客服部员工绩效考核方案参考内容摘要：
合部门主管为此部分员工作职业发展规划和指导，同时作为公司重要岗位提拔首要考虑对象。 后 20%作为重点培训教育和改进的对象，人力资源部将配合部门主管为此部分员工提供教育、培训、工作绩效改进等相关的指导。 对于不按规定和要求配合工作，违反规定提供虚假资料信息 ，及其他不良行为的，将按照百分考核制度的相关规定奖惩。 十 、考评分类及考评内容 员工每月工作状况考核表 姓名 部门 职务 考勤状况 迟到 次 早退 次 旷工 次 病假 次 事假 次 其他 次 奖惩状况 嘉奖 次 记功 次 警告 次 记过 次 其他 次 考 核 内 容 等级 总 评 工作成效 工作质量 工作效率 工作分量 工作态度 尊重领导，服从工作安排 团结同事，横向协作精神 遵守制度，个人品行涵养 部门经理 签 字 人事部 签 字 总经理 签 字 备注： 员工考核表 临时考核 年度考核 试用考核 考核时间：自 年 月 日至 年 月 日 部门 职务 姓名 项目 评分 5 分 4 分 3 分 2 分 1 分 初 评 人 说 明 事 项 成 效 考 核 工作效率 工作质量 工作分量 态度 考核 服从性 协作性 纪律性 积极性 责任性 热情性 能力考核 基本能力 专业知识 复 评 人 专业技能 工作能力 理解 交际协调力 开发创造力 计划力 以上考核由人事单位换算成 分 建 一、 调整薪资 加 扣 分 全勤 月 分 嘉奖 次 分 事假。阅读剩余 0%
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