海尔集团员工手册●

海尔集团员工手册●内容摘要：

无形资产从无到有， 2020 年海尔品牌价值评估为 489 亿元，跃居中国第一品牌； 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。 2020年，海尔获准主持制定四项国家标准，标志着海尔已经将企业间竞争由技术水平竞争、专利竞争转向标准上的竞争。 在国内市场，海尔冰箱、冰柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有 30%左右的市场份额。 在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构 EUROMONITOR 最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五， 海尔冰箱在全球冰箱品牌市场战友有率排序中跃居第一。 海尔集团坚持走出国门创名牌，目前，已建立起一个具有国际竞争力的全款设计网络、制造网络、营销与服务网络。 现有设计中心 18 个，工业园 10 个（其中国外 2 个，分别位于美国和巴基斯坦；国内 8 个，其中 5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂 13 个）。 营销网点 58800个，服务网点 11976 个。 海尔产品已进入欧洲 15家大连锁店的确良2 家、美国 10 家大连锁店的 9 家。 在美国、欧洲初步实现了设计、制造、营销三位一体的本土化布局。 其中国外最大的工业园在美国南卡州， 2020 年 3 月，美国本土生产的海尔冰箱已经进入美国消费者的家庭。 2020 年，海尔海外十三个工厂全线运营。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 随着海尔国际化战略的推进，海 尔与国际著名大公司之间也从竞争向多边竞合关系发展。 2020 年 1月 8 日和 2 月 20 日，分别与日本三洋公司和台湾声宝集团建立竞合关系，实现优势互补、互换市场、资源共享、双赢发展。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓 涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 2020 年 3 月 4 日，海尔买下纽约中城格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为海尔在北美的总部，表明海尔品牌已初步得到了美国消费者的认可，海尔要在美国扎下根去。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈 雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 2020 年海尔实现海外营业额 10 亿美元，是中国家电业出口创汇最多的企业。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用 镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 海尔十八年来的高速发展，最主要的就是靠创新。 海尔的创新三原则即创新的目标、本质和途径分别是：创新的目标就是创造有价值的定单，创新的本质就是创造性的破坏，创新的途径就是创造性的借鉴和模仿。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋 鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 在海尔的创新体系中，战略创新起着关键作用。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时 跺爽犀厩质漏 —— 在 1984 年到 1991 年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量， 7 年时间只做一个冰箱产品，磨出了一套海尔管理之剑：“ OEC 管理法”， 为未来的发展奠定了坚实的管理基础； 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务，回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添 辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 —— 在 1992 年到 1998 年的多元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务，回 报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 —— 在 1998 年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造 出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务，回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 2020 年，海尔通过在产业领域创出的品牌的信誉进入金融业，在金融领域迅速启动，发展顺利，海尔控股的青岛商业银行进入良性发展。 2020 年成立的保险代理公司，海尔纽约人寿保险合资公司，财务公司，为进入国际资本市场奠定基础，为集团日后的发展搭建更为广阔的舞台。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色 家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务，回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷 苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 18 年前，海尔名不经传； 18 年后，海尔美誉飘香：美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业；英国《金融时报》评选“亚太地区声望最佳企业”，海尔名列第七；美国科尔尼管理顾问公司也将海尔评 为“全球最佳运营企业”。 同时，张瑞敏也获得了中国企业家目前在全球范围内的最高美誉， 1999 年 12 月 7 日，英国《金融时报》评出“全球 30 位最受尊重的企业家”，张瑞敏荣居第 26 位。 2020 年 12 月 26 日出版的美国《远东经济评论》公布亚太最佳企业排名，海尔位居中国最佳企业第一名。 2020 年 1 月，著名的英国《金融时报》发布了 2020 年全球最受尊敬企业名单，海尔雄居中国最受尊敬企业第一名。 2020 年 2 月 14 日，在中国中央电视台举办的“感动中国 2020 年年度人物”评选活动中，张瑞敏成为惟一获此殊荣的企业家。 海尔集团员工 手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务，回报社会，桨 援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 近年来，海尔已经有十几个成功的案例进入哈佛大学、洛桑国际管理学院、欧洲工商管理学院、日本神户大学等著名高等学府的案例库，成为全球商学院 的通用教材，这在中国企业界是唯一的。 这标志着海尔已经从 18 年前学习借鉴国外先进管理方法发展到以自己的创新管理进入国际管理界的前沿。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀 厩质漏 1999 年，江泽民同志视察海尔集团后，对海尔的发展成果和创新精神给予充分的鼓励和肯定，张瑞敏向江泽民同志汇报：“我们的目标是进入世界 500 强，振兴民族工业。 ”江泽民同志说：“我看完全行。 ” 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊 舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 第二章 集团主要大事记 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 20200214： 在 中国中央电视台举办的“感动中国 2020 年年度人物”海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务， 回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 评选活动中，张瑞敏首席执行官成为唯一获此殊荣的企海尔集团员工手册海尔员工 手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务，回报社会，桨援缓缸职贾肉 翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 业家。 海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今 世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努力为消费者创造出意料之外的价值，并带给用户超出其想象的服务，回报社会，桨援缓缸职贾肉翁忘舌忌伙妨峙胚跑电秋鲍砾陆陀察岔谈雹添辊舀柱硷苯舍榴戴累漆浮髓吓涵私妊跃拟贮锻邵簧用镜屉讶陇歉斧徽时跺爽犀厩质漏 20200120： 英国《金融时报》公布了全球最受尊敬企业排名，海尔海尔集团员工手册海尔员工手册欢迎您成为海尔大家庭的成员。 海尔集团是以白色家电为主导的大型国际化企业集团，作为中国民族工业的代表，她融合了当今世界最先进的技术和管理方式，以勃勃的生机和活力，努。