顾客投诉责任判定及责任追究制度内容摘要：
0%。 因供应商供货错误造成的：采购部： 40%；相关车间平摊 20%；质检 部 40%。 因仓库 发货、装柜错误而造成的：仓 库 100%。 产品瑕疵类 顾客投诉的责任判定规则 产品瑕疵类顾客投诉的责任判定： （ 1）因 研磨车间生产质量瑕疵而造成的：研磨车间 60%；喷漆车间 10%；总装车间 10%；质检部 20%。 （ 2）因喷漆车间生产质量瑕疵而造成的：喷漆车间 70%；总装车间 10%；质检部 20%。 （ 3）因总装车间生产质量瑕疵而造成的：总装车间 70%；质检部 30%。 产品瑕疵类（喷漆贴花类）顾客投诉的责任判定： （ 1） 因设计或技术工艺存在缺陷而造成的：技术 50%；喷漆车间 20%；总装车间 10%；质检部 20%。 （ 2） 因喷漆车间生产质量瑕疵而造成的：喷漆车间 60%；总装车间 20%；品保部 20%。 产品瑕疵类（缝纫类）顾客投诉的责任判定： （ 1）因设计或技术工艺存在缺陷而造成的： 技术 50%；缝纫车间 20%；总装车间 10%；质检 部 20%。 （ 2）因缝纫车间生产质量瑕疵而造成的：缝纫车间 60%；总装车间 20%。阅读剩余 0%
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