常州技术人员继续教育——沟通协调能力试题及答案

常州技术人员继续教育——沟通协调能力试题及答案内容摘要：

教育是个别教育的基础 15. 人际关系受哪些社会因素制约（） (A) 当时的情境 (B) 行为发动者和行为反应者的情绪 (C) 行为发动者和行为反应者的角色与地位 (D) 行为发动者和行为反应者的个人心理特点 16. 怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴 ?（） (A) 要培养理论学习的兴趣和热情 (B) 掌握正确的读书学习方法 (C) 天天学习 (D) 要做到不动笔墨不读书 参考答案 AB 17. 正确的读书方法有（） (A) 尽可能地博览群书 (B) 要尽量做到熟读精思 (C) 要做到不动笔墨不读书 (D) 经常复习 18. 下面哪些属于沟通能力的特征（） (A) 综合性 (B) 动态性 (C) 实践性 (D) 经验性 参考答案 ABCD 19. 协调与上级关系的准则包括（） (A) 迎合上级 (B) 尊重上级 (C) 服从上级 (D) 体谅上级 参考答案 ABCD 20. 矛盾和冲突来源于（） (A) 性格的差异 (B) 知识水平的差异 (C) 工作动机的差异 (D) 需求的差异 参考答案 ABCD 三 ) 判断题：每题 1 分，共 30 题，如发现选项为 A和 B，则正确选 A,错 1. 分工不明容易导致工作攀比、互相推诿 和过分依赖等现象，这种管理失误的现象，潜伏着种种人际冲突 (是 ) (否 ) 2. 要把竞争对手看作是合作者 (是 ) (否 ) 3. 语言沟通可分为口语沟通和书面沟通 (是 ) (否 ) 4. 信息发送和接收的主体只能是个人 (是 ) (否 ) 5. 领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。 (是 ) (否 ) 6. 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响 (是 ) (否 ) 7. 信息 “盲点 ”是指有些很重要的信息不能及时反映到领导者手里，以致影 响领导者对环境做出正确判断 (是 ) (否 ) 8. 非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通 (是 ) (否 ) 9. 领导系统是有结构的，其结构又是分层次的 (是 ) (否 ) 10. 赏罚的适度性比赏罚本身更重要 (是 ) (否 ) 11. 突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡 (是 ) (否 ) 12. 同事关系是指在同一职业群体中从事共同工作形成的有权力等级差别的业缘关系 (是 ) (否 ) 13. 分清是非是秉公执法的依据，也是解决人民 (否 ) 14. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变 (是 ) (否 ) 15. 思想工作，要言传和身教相结合，言传重于身教 (是 ) (否 ) 16. 有些人具有潜在的领导协调能力，由于没有适当的机遇，没能表现出来，这时，不能断言他其没有领导协调能力 (是 ) (否 ) 17. 要抓紧中心就要坚持单打一 (是 ) (否 ) 18. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板 (是 ) (否 ) 19. 一个组织的沟通情况如何，同领导者的沟通的核心作用发挥得怎么样有直接关系 (是 ) (否 ) 20. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评 (是 ) (否 ) 21. 气质，就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合 (是 ) (否 ) 22. 领导者不是同化群众，就是被群众同化 (是 ) (否 ) 23. 领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护 (是 ) (否 ) 24. 问答式面试又叫标准化面试 (是 ) (否 ) 25. 作为一个团体，只需要一个总的目标 (是 ) (否 ) 26. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生 (是 ) (否 ) 27. 协调上下级之间的关系是一个领导者应必备的能力 (是 ) (否 ) 28. 传递与沟通主题无关的信息会导致信息内容不贴切 (是 ) (否 ) 29. 方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍 (是 )。