学习与培训管理系统（企业培训－设立）

学习与培训管理系统（企业培训－设立）内容摘要：

学习与培训管理系统（企业培训－设立） 学习与培训管理系统执行单位：002 年 9月 9月执行代号：提升 录一、总则习与培训各角色的配合与职责习与培训体系习与培训需求诊断.、学习与培训规划.习与培训实施.习与培训评估.师管理.习与培训纪律.习与培训经费.习与培训的考核.则.表.总则1、目的为了配合本公司的总体发展目标、经营策略规划和人力资源规划与发展需要，行之有效地进行长期的、连续的、系统的公司人力学 习与培训，特制定公司学习与培训管理系统( 以下简称本办法)，以资规范管理公司的学习与培训工作，以及做为公司全体员工参与学习与培训的因循守则。 2、适用范围凡在本公司服务的从业人员的学习与培训规划、实施、评估以及改善建议等，悉依本办法办理。 3、高在职员工的综合素质。 掘企业员工的发展潜力。 备公司未来所需的人才。 升员工的工作生活品质。 造良好的公司企业文化。 4、工是公司最有价值的资产，有价值的员工是公司的资本，为求公司的永续经营与发展，必须不断开发人力资源。 力资源发展是长期投资，我们要鼓励全员参与、终生不断学习。 培养员工所必须的知识、技能、态度为主，并激发其积极 向上发展的企图心与潜在的能力。 工的学习与培训工作是公司各级主管的主要职责之一，应主动、积极、挂帅。 习与培训既是全体员工的权利，又是全体员工的义务。 由全体员工的学习与培训，建立一个学习型组织。 二、学习与培训各角色的配合与 职责1、本公司的学习与培训由人力资源部统一掌管，各部门及分公司主动配合，全体员工积极参与。 成功的学习与培训是公司人力资源部 门、各部门及分公司、全体员工密切配合的结果，扮演好自己的角色，是每一个人或配合单位的责任。 2、定和贯彻公司的人力学习与培训政策与方针。 查、研究、汇总、 评估和修正公司的人力培训需求状况。 划公司的年度学习与培训计划。 责实施公司的培训计划及行政安排。 责追踪和考核培训的效果。 责建立公司内外培训师档案和学员档案。 责外聘培训师的挑选、聘请、行程食宿安排及考核。 责公司内部培训师的挑选、培训、认证及考核。 责与公司外培训机构的联络和洽谈工作。 责审定和编印学习与培训教材。 责定期组织和主持公司内部读书会。 制公司年度学习与培训经费。 责学习与培训的政策、计划及其它有关事项的咨询工作。 动其它有关学习与培训事项。 3、责宣传公司的学习与培训的政策、方针及总体规划。 定本部门或本公司的培训需求计划，后上报人力资源部门。 动配合人力资源部门的学习与培训计划、实施、评估及考核等工作。 责定期举办本部门或本公司的读书会和座谈会。 极培养自己成为公司的内部讲师。 一个好的管理者，应该是一个好的教练。 责跟踪评估本部门或本公司员工的培训后效果。 责评估和落实受训者的可行性建议。 4、楚了解公司的学习与培训的政策、方针及规划。 极主动配合公司的培训需求评估工作以及参与培训计划。 养学习的心态，制定自己的学习计划。 极参加定期举办的读书会或座谈会。 格遵守学习与培训纪律，不无故迟到、早退和旷课。 极配合各种调查、评估表格的填写。 次培训后都必须结合自己的学习内容和实际工作写心得报告，一式两份，一份交给所在部门或公司主管；一份交人力资源部门，做为对学员学习情况的考核。 三、学习与培训 体系1、层管理人员培训 层管理人员培训1. 6 客户及经销商培训1. 7 市场营销管理培训1. 8 人力资源管理培训1. 9 财务会计管理培训2. 0 服务品质管理培训2、司内部培训(省分公司内和分公司内)司外部培训(分国内和国外)职指导训练(一对一或一对多的指导)职学历教育(分国内和国外)上学习3、础课程(必修课程)司的历史、司的政策、德修养教育 理知识课程(按职能类别分)谈技能 S 拉克管理 业技术课程略四、学习与培训需求 诊断1、学习与培训需求诊断范围及来源1. 1 根据公司基于整体经营目标及策略方向和未来人力资源规划要求。 户对于一线服务人员服务品质的期望调查。 工对个人专业知识及工作技能突破的需求调查。 司部门或分公司主管对所属员工的期望调查。 司总经理对公司各部门主管及分公司主管的期望调查。 属对直接上司的期望调查。 司年度绩效考核的结果。 它学习与培训需求的调查。 2、工作现场观察。 公司各级主管访谈。 司文献分析(政策、法规、工作说 明书等等)。 加公司有关会议。 阅公司会议纪要。 公司基层员工访谈。 谈公司客户、经销商及供应商。 查同行业竞争者。 鉴其它行业的做法。 考上年学习与培训记录档案。 卷调查及讨论。 3、司人力资源部负责执行。 级主管主动配合，同时派一人专职配合。 司所涉及员工须积极配合参与。 4、断期间为一个月。 断起始时间为前一年的十月份或十一月份。 五、学习与培训规 划1、依据公司的学习与培训需求诊断汇总报告和公司的经营状况，拟定年度的学习与培训规划。 2、训课程的设置。 程名称。 程目标。 程内容介绍。 项课程所需时间。 司内部讲师。 深教授、专家。 理专业人士。 术专业人士。 演法。 练法。 案研讨法。 色扮演法。 议讨论法。 察学习法。 外训练法。 脑、电视、录演带辅助教学法。 它教学方法。 训的频率。 训的期间。 训场所。 训设施。 训资料。 政事务。 度培训预算。 次培训预算。 人培训预算。 司外培训规划内容(包括国内和国外)补公司内培训不足，有效利用外部培训机构的资源。 立外部培训机构的档案，确认外部培训机构信誉。 据公司员工本人申请和所在部门或分公司的主管的签准。 力资源部须核准外部培训机构的培训课程内容。 分公司统一购买精华管理书籍。 司中层以上管理者人手一册。 分公司自己负责财务经费。 月保证每人次认真读一本书。 行读书有奖竞赛活动。 我启发学习规划内容在人力资源部和各级主管的辅导下，由公司员工自行规划。 力资源部负责制定。 分各部门和分公司主管主动配合。 司管理委员会通过。 划期间为一个月。 划起始时间是前一年的十一月份或十二月份。 六、学习与培训实 施1、规范学习与培训行政流程，会增强学习与培训效果，达到事半功倍的效果。 2、程主任的确定(必须是有经验的人力资源部工作人员)程行政助理的确定(必须经过培训的工作人员)餐饮供应商接洽(力求长期合作)宿的安排(力求长期合作)排交通(力求长期合作) 放培训材料及所需相应资料、机场或火车站。