鞋类销售工作总结(共10篇)

鞋类销售工作总结(共10篇)内容摘要：

热气和 xx 人之拼搏的精神。 作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。 在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 在上级领导的带领和各 部门的大力配合下， xx 年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持。 xx年工作总结： 从开厂以来截止 xx年 12月 31日，东南亚区域共有 3个国家（ xx、xx、 xx）共 xx个客人有合作往来，总销售额约 xx： ：客户共 xx个（ xx年新客户 x个，之前的老客户 xx年未返单的共 x个），总销售额约 xxrmb； ：客户共 xx个（ xx年新客户 xx个，之前的老客户 xx 年未返单的共 xx个），总销售额约 xx； ：客户共 xx个（ xx年新客户 xx个，之前 的老客户 xx 年未返单的共 xx个），总销售额约。 按以上数据，东南亚区域国家， xx 市场较为稳定，且返单率较高（未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息），但市场单价竞争激烈，利润空间较小。 xx和 xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。 不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。 忙碌的 xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。 4月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司 45月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生；10月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。 但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题，从而使得老客户没有放弃与我们合作的关系。 但第一次和我们合作的 xx客人，由于我们出货给客人所有产品的灯杯全部严重变色，终造成了客人无法正常销售，虽然之后我们有全部赔偿新的灯杯给客人，但客户最终还是对我们的产品质量 失去信赖，同时也使客人打消了与我们长期合作的念头，使得我们失去了一个理想的大客户。 10月份， xx客人，由于客人支付货款不及时，且多次沟通都无法取得好的结果，使我们对客人失去了信誉，从而不得不安排其客人订单暂停生产，同时造成其客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司带来了严重损失。 此问题至今还在紧密与客人沟通，直到问题得 到解决为止。 对于 xx年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深吸取了教训，获得了宝贵的工作经验。 在今后的工作中我将努力学习 ,以取得更多的工作经验，使得 犯错的机率逐渐降低。 xx年工作计划及个人要求： 1. 对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩； 2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户； 3. 发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛； 4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合； 5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍； 6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱 与别人沟通等问题。 有关建议： 1. 建 公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力； 2. 适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢，建议每个月开发1款（ 1个系列）新产品，以吸引客户眼球，赚取高的利润空间； 随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。 为此 ，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献。 下面对今年的销售工作做出总结报告如下： xxxx年销售完成情况： 在上级领导的带领和各部门的大力配合下，在此感谢各部门的大力配合与上级领导的支持。 同时将今年截止 12 月 19 日前定单并已完成交货的统计如下： 气动设备： zs4132*2（ a）系列 383台； zs4150*2（ a、 b、 c、 f）系列 284台， 液压两轴设备： zsb4150*2（ a） /z； zsb4180*2 （ a）/z系列 38台； 液压三轴设备： zsb4180*3/z系列 18台； 多轴滑座系列： zsb4932*6/z 1 台； zsb4850*4/z 2 台； 转盘式复合机床：3台，七轴 2台；六轴 1台；平口钳 622台；钻削头 43台。 1接单未发货设备如下： zsb4932*61台 ztb4850*2a 1台 zxk4840*5/r 1台 zsb4150*8/r 2台zs4150*23 台 zs4132*2 5 台 zs4150*2a3 台 zsb4950*5/r 3 台zsb4150*3/z 2 台 zs4180*2a 2 台 q51170 1 台 q51135l 13 台 z62203*2 2台 2常规产品比去年稍微有所增长，专用设备销售量下降，总的说来销售量没有提升，外贸方面在慢慢的摸索中较去年有一定的进步，在服务客户的同时也同时向客户推荐其他相 关的设备，尽量利用公司的平台取得客户信任，多销售其他行业相关的设备，努力提高销售额。 作业中存在的问题： 这一年来，公司产品整体的质量有了较大的提升，但产品品质、服务和满足客户的实际需求才是我们赖以生存的关键，这几方面需要我们长期努力维护。 这一年来我们的产品也还是存在了问题： 设备今年整体机械方面质量有提升，但新设备 出厂后就需要服务情况较多。 如电机、接近开关，一些部件的配置更改导致出现质量问题，设备出厂后存在不稳定因素等，虽都能及时处理解决但客户反映较大。 设备的配置工具，为应对金融风暴，我们今年的常规设备取消了工具配置，客户反映较大，虽然是小问题却会影响公司声誉，给客户造成不好的印象，建议公司来年恢复工具配置，以满足客户要求。 存在发货后产品撞损事件 3次（均为发广东区域产品）：原因是今年公司产品没有外箱包装，批量发货时装车也没有很好的固定设备，也有运输公司因素造成的原因，（一样的包装其他区域均完 好交货给客户）人员在发货和选择运输公司时要引起高度重视，同时加强培训作业人员的主人翁责任意识，为公司减少损失。 销售中存在的问题 经过近几年的磨合，所有销售人员也都务实，但没有在销售常规复合机床的基础上，去领会公司的发展计划，没有更多的去学习突破自己，去多接触机床装备行业相关的人脉及发展机电销售公司，没有得到新生力量为公司新研发的产品销售做好铺垫工作，这是目前所有销售人员一定要加强的概念，建议所有人员要多去接触了解行业相关的知识。 同时应多参加相关的展会了解行业的发展及市场信息 . 工作热情不高 ，主动性不强，究其原因是没有责任心，主管部门也存在宣传不到位的责任 ,大多数还意识不到客户才是我们真正的老板，仅仅把出货当做一项单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。 其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，以及我们公司的专业形象，建议今后多加强员工以客户为中心 \以厂为荣的思想培训 . 以上问题是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但今后要多加以重视，作为工作的方向标坚持倡导，减少公司不必要的损失。 关于公司管理、工作的几点想法 我们公司经过这几年的发展，已拥有 较好的硬件设施，完善的组织架构，生产管理也有明显进步，在福建乃至水暖、阀门、五金设备行业都小有名气。 应该说，只要我们持之以恒， 不断完善，加以创新前景将是非常美好的。 管理出效益，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。 如员工工作怠慢没人及时批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。 公司领导有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了 最后都没有带来明显的效果。 开会时一遍又一遍的说可就是没有结果，为什么。 这就是政令不通，执行力度不够啊。 这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因，执行力从那里来。 过程控制就是一个关键。 我们大家还是存在了下面的几个问题： 相关人员和部门无法定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，不足之处没有及时请上级领导给予工作上指导。 定期的例会部门间不能相互沟通、表 述。 无法了解各部门协作情况，公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解公司对整体工作的计划及自己对本 职工作的看法，怎样去按计划工作，这些都是主管的首要责任。 公司的计划或方案执行一段时期后，主管没有定期检查其执行情况，是否偏离计划，是否需要调整，并布置下一段时期的工作任务。 主管之间工作方面不能很好配合，导致无法调动员工的积极性、主动性，反而造成员工相互之间产生矛盾，上班没有积极性。 就我的个人看法，公司也一直都能认可员工的辛苦，也希望能留住那些能给公司带来效益的人员，我建议公司及时对有贡献的员工给予奖励，带动其他有上进心人员的积极性，形成良性竞争的氛围。 是否考虑引进新生管理力量，来补充我们的不足，比 如营销策划及人力资源管理。 以上问题在今后的工作中会加以重视，不断完 篇三：鞋销售工作总结范文 篇一：鞋类销售员年终工作总结 鞋类销售员年终工作总结 鞋类销售员年终工作总结 、总结概论 总结是对已经做过的工作进行理性的思考。 它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。 总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。 一、总结有如下特点： 工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。 强调科学性。 总结经验不能就事论事，“跟着感觉走”。 表述上叙议结合，有评有论。 二、工作总结的种类： 按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结。 二、总结撰写前的准备 有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。 这应该是写总结的经验之谈。 好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。 在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却“喷香水”，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。 也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。 上述两 种情况都是应该避免的。 总结究竟应该怎样做呢。 从总体上说要发动群众，自下而上做总结。 工作是群众做的，总结也应该由他们来做。 不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。 此外，搞好总结还要注意以下几点： 重视调查研究，熟悉情况 热爱本职工作，熟悉业务 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。 坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小 错误”。 这样才能有益于现在，有益于将来。 重点在出经验，找规律 总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。 三、总结的写法 一、工作总结的结构形式及其内容 情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。 经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。 有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。 如果不是这样，就无法让人抓住要领。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。 今后打算 这是总结的结尾部分。 它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。 内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。 二、工作总结文字表述的要求 要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。 什么是重点。 是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。 不要分散笔墨，兼收并蓄。 要写得有特色 特色，是区别他事物的属性。 单位不同，成绩各异。 同一个单位今年的总结与往年也应该不同。 现在一些总结读后总觉有雷同感。 有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。 这样的总结，缺少实用价值。 陈云同志在 50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。 任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于。