现代企业员工整体化训练整体解决方案（员工培训－管理讲义）

现代企业员工整体化训练整体解决方案（员工培训－管理讲义）内容摘要：

现代企业员工整体化训练整体解决方案（员工培训－管理讲义） 现代企业员工整体化训练整体解决方案课程提纲第一讲 什么是职业化（上）么是职业化(下)挑战(上)挑战 (下)化消极因素第六讲）第七讲 之在我”的心态 2.“超之在我”的心态对职业人的价值和意义 之在我”的心态要在行动上加以修炼第八讲 望、企业与你（上） 企业与你（下）职业思考力（上）职业思考力（下） 职业地完成指派的工作（上）职业地完成指派的工作（下）际关系（上）际关系（下）队建设（上）团队建设（下） 知识管理与学习型组织（上）知识管理与学习型组织（下）图）个人知识管理第二十一讲 个人质量管理 三个 识第二十三讲 商务礼仪（上）务礼仪（下） 时间管理（上） 时间管理（下） 沟通技巧（上） 沟通技巧(下)二十九讲 高效的会议管理技巧（上）高效的会议管理技巧（下）效会议的案例解析第三十一讲 商务写作（上） 商务写作（下）白和标题的合理运用第三十三讲 谈判技巧（上）谈判技巧（下）压力管理（上）压力管理（下）客户满意（上）户满意（下）项目管理概要（上）项目管理概要（中）四十三讲 项目管理概要（下）什么是职业化（上）女郎，把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人。 参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类：不经营自己，也没有人经营他；不经营自己，由别人来经营他；经营自己；经营自己，也经营别人。 第一类人根本没有人生可言，只能是死人；第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”；第四类人就是我们称之为“老板”的人；而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。 简单说，职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。 人可以分为四种类型：没人经营他死人；别人经营他活着的人；自我经营职业人；经营别人老板。 在理解“职业人”之前，有必要了解一下什么是职业化。 在父辈们的观念中，一个人是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。 本课程提出的“新时代职业化”的概念。 它包含三个核心：客户 职业化职业生涯职业化的传统概念：按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。 新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化和职业生涯。 做客对话栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。 勇敢，做事不计后果；点子多，不听话；踏实，没有创意；有本事，过于谦虚；听话却没有原则；能力强但不懂合作；机灵但不踏实；有将才，也有野心。 各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现，他们往往也有惊人的相似之处。 这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的：勇敢，做事不计后果；有将才，也有野心。 图 11 大公司的用人标准这种选择也许可以代表大公司的选才之道，那么，规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢。 以金山公司和大洋公司为例：规模较小的公司的用人标准：金山公司 肯学、肯干、会干、忠 诚、协调大洋公司能力与协作、专业、敬业、人标准有一定的差异。 但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。 人才评价标准：一是能力，二是态度。 根据这两个标准，可以画出下面的分析图。 下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。 按照能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型的“人才”。 图 12 四类人左下角：态度很差，能力很差。 这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。 右下角：态度很好，能力很差。 这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。 左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。 他们是“刚才”的“才”。 对这类人才，老板很难用他。 右上角：能力很强，态度很好，认同企业。 这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。 他是老板最喜欢的人。 老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。 他们能力强，态度也好。 四类人：人裁没有能力，态度又差。 裁掉算了。 人材态度不错，就是干不了事。 将就用吧。 人才能力挺强，就是态度太差。 真是难用呀。 人财态度好，又有能力。 真是公司的财源呀。 小 故 事故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。 但问题是他不知道加西亚身在何方。 在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。 于是总统让罗文去给加西亚送信。 没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。 从企业用人的角度考虑，罗文就是真正的人才。 假设一个人，他做事时需要公司提供所有的要件，那么，这个人不是能够给企业创造财富的人，而只是一个机器。 真正的人才是自己想办法克服困难，能够处理老板办不到的事情。 真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。 【自检】结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业的“人财”。 _ 业人的脑子里只有一个概念：客户。 职业人的客户，包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户（狭义概念上的客户）。 职业人的所有对象是客户，非职业人的对象是消费者。 消费者意味着单纯的购买商品的行为主体。 而客户的观念，则是以感受满意为主导。 职业人的使命是使客户满意。 客户满意是一个过程，而不是结果。 生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等。 【本讲总结】本讲从经营人生的角度入手，介绍了职业人的概念。 所谓职业人是经营自己的人，即懂得为自己创造美好生活的人。 职业人的核心是客户。 真正的人才是能力强、态度好，能够给企业带来财富的人。 【心得体会】_ _第二讲什么是职业化（下）职业化与个人成长是否能达成统一 个人的发展与职业的发展密不可分我们在开篇之初已把职业人定义为经营自我的人，那么，他有什么特殊之处呢。 下面通过四类人的比较，来分析职业人的特点。 人可以分为四种类型：没人经营他死人；别人经营他活着的人；自我经营职业人；经营别人老板。 在分类中，第一类人没有可比性。 第二类是自己不经营自己，由别人经营的人，称之为“活着的人”。 这类人在公司里很可能是普通的员工，他们的行为模式可以这样描述：主管让我做什么，我就做什么。 假如主管问他们有何建议，他们的反应就是：我能有什么建议，老板是你，又不是我。 “活着的人”最担心的可能是：公司又要裁员了。 老板是经营别人的人，他们获得高收入的同时，承担着巨大的风险。 20 年前中国辉煌的企业现在还有几家。 据说，每天在中关村地区注册的企业有 450 家之多，破产的企业则有 300 家左右。 这个数字可能有点夸张，但也不是空穴来风，它至少反映了一。