作岗位 严格执行操作规程 确保系统正常运行 编制人 薛卫东 配电室内严禁吸烟、存放易燃易爆物品 高低压配电室的巡视检查制度 高压设备巡视时应与带电体保持距离 当电压等级为 10KV 时 人体与带电体的距离不小于 天遮栏的不小于 遇雷雨天气和接地故障发生时 要考虑跨步电压 穿绝缘鞋 且离接地点远一些 巡视设备时一般不处理发现的缺陷 只要发现问题 及时汇报 不要动手独自理 设备巡视采取的措施 1 听 主要听设备运行的声音是否正常 2看 主要看设备的外观和颜色变化有无异常 仪表数字显示有无异常变化 3 闻 主要闻有无绝缘材料在温度升高时的烧糊气味 4 检查有无小动物运动痕迹、漏雨、进水现象 5 检查电流、电压、温度是否正常 编制人 薛卫东 高低压安全操作规章制度 为保证变配电房安全无事故的运行及保证人身安全的需要 工作人员必须严格遵守技术措施和组织措施。 安全技术措施 停电 必须把各方面电源安全断电至少有一个明显的断开点 与设备相关的变压器 互感器必须两侧全部断开防止反向送电。 验电 必须使用电压等级合适且合格的验电器在待检修设备的进出线两侧分别分相验电。 装设地线 、验电后 立即三相短接接地、接地线与检修部分之间不得装设隔离开关 断路器 熔断器等电器元件。 悬挂标示标牌 装设遮栏、悬挂 “止步、高压危险 ”标示牌。 在停电范围内加装临时遮拦用以隔离带电 设备 并悬挂 “止步、高压危险 ”等禁示牌。 安全组织措施 1)工作票制度 在电气设备上工作应填写工作票或按命令执行 在工作范围。高压配电室值班制度
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