礼仪系列4--员工礼仪培训-商务礼仪(编辑修改稿)内容摘要:
GEC Program 23 会客室入坐的礼仪 2 A B C D 门 GEC Program 24 记程车的座位次序 司机 D C B A GEC Program 25 主人开车时的座位次序 主人 A D C B GEC Program 26 乘火车时的座位次序 走 廊 D B C A GEC Program 27 商务交往的四忌 举止粗俗 乱发脾气 飞短流长 说话过头 GEC Program 28 与下属相处的礼仪 以身作则: “ 己所不欲,勿施于人 ” 平等待人:忌拉帮结伙 、 任人唯亲;要惟才是举 、 平等待人 礼遇下属:尊重 关心下属:冷暖挂心上 信任下属: “ 士为知己者死 ” 接近下属:知无不言,言无不尽、上情下达 GEC Program 29 与上司相处的礼仪 * 理解:人人都有难念的经 * 保持距离 * 不卑不亢 GEC Program 30 与同事相处的礼仪 * 真诚合作 * 同甘共苦:一个 * 好汉三个帮 * 公平竞争 * 宽以待人:人非圣贤, 孰能无过 GEC Program 31 目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感 , 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 GEC Program 32 电话沟通的技巧 保持最优美的声音 * 速度 * 音调 * 音量 * 笑容 GEC Pr。礼仪系列4--员工礼仪培训-商务礼仪(编辑修改稿)
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很崇高。 视民不佻, 待人宽厚不轻佻;君子是则是效,君子学习效仿 我有旨酒, 我的美酒甜又纯;以宴乐佳宾之心。 〈 春秋 〉 是孔子晚年编定的鲁国的编年体史书。 〈 春秋 〉 —— 礼义之大宗, 〈 左传 〉 是春秋左丘明在 〈 春秋 〉的基础上加工,创造而成的。 〈 左传 〉 委婉含蓄,不卑不亢,谨严周密的外交辞令是孔子 “礼”一个表现方面。 〈 烛之武退秦师 〉 中烛之武游说秦穆公的说词:
研讨:露几颗牙齿。 三、 礼节 •握手 •鞠躬 •问候 •访问客户 •引路 •搭乘电梯 ( 一 ) 握手 顺序:上级在先 、 主人在 先 、 长者在先 、 女性在先 时间: 3 — 5 秒为宜 力度:不宜过大 , 但也不宜 毫 无 力 度 握手时 , 应目视对方并面带微笑 切不可带着手套与人握手 ( 二 ) 鞠躬 •鞠躬时 , 应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念 ,
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