史上最全的人事行政部全套制度表格流程(最新整理

史上最全的人事行政部全套制度表格流程(最新整理内容摘要：

审核： 2．前台接待来访记录表 来访人 姓 名 来访人 单 位 来访 时间 接待人 接待 内容 简况 处理意见： 处理结果： 编制： 审核： 18 3．物业公司前台来客登记表 年 月 日 序号 姓名 所在单位 来访人数 联系方式 是否预约 被访单位及 被访人姓名 来访 事由 时间 备注 进入 离开 1 2 3 4 5 ? 编制： 审核： 19 四 、 前台 接待 日志 表 日期 年 月 日 记录人 考 勤 记 录 姓名 签到时间 姓名 签到时间 收发记录 接待记录 电话记录 备注 编制： 审核： 20 五 、函件收发登记表 1． 信函与快件签收登记表 日期 来件单位 编号 数量 密（速）级 接受部门 签收人（签字） 编制： 填表人： 2． 信函与快 件寄送登记表 日期 送寄部门 编号 数量 密（速）级 送达单位 接收人 送寄人（签字） 编制： 填表人： 21 六 、 前台 接待 管理 流程 1． 预约客人来访接待工作流程 ① 整理当天 预约 记 录 告知来访者情况 开始 结束 前台接待主管 前台接待专员 客人 各职能部门 ② 确认与提醒 访问事宜 来访 ③ 来访登记 ④ 通知被访者 客人等待 接待来访 客人 ⑤ 确认来访 告知相关事宜 准备接待 来访客人 ⑥ 引领会见 配合 送走客户 ⑦ 来访信息录入， 记录汇总 审核 ⑧ 存 档 22 2． 来电转接流程 开始 拨通电话 结束 前台接待专员 外部单位人员 各部门或员工 ① 听到电话铃响 ② 拿起话筒接听 ③ 倾听来电事由 明确被访人 在否 ④ 处理 范围内 范 围 外 ⑤ 转接 接电 在单位 不在 ⑥ 告知情况 ⑦ 留言记录 23 七 、收发文件 管理 流程 1． 信函收发 工作 流程 开始 ① 接收信函 审核 ② 登 记 审核 ③ 分 信 接 收 ⑤ 回 信 ⑥ 寄 信 结束 有 无 ④ 拆 信 ⑦ 登记信息 是否有 明确收信人 行政部经理 前台接待专员 各职能部门 24 2． 接收信函、快件工作流程 开始 ② 登 记 ③ 筛 选 ④ 分 送 结束 发来信函、文件 ① 签 收 接 收 ⑤ 记录存档 各职能部门 前台接待专员 前台接待主 管 外部单位 25 3． 寄送信函、快件 工作 流程 开始 ③ 登 记 ④ 联络相应单位 处理发送 结束 前台接待主管 前台接待专员 各职能部门 外部单位 ① 交待寄送信函、文件事宜 ② 签 收 ⑤ 接到服务要求 26 4． 传真发文 工作 流程 开始 ① 提出申请 审批 结束 ② 登 记 ③ 发传真 ④ 原件存档 填写申请表 行政部经理 前台接待专员 员工 27 5． 传真收文 工作流程 开始 ① 收 文 签收 结束 ② 登 记 ③ 复 印 ⑤ 转交文件 ④ 存 档 接收 行政部经理 前台接待专员 各部门或员工 28 6． 收文背签 流程 开始 ① 递交文件 结束 ② 签 字 审核 ③ 转 交 ④ 存 档 总经理 前台接待专员 各部门或员工 29 八、 前台 接待流程 看到客人， 礼貌 招呼 开始 问明来访事由，登记 通知被访人 安排客人等待地点 引领客人到达等待地点 奉茶或饮料，请客人稍等 微笑离开 结束 30 九、 来电处理流程 电话接通 ， 礼貌 招呼 开始 问明来电事由 电话处理 结束 电话留言记录 电话记录归档 31 第三章 办公事务管理 32 一、办公事务主管岗位职责 职责 1 组织拟订办公事务季、月度发展计划，送。