成都互联网市场消费形态研究报告(编辑修改稿)

成都互联网市场消费形态研究报告(编辑修改稿)内容摘要：

0 人 100 人 102 人 52 人 46 人免费电子邮箱 76 网络寻呼（ OICQ/ICQ ） 52 59 免费主页存放空间 17 20 14 虚拟社区 / 城市会员 20 9 付费电子邮箱 9 13 5 Base=所有被访者（ 200人） 网民拥有的电子邮箱个数 Base=所有被访者（ 200人） 012ISP付费电子邮箱 ICP付费电子邮箱 免费电子邮箱总体 邮箱拥有者个 / 人最常使用某家电子邮箱的原因 0 5 10 15 20 25 30知名度高操作简单网站提供的服务多收发邮件便捷邮箱空间大信件收发速度快长期习惯使用朋友推荐先用为主Base=所有拥有电子邮箱的被访者（ 148人） 网民最常使用的电子邮箱服务商 其他14%3%6%10%16%天府热线21%28%2%Base=所有拥有电子邮箱的被访者（ 148人） 21世纪 网民对新功能电子邮箱付费的看法 愿意45%不愿意55%Base=所有拥有电子邮箱的被访者（ 148人） 现实用户 （ 79人） 潜在用户 （ 69人） 不愿意 % % 愿意 % % 其中： 网民对电子邮件愿意付费的方式 Base=所有拥有电子邮箱的被访者（ 148人） 注：包月制的平均付费 = /月 按邮件数的平均付费 = /条 付费方式 总体 现实用户 潜在用户单位： % 66 人 32 人 34 人包月制 按邮件数 按流量 29关于电子商务 注：在网上购过物的被访者中，现实用户占 %，潜在用户占 %。 Base=所有被访者（ 200人） 网上购物的原因 Base=有过网上购物经历的被访者（ 16人） 网民的网上购物情况 购过8%没有购过92%节约费用 所购商品其他处没有 节约时间 好奇、尝试新事物 25关于电子商务 网上购物的产品或服务 0 20 40 60 80通信类服务电脑类产品票务服务礼品服务书刊类主要的付款方式 %%25%信用卡/储蓄卡现金结算网上支付注：其中网上支付的 4人中，有 3人使用了电子证书。 Base=有过网上购物经历的被访者（ 16人） 1928313847540 20 40 60安全性得不到保障 所购物品的质量无保障 售后服务无保障 网上信息不可靠 付款不方便 送货时间长，渠道不畅 厂商信用得不到保障 价格没有吸引力 关于电子商务 网上交易的主要障碍 对电子商务的总体满意程度 注：平均满意程度仅为 ，可见电子商务目前的总体状况不容乐观，但其发展潜力巨大。 Base=有过网上购物经历的被访者（ 16人） 一般57%非常不满意12%较为满意31%网民对永久性帐号及临时性帐号的态度 永久性帐号73%临时性帐号27%Base=所有被访者（ 200人） 综合分析报告 （二）互联网消费习惯 现实用户部分 家中拨号上网所使用的 ISP帐号 5835215 651281047010203040506070天府热线163 天府热线169 中国联通165 天府热线不详 其他目前使用 最常使用Base=实现家中拨号上网的被访者（ 100人） 关于 ISP 现实用户对网络接入商 ISP的总体满意度 满意度 天府 163 天府 169 联通 165单位： % 51 人 28 人 10 人非常满意 2 0 0比较满意 40一般 49 60比较不满意 0非常不满意 2 0 0平均值 标准差 Base=实现家中拨号上网的被访者（ 100人） 关于 ISP 对各主要接入商 ISP的评价 天府 163用户 （ 51人） 上网速度快 知名度高 上网速度稳定 上网速度慢 易断线 天府 169用户 （ 28人） 上网速度快 上网速度稳定 上网速度慢 链接不畅 上网费高 联通 165用户 （ 10人） 上网速度稳定 20 上网速度慢 40 易断线 30 关于 ISP Base=现实家中拨号上网的被访者（ 100人） 网民选择 ISP时主要考虑的因素 101313151515260 5 10 15 20 25 30价格合理使用的人多上网费用低知名度高朋友推荐服务态度好上网速度快Base=所有现实互联网用户（ 100人） 进行比较、选择最优的 % 选择上网速度更快者 % 选择便宜 13% 最初考虑不多 % Base=拥有两个及以上 ISP的被访者（ 23人） 关于 ISP 网民选择 多个 ISP接入商的原因 odem7%不清楚12%ISDN128KB 1%ISDN64KB 3%odem77%现实用户拨号上网的消费习惯 拨号上网的时间 30小时以上/周16%1029小时/周36%不清楚6%9小时以下/周42%使用的接入方式及速率 Base=现实家中拨号上网的被访者（ 100人） Base=现实家中拨号上网的被访者（ 100人） 现实用户拨号上网的消费习惯 能促使网民较现在更频繁上网的原因。