培训与开发（企业培训－模板资料）

培训与开发（企业培训－模板资料）内容摘要：

培训与开发（企业培训－模板资料） 主 讲：赵晓文劳动和社会保障部2007版教材培训管理者集训营主要学习内容培 程训规划与课 设计工培 的制员 训规划定训规划的制定教学计划学计划企 培 源的业 训资 开发训资培 程的训课 设计程的第一 节第一管理人 的培员 训设计培训管理者集训营主要学习内容培 效果的 估训 评培 估体系的训评 设计估体系培 估 准的确训评 标立撰 培 效果 估写 训 评 报告效果培 效果 估的方训 评法效果第二 节第二培训管理者集训营基本功夫成 人 心 理 学习与学习 学 五 次 的 培 效 果 种层 训秀培 管理者的角色 定位 优 训 与培 管理者必 的功夫训 备 培 管理者 做 避免事 训 应 与应 项 培 管理者的 能训 职 能力开发生涯发展企业需求知 识 角色定位教学对象传授主题态 度 内 心教 学学 员技 巧 调 研设 计实 施习 惯 与学校教育的差异业 训知 识 时 间 内 容 性 质 方 法 成 本 付 费 评 估 师 的培 效果层 训知 识 4 5力时 中 内容 力¡¢£ 共讲¥§ “« 保讲 度实 ·¶实 ”» 实 为¿ 度´ 态度 为 ¯¨ ¿ 资¸ 业绩提高 成本 低 成效培训管理者集训营基本功夫培训管理者集训营需求调查的目的调查的需求 题 ¿ Æ 定”ª 为需要 培训管理者集训营需求调查程 调 查序估评 现状1未 期望来2收集信息3整理分析4果 布结 发5制定 策决6培训管理者集训营需求调查收集信息3Ø.。 问谁需要 º º会 º æ多º能 提 ”的信息º对 果æ øº培训管理者集训营需求调查收集信息32. 什么。 问对 ß 法º ¥需要 成 事ºæ需要的 什么º将带§什么帮助º如果要¿进 ß,æ”心的 什么º 为¨们还需要请教º培训管理者集训营需求调查收集信息33. 四种 方式调查卷调查法直接面谈法察法录 过往 录ø分析法培训管理者集训营需求调查收集信息3卷 要点问 调查题目由易入难题目 7统一或分开自愿或 选¸答方式 非/选择/评分/ 答ø培训管理者集训营需求调查收集信息3卷范例分析问 一 般 目 极 差 一 般 良 极 专业知识产品知识开发销售技巧时间管理个人健康收款能力培训管理者集训营需求调查整理分析4分析要点选择分析要 取¥必要资料注 资料 正 整 ”性理图表辅助分析”ª 定 题培训管理者集训营需求调查整理分析4用管理 表的基本类型实 图鱼骨图帕雷多图条ß图折线图四象限图培训管理者集训营需求调查果 布结 发5果 布需注意事结 发 项发表什么发表对象发表工具发表技巧培训管理者集训营明确目标了解培 目 的制定方法训 标分辨抽象 具体的目 学会 与 标使用目 工具 学会 标树了解目 定性 定量方法 标 与能 制定合理、 的目 够 实际 标明确目标培训管理者集训营目的 目与标功 能性 质特 性层 次目 的 目 表示æ终的果 过的具体 定性的 定量的抽象的 具体 阶的明确目标培训管理者集训营培 目 的分训 标 类1 知识性目 2 技能性目 3 态度性目 再¯据学习层次， 目 还 传授性2 修正性3 创 性明确目标培训管理者集训营目 范例标树 新员工 新员工 目 图2001年7月销售心理销售流开发电话访谈面谈技巧倾听技巧收款技巧展示技巧200Ø年年底快速建立工作团队并效 原团队融¶实施36小时专业技能 实施Ø2小时工作理´ 实施Ø6小时专业知识 电脑作8 小时销售技能20小时简 技巧8 小时企业文化8 小时团队神8 小时工作品质8 小时产品知识8 小时法律知识4 小时业知识4 小时明确目标培训管理者集训营特征 照学员 对公 司名 称课 名 称学员团体（惠州）有限公司电新入 工培员 训年 龄 学 历 毕业院校 特长/爱 生年月课程设计培训管理者集训营了解 容 展的程序教学内 发了解 分配的要时间 领具有 容的能力 设计教学内四 材的版面 方法 认识 种教 规划材 涵盖的 目 认识教 应该 项课程设计培训管理者集训营心理 像法范例图基层主管 工作方法工作 导工作安 工作” 5化作业工作¿ 教 定 定 选定项目” 建立” ” ¿ 对 对 课程设计培训管理者集训营分 配 范 题 时间安 项目 人 注方法选定培训管理者集训营了解多 方法的特征种教学了解 方法 用 机教学 选 时了解常用 法的使用技巧教学了解 器材的特性教学设备与了解 器材的使用技巧教学设备与方法选定法 容教学 与学习内培训管理者集训营知 识 人” 作技能 管理技巧 发展讲授式小 式脑力 谈角色 度 动¡材料录¢带录£带 示法。 方法选定幻灯片制作要领培训管理者集训营1 非§色“2 «正 作“3 4 注 “5 ·一个Æ ， ¶多“6 «时要”“7 事” » ， “8 ´线 示“方法选定投影片制作要领培训管理者集训营1 ·”ª¶“2 ¶体¯18¨3 事”查 ¡度“4 色“5 保内“6 统一 式 形态“7 ” » “8 注“方法选定投影机使用要领培训管理者集训营1 时学员“2 角度¸¯会 形“3 事”调 “4 要 “5 æ “6 如要¶，请注 £ 的角度和位“7 内 “培训管理者集训营了解 前注意事课 项 地布置要场 领 培 前注意事训课 项实施培训 地布置要场 领培训管理者集训营式教式式会Æ式实施培训 地布置要场 领培训管理者集训营 小 式实施培训效益评估培训管理者集训营了解培 效益 估的重要性训 评了解培 效益 估的 象训 评 对了解培 效益 估的方法训 评制作 程培 卷学会 课 训问累 的要点积 经验 培 成果 告训 报 （范本）培训管理者集训营培 训 成 果 报 告培训课程名上课时间参训学员培训讲师上课地点合计费用学 习 效 果评价项目 课前表现 预期结果 实际结果知识技能态度教 学 效 果项 目 平均分 访 谈 记 录讲师与课程行政。