20xx年安泰起重设备维修保养公司质量手册(69页)

20xx年安泰起重设备维修保养公司质量手册(69页)内容摘要：

证体系要素的行动和方法，切合公司实际，具有可操作性，详略得当。 质量保证手册包括以下内容： （ 1） 术语、定义和缩略语； （ 2） 体系的适用范围； （ 3） 质量方针和质量目标； （ 4） 质量保证体系组织和管理职责、 （ 5） 质量保证体系基本要素、质量控制系统、控制环节和控制点的要求。 （ 6） 修订情况。 体系是把 起重设备 维修过程中影响其质量的主要因素，按生产过程及其内在的联系划分为作业、材料、焊接、检验、调试五个控制系统，对每个控制系统又可分解为若干个控制环节，每 个环节又可分解为若干个过程，在需要控制的过程设置质量控制点，对起重设备 维修的全过程实行控制。 质量保证手册的管理 编制 、审核和批准 手册由 工程师 负责组织编写， 工程师 审核， 总经理 批准发布。 修改和再版 如出现以下情况时，应进行修改： （ 1） 国家相关法律、法规及标准、规范更改时； （ 2）公司组织机构 变化时； （ 3） 质量保证体系改进时。 在经过 5 次修改或有重大修改后，应进行换版。 换版适用于“受控”文本，并按原发放范围进行发放。 一般情况下每四年再版一次。 需对手册有关内容进行修改时，应填写文件修改审批表，报 工程师 审核，总经理 批准后实施。 手册的发放、回收和管理 邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号： ATZS012020 质量手册 第 2 章第 1 节 第 0 次修改 第 2 页 共 4 页 标 题： 质量保证体系文件 实施日期： 20200801 公司办公室负责手册的发放、回收和管理工作。 手册分“受控”和“非受控”两种状态的文本，并在手册封面上注明。 受控文本发放 对象为 总经理 、 工程师 、技术负责人、各部门负责人及其他相关人员。 不得在公司现场使用非受控文本。 非受控文本经公司 总经理 批准提供给公司以外的顾客、安全监察机构或安全监督单位等，原文修改时不再通知。 持有者应妥善保管，确保完整、整洁，持有者调离工作岗位或离职时，须将手册交还公司办公室，办理核收登记。 持有者如遇有丢失情况，应写出书面材料，经 工程师 批准，方可办理补发手续，重新编号。 手册修改后，办公室应及时将修改的内容发放至受控文本持有者，并回收失效文本。 2 管理制度 结合本公司 业务 的特点和本公司的实际情况编制的管理制度是质保手册的支持性文件， 对于手册中未明确的事项制定更为详细的规则和要求。 3 作业文件和记录 描述 起重设备 维修的通用工艺和工作细则，详述完成各项具体工序的作业指导书和质量活动中产生的记录表式。 4 施工方案 施工方案 能够有效控制产品安全性能，依据各质量控制系统要求，合理设置控制环节、控制点，满足受理的许可项目特性和申请单位的 实现情况。 总则 为了确保 起重设备 维修保养的质量和工期，最大程度的满足用户需要 ,应对所有项目的施工过程进行策划，并制定施工方案。 职责 办公室 提供合同、 维修 说明书、现场条件等信息。 工程部 组织编制维修施工方案并实施。 施工方案由作业责任人审核，技术负责人批准。 编制 邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号： ATZS012020 质量手册 第 2 章第 4 节 第 0 次修改 第 3 页 共 4 页 标 题： 质量保证体系文件 实施日期： 20200801 根据合同、产品说明书、 维修 图纸及现场条件编制施工方案，内容应 包括 ： （ 1） 项目名称、工程概况； （ 2） 劳动力组织（人员分工）； （ 3） 设备、工具和检验测量装置的要求； （ 4） 工 艺步序、流程和过程中实际操作要求； （ 5） 施工进度要求、进度控制点及其控制方法； 邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号： ATZS012020 质量手册 第 2 章第 4 节 第 0 次修改 第 4 页 共 4 页 标 题： 质量保证体系文 件 实施日期： 20200801 文件控制 1 总则 控制管理体系的所有文件的制定、批准、发布、发放、变更，防止使用无效、过期、作废文件 ， 定期审查、修订文件，确保文件持续适用和满足使用要求。 2 职责 办公室为质量保证体系文件的归口管理部门，负责文件的接收、整理、发放、回收、鉴定、销毁、原稿保存。 各部门负责 与本部门有关的法律、法规、规范、标准的识别和有效文件的控制。 3 文件的范围 与体系有 关的文件都应进行控制。 文件包括内部的和外来的 ，其载体可以是纸质的、电子媒体或其他形式。 内部文件 包括：质保手册、作业指导书、质量记录、管理制度、施工方案等其它文件。 外部文件 包括：法律、法规、安全技术规范、标准、型式试验报告、监督检验报告、分供方产品质量证明材料、资格证明材料等。 4 文件的编写与审批 所有文件只有经过授权人的审核和批准，并填写“文件审批单”后方可正式发布。 质保手册、管理制度、质量记录由质保工程师组织编写，工程师审核，总经理 批准。 作业文件由 工程部 和 质技部 编制，作 业责任人审核，技术负责人审批。 邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号： ATZS012020 质量手册 第 3 章第 5 节 第 0 次修改 第 1 页 共 5 页 标 题： 文件控制 实施日期： 20200801 5 文件的编号 所有文件均应进行编号，具体编号办法如下： （ 1） 质量保证手 册编号 ATZS□□ □□□□ 年代号（该文件批准实施的年份，下同） 质量保证手册代码 本公司 文件 代号 (用汉语拼音字母表示 ) （ 2）程序文件编号 ATCW□□ □□ □□□□ 年代号 章节编号 （用两位阿拉伯数字表示） 程序文件 代码 （用两位阿拉伯数字表示） 本公司 文件 代号 (用汉语拼音字母表示 ) （ 3） 职责与 管理制度 编号 ATZG□□ □□ □□□□ 年代号 章节编号 （用两位阿拉伯数字表示） 管理制度代码 （用两位阿拉伯数字表示） 本公司 文件 代号 (用汉语拼音字母表示 ) （ 4） 作业文件编号 ATZW□□ □□ □□□□ 年代号 章节编号 （用两位阿拉伯数字表示） 作业文件代码 （用两位阿拉伯数字表示） 本公司 文件 代号 (用汉语拼音字母表示 ) （ 5） 质量记录表（单）编号 邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号： ATZS012020 质量手册 第 3 章第 5 节 第 0 次修改 第 2 页 共 5 页 标 题： 文件控制 实施日期： 20200801 ATZJ□□ □□ □□□□ 年代号 章节编号 （用两位阿拉伯数字表示） 质量记录表（单） 数字编号 （用两位阿 拉伯数字表示） 本公司 文件 代号 (用汉语拼音字母表示 ) 6 文件的标识 文件分为“受控”和“非受控”两大类，限于公司内部使用与质量保证体系运行紧密相关的文件为受控文件，需要提供给咨询公司、认证公司和顾客使用的为非受控文件。 所有的受控文件质量手册、作业文件及外来文件应在文件的显目位置加盖“受控”印章， 并注有分发号，每份文件都有不同的分发号，便于追溯。 非受控的文件加盖“非受控”印章。 作废的文件加盖“作废”专用印章 ，具有保留价值作为参考的文件再加盖“参考”专用印章。 7 文件的发放和 领用 文件发放前应确定发放范围，提出“文件领用（发放）控制清单”，经工程师批准后统一由办公室发放。 文件领用人在“文件发放（回收）登记表”上签名领取文件，便于追溯。 当文件使用人的文件破损严重，影响使用时，应到办公室办理更换手续，交回破损文件、补发新文件，文件管理员将破损文件销毁。 领用人应妥善保管，确保完整、整洁，持有者调离工作岗位或离职时，须将文件交还公司办公室，办理核收登记。 领用人如遇有丢失情况，应写出书面材料，经 工程师 批准，方可办理补发手续，重新编号。 8 文件的评审 质技部 应定期组织人员对文件的有效性进行评审 ,确定是否进行更改以及更改的内容。 当文件持有人提出文件更改申请时，由 质技部 组织评审。 邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号： ATZS012020 质量手册 第 3 章第 9 节 第 0 次修改 第 3 页 共 5 页 标 题： 文件控制 实施日期： 20200801 9 文件的更改 文件需更改时，应由文件更改提出部门的负责人填写“文件更改申请单”说明更改原因，对重要的更改还应附有充分的证据。 更改的文件审批应由原审批人审批，当原审批人已不在职时，由接替人员审批。 文件更改时注明更改标识和更改生效时间，并按“文件领用（发放）清单”的发放修改后的文件，同时收回作废的旧文件。 文件的换版与作废 （ 1） 文件在下列情况下应进行换版，原版文件作废，换发新版本。 a) 公司的组织机构发生重大改变； b) 引用的法律、法规、标准发生重大改变； c) 管理评审的要求； d) 文件修订的次数达到五次以上。 文件修订状态由 0→ 1→ 2→ 3„依次类推，版本号由 A→ B→ C→ D„依次类推。 （ 2） 作废的文件由文员按“文件发放（回收）登记表”收回。 作废文件加盖“作废”印章， 文 员填写“文件作废 /销毁登记表”。 若因法律或积累知识而需要保留的作废文件统一由办公室保管，加盖“作废保留”印章；需销毁的文件填写“文件销毁审批表”经文件管理部门负责人批准后统一销毁。 10文件的整理归档、借阅和复制 文件资料应按照一定的类别和有关要求进行整理归档。 因需要借用、复制归档文件的人员，应填写“文件借阅、复制申请登记表”，经办公室批准后可予以借阅、复制。 借阅者应在规定日期归还文件和资料，到期不归，由办公室负责收回。 复制管理体系文件须经工程师批准，填写“ 文件借阅、复制申请登记表 ”办理复制手续，由办公室对复制文件进行编号、标识、发放和回收。 11外来文件收集与识别 办公室应根据管理活动的需要，及时通过报刊、网络、咨询机构、出版发 邵阳安泰起重设备维修保养有限公司 文件编号： ATZS012020 质量手册 第 3 章第 11 节 第 0 次修改 第 4 页 共 5 页 标 题： 文件控制 实施日期： 20200801 行机构和上级部 门等渠道收集相关的法律、法规、安全技术规范、标准等其它外来文件，其中安全技术规范、标准必须是正式版本，并做好“外来文件清单”的收文登记。 工程部 应在设备监督检验后收集检验机构的监督检验报告，将其与设备 维修 资料一起归档；销售部应收集采购部件的型式试验报告、分供方产品质量证明文件及资格证明文件等资料。 有 关部门应定期评审外来文件，确保外来文件的有效性。 办公室应做好外来文件 的发放、领用和标识等管理工作。 12记录 ATZJ05092020《 文件审批表》 ATZJ05102020《文件领用（发放）控。