健康管理策划方案内容摘要:
机构的广泛联系,设计管理软件对不同层次的医疗机构和医务人员进行信息管 理;第三,建立公司强有力的专家咨询队伍,用专门的软件进行健康档案的管理,对加入公司的会员开展 健康、医疗咨询,提供给患 者最合理的就医决策建议,争取做到小病在社区解决,大病提供医疗决策方面 的咨询,并在适当的医疗机构进行适当的住院治疗;第四,针对不同层次的会员开展诸如健康诊断、健康 评估、心理咨询与心理支持、定期组织健康体检等服务;第五,利用网络优势定期发布医疗健康信息,不 定期举行健康讲座和开展会员活动,对医药行业的药品、诊疗项目、病种和服务设施及费用标准进行公开 , 依靠专家开展医疗体系技术力量和绩效的评估,促进健康意识的提高。 不过,这种公司形式的从个体到团 体水平的健康管理,还不能完全从社会角度进行健康管理,因此对于社会 流行病的预防与控制、公共卫生 等问题尚不能满足要求 [7]。 二、健康服务: 健康档案的终身管理(电子档和文本档) 随时供会员网络查询或者向专人健康助理咨询,档案随时根据会员情况及时更新。 专业医生和健康助理上门讲解体检报告,健康评估(家族史,既往史,生活习惯, 饮食习惯和心理因素,体检结果的综合分析评估) 根据评估结果,制定个性化健康方案。 分步骤将健康干预进行到底,把结果分成急 需就诊处理、需要生活健康干预的问题等。 根据疾病情况给会员合理安排医院进行就诊,以及医疗过程中一对一的导医服务。 可点名指定医院各科室的著名专家、教授等名医进行诊治服务。 每周一条短信,通知相关活动或传达健康信息; 2 月一电话,有必要需上门回访对健康方案的实施进一步评估与管理干预。 提供健康讲座1)、疾病分类、分型进行宣教(高血压、糖尿病、高胆固醇、高血脂、高尿酸等慢性 病) ── 与医院合作,当相关专家教授在健康宣教时,与我们的会员分享。 或将未能到场 的有需要的会员,转答教育重点观点及内容。 2)、健康保健(一年两场,上下半年),对健康形式,最新健康知识的宣教 3)、企业员工、社区等的健康宣教。 给会 员提供健康需求 1)对事情型(压力大、应酬多、工作忙或生活不规律)及有相关需求的人,提供优质 的私人健康管理师、健康医生、健身教练、营养师等(根据职称、等级评估) 2)心理咨询室的创建(可以与医院精神卫生科联合)以便需要诊治时给会员提供方便。 3)提供帮助调理生活习惯的特定工具、物质:(这些科学的方式,方法需要有专人不 断的收集,向专业有经验人士以征集) 营养补充剂:根据会员情况,见意相关补充剂。 对高质量的产品进行把关、宣传、销售 五、人员及组织结构 财政部:会计实务纳税筹划预算成本控制审计并购重组等 人力 资源部:规划招聘培训绩效考核薪酬文化行政 市场企划部:策划品牌渠道业务员公关客户新营销 健康助理部:每位健康助理 100 位左右会员, 工作内容:体检报告解读、健康方案制作及干预的实施。 客户电子和文本档案的管理,及 时更新。 服务及产品的再销售。 要求:临床营养、医学、护理等相关专业毕业,掌握各种疾病的营养治疗。 善于结合各种 客户特点 设计个性化营养健康方案,在营养与指导调理方面有丰富的经验;具有营养师资格证书、 医师证, 具备专业的营养学知识和中医知识的优先考虑;具备较强的学习能力,责任心强,工作态 度积极主 动,有团队合作意识;具有良好的客户服务意识和良好的沟通能力 导医部:特定医院每院 1 名导医,根据需求,临时调度。 工作内容:带体检、挂号、带就诊、取化验单等一系列与医院结合的服务。 做好与医院里 医生和护理人员的沟通关系,以便工作的顺利开展。 要求:沟通能力强,灵活,有责任心和耐心 销售部:电话销售和市场销售(组成销售团队,对大型企事业单位、机构等进行开发) 网络信息部:收集最新的企业信息,网站的维护,网络健康咨询,企业 e 化,项目管理, 电子商务等 证券部:证券市场投资融资金融保险商业计划 六、市场预测 目前 ,人们对于健康的需求越来越大,很多单位和个人都开始为自己的健康每年进行体检 服务。 而目前能真正把体检之后的健康管理服务做成规模和系统化的专业公司还非常的少, 都非常的片面。 而且我们依托健康体检这个大众接受的平台,给自己一个做好管理的机会, 以达到会员的信任度,让会员认识到真正体检到健康管理的必要性和有效性。 在与会员的服务过程中,发现一线、二线城市的会员对服务的需求还是很迫切的。 客户有 了一定的经济基础,但由于不良生活嗜好(吸烟,酬酒),多荤、精、白,缺乏运动和体 力检劳动,忙碌的工作和巨大的压力,等不健康 的生活和饮食习惯使得人们的身体越来越 差。 很多刚 30 出头人就出现各种指标和功能的异常,如:脂肪肝,肝功能异常,血脂,胆 固醇偏高,尿酸偏高,颈腰椎病,睡眠障碍等等,因此一个优质的健康管理大有需求。 我国健康体检市场消费需求潜力巨大。 反映在两个方面:一是我国社会经济发展与健康体检消费需求 的增长。 随着中国的改革开放与经济的快速发展,国人的健康意识,特别是城镇居民的健康意识也在发生 着巨大的变化: (1)健康消费需求由简单、单一的医疗治疗型,向疾病预防型、保健型和健康促进型发生着 转变; (2)中国健康消费市场的 “ 消 费侧 ” 悄然形成了病患群体、保健群体、健康促进群体、特殊健康消费群 体和高端健康消费群体 ,其 “ 供给侧 ” 之一则是以健康体检为核心的个人疾病检查与预测产业。 从支付能力、 对健康与长寿的需求、对健康的认知能力几个方面看,富豪阶层、富裕阶层的大部分、小康阶层的部分、 温饱阶层的小部分都是当前健康体检服务的需求者。 二是国人疾病谱的变化与健康体检消费需求的增长。 卫生部发布的《中国慢性病报告》显示国人慢性 病发病情况: (1)我国 18 岁及以上居民高血压患病率为%,估计全国患病人数 亿多; (2)我国 18 岁及以 上 居民糖尿病患病率为 %,估计全国糖尿病患病人数 3000 多万; (3)我国成人超重率为 %,肥胖率为 %,估计人数分别为 亿和 6000 多万; (4)我国成人血脂异常率为 %,估计全国血脂异常现患人数 亿〔 1〕。 面对如此庞大的患病群体,健康体检机构在其健康信息收集、风险评估和预测、健康维护和健康教育及健 康指导等方面均可发挥重要作用,且是其他医疗机构无法担当的工作,此正是近年健康体检机构高速发展 的重要驱动力。 随着人口老龄化的进程加快,期望寿命的延长以及慢性病的上升,对健康维护 及 改善的需求会日益增长。 传统的医疗服务模式已不能满足发展的需要。 新兴的健 康管理行业将有非常广阔的发展前景。 建立一支健康管理专业队伍,对于改善和提 高我国国民身体素质,全面建设小康社会有着重要意义。 随着中国经济的快速发 展,中国高端人群在充分享受物质生活的同时也深受其负面影响的危害,健康问题 日益严重。 肥胖、脂肪肝、糖尿病发病率增高,发病年龄更低龄化。 冠心病、高血 压甚至脑卒中,心梗致死性事件,过早出现在中青年中,有多少中年人正处在事业 巅峰之时却猝死在工作岗位上,有多少老年人正准备踏上夕阳无限好的旅程时,却 因脑中风躺下,这些疾病都是开始于少年,发展于青年,发病于中老年。 欧美健康 研究专家经过 30 余年的临床实践,发现绝大部分临床疾病如果提早预防是完全可以 避免和治愈的。 七、。健康管理策划方案
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