管理咨询方法和工具(编辑修改稿)

管理咨询方法和工具(编辑修改稿)内容摘要：

人员 渠道 广告 竞争 缺少营销人才 人员培训不足 渠道不畅 选购不方便 经营网点少 无形投入少 品牌意识不足 缺少营销策略 进口产品快速进入 地区支持 企业进入 举例 东京大学：伊什卡瓦创建 作用： 对问题各侧面以及相对问题进行研究 对侧面问题进行逻辑排序 培养从整体审视局部的眼光 标准： 鱼头为核心问题 鱼刺为问题关键要素 经验： 产用于质量类问题分析 分析顺序先易后难 具体细化子子问题可以假设，然后验证 鱼骨图最为分析问题主要原因的基础平台 15 分析问题的工具 —— 关键路径法 3/5 1 举例 3 7 8 9 4 5 6 2 10 作用： 把一项工作的几个部分整合起来，对整个项目进行有效的统筹和调度 确保资源最少，效果最大 标准： 在各个路径中找出路径和精力最长的称为关键路径 关键路径经过改变后就成为非关键路径 经验： 主要用于项目管理和流程分析（实际中的） 找出流程可以有效控制的地方，但不是再造流程，不是本质变革 16 分析问题的工具 —— 价值树法 4/5 定位高层管理者 财务分析 绩效分析 所有者权益净利率 资产净利率 权益系数 销售净利率 总资产周转率 总资金 所有者权益 税后净利 销售收入 总资产 所有者权益 负债 杜邦分析图（价值树） 作用： 全面客观地揭露企业的财务状况和经营状况 抓住主要矛盾更加有说服力评价企业经营 标准： 将每个指标逐级分解成为其他指标组合，便于系统分析企业问题原因 绩效分析重点在于各个部门团队业绩，影响负责人的业绩 经验： 是站在股东视角看待问题，并从全局的角度分析和看待基层绩效问题 是细化解释关键指标变动的原因 举例 17 分析问题的工具 —— 多因素评分法 5/5 评议指标 权重 潜在目标企业 领导基本素质 10 企业 1 企业 企业 产品市场占有率 18 基础管理水平 15 员工素质 12 长期发展能力 10 行业影响 10 自身企业融和性 15 举例 作用： 将客户企业定性的评价量化得出分析 标准： 具体要素选择可以根据企业的实际情况考虑 经验： 指标选取要慎重，避免遗漏 权重选择要尽量客观 多因素评分法主要用在投资前的部分评判 18 内容 基本概念 思考方法与过程 分析与解决问题方法 常用分析模型 小结 19 管理咨询中常用分析模型 企业 环境分析： PEST分析，SWOT分析 行业分析 五力分析 行业矩阵分析 行业声明周期分析 行业价值链分析 供求曲线分析 其他分析： 流程分析 平衡计分卡、 博弈论模型 线性规划、回归分析 企业自身分析 BCG矩阵 竞争矩阵 7－ S模型 企业价值链模型 关键成功要素 20 环境分析模型 —— PEST分析 1/2 企业 经济（ ECONOMIC) 国内生产总值、价格水平 可支配收入、国际收支情况 利率、汇率、投资率，税率 技术（ TECHNOLOGICAL) 科技体制 科技政策 科技水平 发展趋势 政治（ POLITICAL) 稳定性、连续性 政府工作效率 商业鼓励保护政策 社会（ SOCIAL) 结构、风俗与信仰。