大型商业零售股份有限公司规章制度

大型商业零售股份有限公司规章制度内容摘要：

，平均每周工 作 40 小时。 （不含吃饭时间）作息时间为： 8： 3017： 00 一线 一线中层干部公休除节假日、例会日不得安排公休外，其它时间即每周一至四可安排公休。 商品部经理公休日应上报总经理办公室备案，如有变 动应及时通知总经理办公室调整。 二线 二线中层干部公休，在安排好本部人员值班的前提下周六、周日可安排公休。 此规定自下发之日起执行。 第二章 关于保密制度的暂行规定 第四条 公司所有员工都有保守公司秘密的义务。 第五条 上级下发的文件、资料和其它物品属于公司秘密 范围的必须按规定收发、传递、使用、保存和销毁。 第六条 上级下发的保密文件，必须按有关规定，限制传递、发放范围。 各部门的保密文件必须设专人管理。 第七条 未经有关部门批准，不得将属于公司保密的文件、资料和其它物品携带、传递。 第八条 发生泄密事件的部门，应及时采取补救措施，并报告有关保密部门和上级部门。 第九条 公司内部的各项管理制度、重要会议记录、经营情况、人事任免的重要内容及员工档案属于企业内部保密事项，不得与公司无关人员谈论；人事档案不得私自外借，泄露内情。 一切未公开的经济情况和人事调动不准传播、泄露秘密。 第三章 办公室管理的各项规定 第十条 文件管理 收文： 收文分二块：一块为外部各上级政府机关、社会团体发来的文件；一块为集团或内部下属部门发送的来件。 收到公函 /公件，首先由前台拣发。 由总务部传送员按收文要求递转的收文单位请各部门文员签收。 以上签收人收到文件后，应在第一时间分拣，按来文单位及事由登记后，给各部门经理审阅，要求传达的文件，领通过各部门文员及时，传达给楼层人员。 以上对口部门收到来件后，在 24 小时内整理、分类，一般性的处理后归档，重要的提出重要住处写出简要分析 /说明转呈总经理审阅，再 按其意见处理。 归档 外部收文――办理完毕后，各对口部门应将文件及其办理情况一并交指定的文件管理人员处集中，由其按来文单位及重要性和保存价值分类整理、立卷、存档。 一般性的年终集中登记销毁。 集团内部收文――财务类的，由财务部（监按中心）立卷存档； ――人事、经营类，重要的，由对口部门立卷存档； ――合同等资讯材料存总经理办公室； ――其它一般日常事务性的，由发文单位按重要性立卷归档（收文部门可不立卷）。 发文： 对外发文一律要规范打印，使用规定的发文本进行登记，要求写明时间，文件名，并让领取人签字。 （ 2）各部门对外或向下发文，应先经过该部门核对，无误后呈 总经理签发后方能外送或下发到各部室。 传真件管理 发件： 各部门拟定传真件应使用公司指定的传真稿纸。 传真件要以公司或部门的名义发出，本人不得私自发放传真。 传真件原则上由本部门经理签发，方可由复印 /传真文员进行登记，并给出存档号后发出。 传真完毕后，应盖上“已传真”印章，并复印保存。 传真完毕后，将原稿退回传真发出部门并进行签收手续。 重要传真发出后，应致电对方询问收到否，是否齐全。 各部门兼职文员按时间顺序妥善保管传真文件，并要求复印后同原件一 同保存。 等待回复的传真件在回复件来后，应将原件同回复件放在一起保存，以免丢失。 收件： 复印 /传真文员收到传真后，应在第一时间内进行登记，并送到收件人处进行签收。 秘书或各部门经理 /文员收到传真件后，需要呈办及办理的应尽快转达交，请签收并跟进办正式来文需办的各项手续。 在传真件事项办理完毕后，秘书及各部门兼职文员应将传真件及其他相关材料一并收回保存，进行归档。 每月底秘书或部门兼职文员应将传真进行清理，封档写明细 ,放在同类文件柜进行保存。 秘书应对兼职文员的传真件的保管工作进行指导和管理。 如需保存的传真 文件必须复印后同原件一同存档。 打字复印管理 打印： 打字机由专门负责人员负责管理，其它人员禁止使用。 各部门需打印的文件由总经理办公室主任许可并做出安排后，打字员方可进行打印，未经批准，打字员不得擅自承接打印。 打印原稿应整洁，字迹清晰。 并进行稿件的初步排版。 打印完毕，打字员应将原稿及打印件一并交原部门校对。 校对完毕，当按原部门意见进行及时修改，无误后方可打印，并交原部门审核。 复印： 复印机由专人负责操作和管理。 任何文件的复印均须事先填写登记本，幅度部门管理人员签字批准后方可进行复印。 复印公 司文件及复印量较大的文件须通过总经理办公室批准，然后进行登记复印，任何人员不得私自复印公司内的 各种文件。 复印员应严格按批准的内容及数量进行复印，并厉行节约。 严禁复印与工作无关的任何文稿、图片等。 外单位要求代印的文件、图纸一律按市场营业店标准收费，并开据收据。 第十一条办公室一般管理： 信息发布管理 未经总经理授权，任何部门与个人不得对外发布有关的任何信息。 经营性质的信息，要经总经理批准后或授权后才可发布。 不得擅自发稿传递。 其他信息、新闻采访、媒体接待等均应提前预约，由办公室向总经理汇报，由总 经理或总经理指定的发言人 /接待人按授权范围接待。 上下级关系 下达任务或接受工作指令必须按照“每个人只有一个上司”的管理原则进行管理，不得跨部门，跨级别进行。 员工对公司、对上司有意见、看法可建议或采取以下方式进行沟通： 直接向所属上级管理人员进行反映。 向人事部反映（当上级管理人员不能办理的时候，可向人事部反映） 纳谏书（当人事部等管理部门不能协调的情况下，可写纳谏书）。 必要时可直接向总经理汇报。 管理人员要有效地向员工阐述公司部门的目标、宗旨和政策，同时也把员工的希望、意见和不满等向上层传达。 进行 很好的交洽。 关于会议室使用管理规定 总经理办公室负责会议室的管理安排使用，遇有特殊情况需临时调整使用的由总经理办公室负责调整。 凡需要使用会议室的部门，由经办人提前到办公室登记，登记后因帮不再使用的应及时办公室取消。 会议室原则上不外借，特殊情况需经办公室主任同意并登记使用。 要爱护会议室内的一切设备，未经主管人员同意，不得挪用物品、安装设备和存放其它物品及杂物。 会议室用完，使用部门负责清除杂物，摆放好桌椅、切断电源、关闭门窗。 此规定自公布之日起执行。 关于印鉴管理办法暂行规定 A 印鉴的刻制、更换、使用 XX 百货的印鉴和各部门的印鉴由办公室制发和更换。 办理刻章的程序，需刻章的部门出具印模，一式三份报送总经理办公室核准登记后，送至刻制单位刻制。 所有印鉴的使用总经理办公室和各部门均要造册登记使用日期，并加盖使用印鉴样底。 因机构高速调整，撤销或变更印鉴，原印鉴要同时废止，均交办公室，指定专人（两人）登记后，统一销毁。 B 印鉴的使用范围和批准权限 凡以公司名义对外处理重要事项：对上请示，报告和出具证明，介绍信均须加盖公司印鉴。 使用公司印鉴一律由总经理或副总经理批准。 凡以公司名义向上级 填制各种例行报表，组织、人事和行政方面的一般日常事务，须加盖公司印鉴的，由主管部门经理审批同意后加盖。 各行政部门和商品部门的印鉴只限于本部门工作范围内使用，由部门经理批准。 财务、业务专用印鉴，只限于业务，财务方面的业务往来使用，不得私自挪用。 各部门干部、员工个人需对外出具证明、介绍信时，须经部门经理行文并签字，到办公室换正式介绍信或证明信。 C 印鉴的管理规则和使用要求 各部室的印鉴要指派专人保管和使用，防止被盗，非保管人员不得擅自使用。 印鉴要在办公室内使用，一般不得携带印鉴外出办事。 印鉴管理人员要 加强责任心，守职尽责，认真执行印鉴管理办法，不得自行决定加盖印鉴，处理总是各部领导亦不得越权使用印鉴。 使用印鉴前，要检查有无领导人批准使用的签字。 超出范围的，请示主管领导批准。 审阅用印内容及检查留存材料是否齐全。 进行用印登记，内容包括：用印内容、编号、批准人、用印单位、承办人、监印人。 （ 12）一般不允许出现加盖有印鉴的空白凭证，特殊情况下要有领导人的特别批准。 电脑管理 电脑需专人使用、专人管理。 其他人员未经批准，禁止动用。 配置电脑的管理员工，须经考核，确定具有操作电脑的能力，方可上机操作。 长途电话 /电话管理 长途电话使用，执行授权制度，对未经授权的员工电话，必须将长途功能关闭。 在使用长途电话后，必须进行登记。 1办公秩序管理 公司文件不得带回家或带出公司，特殊情况应逐级申请，经批准后方可带走，在用完后须及时交回公司。 辞 /离调职员在离开公司前，应办理物品交接清理单，丢失物品要赔偿，交完全部资料和物品后方可到人事部办理离职手续。 1接待工作管理： 前台人员着装、发型、礼仪规范均遵守公司有关规定。 前台接待须使用普通话及礼貌用语。 前台接待工作程序： 拜访总经理客户的接待： 接待已预 约好的客人：秘书会提前通知总经理已预约客人，请前台做好接待准备，客人到后的接待程序： 面带微笑，礼貌接待：您好。 请问您是 XX 先生 /小姐吗。 请您稍候。 客人坐定后，给客人送上饮料。 客人离开经过前台，若不是很忙，前台人员应起立说“请走好”。 未预约的客人接待程序： 面带微笑，礼貌接待：您。 请问您是哪里。 贵姓。 如何称呼您。 请您稍候。 问清来者用意，再告知总经理是否接见。 其他部门的来访、来电： 问清对方单位、姓名及事由，转达有关部门经理 /主管进行处理。 若被访者不在或不便接待时，应请来访者留下相关信息以便于联系。 （ 4）所有来访者必须在接待处预约后才能会见。 （ 5）公司内部工作人员包括部门经理（例行工作外）求见公司负责人一般应事先与秘书预约，获得允许后才能会见（紧急情况下例外）。 没有预约的，根据事情的紧急程序而定是否会见。 1报刊信件管理： 公司订阅的报纸、杂志由总务部报到分发员负责分发。 每月的报刊、信息由收发员送抵总务部后，接待员首先清点报刊实收数与应收数是否相符，并在客人少时按报纸、邮件所列部门对应分发。 如是挂号信、特快专递则按时间、来信地址、单位、发信人或收信部门、收信人进行登记。 员工阅读新闻记者报 刊时间为午休时间或其它休息时间，阅读地点在公司员工活动室。 员工不得将公司的报刊带出办公室，如需带回家中，借阅者应在书刊管理处登记借阅手续，第二天按时归还 员工不得随意将公司的报纸进行剪巾，如有资料需剪下保存，须经书刊管理员同意剪贴资料应在一周后进行。 员工阅读报刊后，应将其归还原位，不得随意乱放，保持室内整洁。 报架保留本周报纸，周末由前台接待员集中，如有员工查找有关资料，可到前台挂靠员处翻阅，办公室保留当月报纸。 第十二条小车管理的若干规定： 1管理责任单位 小车的管理为总经理办公室。 小车司机接受办 公室经理 的管理和考核。 1车辆停放 小车停放在指定地点为公司地下停车场。 1出车 执行小车出车派车单制度。 除总经理外，其它人员或部门使用车辆均需先填写出车单，经部门经理签字后交办公室统一调度安排。 出车返回车库后，司机应及时填写往返公里数及耗油量、出车时间及地点，在第一时间里反馈给派车人。 禁止任何私人用车。 特殊情况私人用车，需书面陈述理由，在不影响正常出车的情况下，经总经理办公室经理批准后方予以派车。 1车辆维修、养护 所有车辆维修、养护均需到指定地点进行，非指定地点的维修、养护将不予报销。 车辆维修、养护前应注明维修、养护部位、理由、预计费用、上次维修 /养护时间，经办公室经理审核批准后方可进行。 1管理和监督 建立小车管理登记卡，小车的公进而数、油耗、维修、保养以及其费用建立登记档案。 车辆必须定期保养和清洁，不合格者，要督促其改进。 小车在外发生故障或事故，应在第一时间里通知和请示办公室经理，并按其意见执行，不得擅作主张。 第三部分 人事劳资管理制度 第一章 总则 本制度是 XX 百货有限公司（以下简称“公司）依照《中华人民共和国劳动法》以及相关法律法规制定的，它以谋求公司的发展以及员工的 利益为目的，为实现公司人事管理的规范化，保证公司人力资源的合理配置和有效开发，使组织管理模式进一步健全而活性化，特制定本制度以兹遵循。 本制度适用于与公司正式签订劳动合同的员工。 本制度与国家法律法规以及政策规定相抵触时，按国家政策法规执行。 第二章 员工聘用细则 第 3 条 招聘。