办税厅主任个人工作总结暨述职报告内容摘要：
们从思想上切实认识到加强学习的重要性和紧迫性。 并通过开展业务培训、“一月一考”等教育形式，建立和完善学习机制，不断强化干部队伍政治业务素质，提高税收专业技能，增强为纳税人服务的意识和本领。 通过系统的学习和教育培训，办税人员政治业务素质明显提高，奉献意识、求进意识、创新意识和服务意识有效增强。 三是创新机制、优化服务，精心构建纳税人满意工程。 将“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为构建纳税人满意工程的核心内容，全 面落实首问负责 （使用请双击此处删除页眉文字） 专业好文 档 为您倾心整理，谢谢使用 制、延时服务制和预约服务制，对纳税人提出的各类纳税咨询，予以及时、准确、 全面地答复。 将税收政策法规、纳税人的权利和义务、办税 指南、定税情况等 20 多项内容全部予以公开，同时还设置了公告栏、宣传栏、举报箱、留言簿、问卷调查表、公开投 诉举报电话等，并制作了服务监督卡发放纳税人，全面落实 “阳光地税”；以“提速、增效、强能”为目的，科学设置岗位，增强窗口服务功能，推行“一窗式”、“一站式”服务 和全程服务，彻底解决了纳税人“多次找、多头跑”的问题， 为纳税人营造了一个优质、高效，有序、便利的办税环境。 四是加大考核、强纪增责，大力提高办税质量。 建立和完善了纳税服务责任机制，细化了岗位职责标准，使用了服务质量评价系统，使办税服务在操作。阅读剩余 0%
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