商务中心工作流程内容摘要:

金额正确输入房帐。 6. 在 《宾客发传真登记表》上登记以备查用。 B. 传真接收: 1. 当机器接收到发来的传真后,首先在电脑上确认收件人的姓名、房号、并核对份数。 2. 将传真装入信封内,在信封上注明件人姓名、房号、份数,并电话通知客人来取。 如客人有特殊要求 可派行李员送上房间。 3. 若收件人不在房间,必须及时填写一式两联留言条,在上面注明房号、项目、数量,并装入留言信封并及时派行李员将留言条一联送到房间,另一联存档以备查用。 4. 按规定的价格计算费用,办理结帐手续。 五.复印服务 程 序 1. 主动、热情问候客人。 2. 接过客人的复印原件,问明客人要复印的数量和规格,并告知客人复印的价格。 3. 按操作要求进行复印,如要多张复印或需放大或缩小应先印首张,查看复印效果,如无问题,才可连续复印。 4. 将原件退给客人并清点复印张数,按规定价格计算费用,办理结帐手续。 5. 若客人要求对复印件进行装订,则应为客人装订好。 6. 客人要求入房帐时,应请客人出示欢迎卡,核实后请客人在入帐单上签名,并核对与欢迎卡上的签名是。
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