阀门公司iso9001与api二合一质量手册

阀门公司iso9001与api二合一质量手册内容摘要：

建立 《文件 和资料 控制程序》，对质量管理体系所用文件进行控制，包括外来文件如相关的法律法规和顾客图纸 、产品标准 等，以保证进行质量活动的各个场所，都能使用相应文件的有效版本。 的 控制 公司 建立 《质量记录控制程序》，对质量记录的收集、标识、贮存、 保护、检索、保存 和处置作 出 规定 并 进行控制，为产品符合规定要求和质量管理体系有效运行提供客观 证据。 《文件 和资料 控制程序》 《质量记录控制程序》 控制有限公司 ISO9001： 2020 idt API Spec Q1/8th一阶质量手册 文件编号： AFA/QM2020 生效时间： 2020 年 05 月 26 日 版 本 号： A /修改次 数： 0 页 码 ： 第 15 页 共 36 页 5 管理职责 总经理承诺建立、实施和改进质量管理体系，并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据： a）向 公司 全体员工传达满足顾客及相关法律法规要求的重要性； b） 制定质量方针和质量目标， 任命管理者代表； c）确定组织机构； d）为质量管理体系的建立、实施和改进提供必要的资源； e）组织管理评审。 关注焦点 总经理 通过以下方法，确保以顾客为 关注焦点 的 目的 得到实现： a）建立销售网络，由 销售部 通过市场调研、预测和与顾客直接沟通的方式，确定顾客要求和期望， 转化为具体的要求，并通过内部沟通、调配 公司 的资源予以满足； b） 不断开发新产品，强化管理降低质量成本，满足顾客对产品品种、质量和价格等方面的要求。 总经理负责 组织 制定质量方针，并确保质量方针： a）与 公司 的宗旨与 公司 文化相适应； b）包含对 满足要求和持续改进 质量管理体系 有效性 的承诺； c）为制订和评审质量目标提供框架； d） 在公司内部传达、被全体员工理解； e）在持续适宜性方面得到 评审。 公司 的质量目标由总经理 组织 制定，并通过管理会议统一发布。 详见《质量 目标控 制程序》。 a） 质量目标 包括产品要求所需的内容， 应是可测量的，并与质量方针保持一致，体现持续改进的原则； 控制有限公司 ISO9001： 2020 idt API Spec Q1/8th一阶质量手册 文件编号： AFA/QM2020 生效时间： 2020 年 05 月 26 日 版 本 号： A /修改次 数： 0 页 码 ： 第 16 页 共 36 页 b） 质量目标应 在 相关部门进行分解、实施并定期评审。 总经理必须 确保 对质量管理体系进行整体策划，以实现 公司 的质量目标： a) 确定质量管理体系所需的过程； b）确定为实现质量目标而需要投入的总体资源； c）定期评审质量目标的实现状况，寻找质量管理体系持续改进的机会； d）对 公司 的组织机构、体系文件、过程、资源等的变化做出判断，必要时进行适当的调整或更改，保持质量管理体系的完整 性。 、权限 和 沟通 总经理 应 确定 公司 的组织机 构和各部门职责，在 质量 手册中予以明确； 各部门 负责人应确 定 本 部门的组织机构和各工作岗位职责。 [1]总经理 a) 认真贯彻执行 国内和 国际经济法及贸易法 ， 执行有关的法律、法规； b) 负责批准公司的经营决策，对公司经营情况实施监督， 批准公司的战略发展规划； c) 确定公司质量方针、目标，确保各级人员充分理解并贯彻实施； d) 负责公司的 国内、 国际 业务 规划和计划的审批； e) 负责公司的产品生产经营计划审批； f) 负责《质量手册》的批准 发布； g) 负责提供质量管理体系运行必要的资源； h) 任命管理者代表； i) 负责公司高层管理人员的选拔、任免工作； j) 主持管理评审，保障内部沟通渠道畅通，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 [2]行政部 a) 负责质量管理体系文件的编制、发放控制 及日常管理 工作； b) 负责协调各部门有效开展质量 管理 活动 ； c) 负责公司内部沟通协调工作； 控制有限公司 ISO9001： 2020 idt API Spec Q1/8th一阶质量手册 文件编号： AFA/QM2020 生效时间： 2020 年 05 月 26 日 版 本 号： A /修改次 数： 0 页 码 ： 第 17 页 共 36 页 d) 负责工作环境及安全的管理工作； e) 负责 人力资源的配置与管理； f) 负责组织对人员培训、考核及其管理； g) 负责组织 管理评审 工作。 [3]生产部 a) 负 责对车间生产计划的安排和管理 ； b) 负责 工作环境的维护管理工作； c) 协助 做好物料及产品的搬运、贮存和防护工作 ； d) 负责对生产车间的工艺执行及进度的管理； e) 负责 做好 生产过程自 检、互检 及 协助做好 不合格品的 处理工作 ； f) 负责设备 的管理 ，编制和实施 年度设备维护保养计划，确保设备处于良好状态 ； g) 负责 采购设备的安装、调试和验收工作； h) 负责 设备的防护和保养管理工作； i) 负责设备 的每日点检、点验工作和设备事故的管理工作； j) 负责合同评审中的交期及生 产能力评审。 [4]技术部 a) 负责新产品、特殊产品的质量策划 的组织 ； b) 负责新产品 、 特 殊产品 和 常规产品的设计、开发工作； c) 负责产品工艺的制定 及 执行 监督 ，并对各环节出现的技术问题进行处理； d) 负责合同评审中的技术评审； e) 负责 公司 适用的标准、规范等法律法规性文件、 技术资料和信息的收集 与更新 ； f) 协助做好 生产或品质 异常 的处理及持续改进工作 ； g) 负责 相关认证标志的管理及使用； d) 负责 做好售前及售后技术支持工作 ； h) 负责组织关键过程、特殊过程的工艺的控制及评定。 控制有限公司 ISO9001： 2020 idt API Spec Q1/8th一阶质量手册 文件编号： AFA/QM2020 生效时间： 2020 年 05 月 26 日 版 本 号： A /修改次 数： 0 页 码 ： 第 18 页 共 36 页 [5]品质部 a) 负责 原、辅材料和 产品的 检验工作，对具有合格标识的零部件及最终产品的质量符合性负责； b) 负责不合格品的评审，参与顾客要求的评审、设计评审、供方评价、文件和资料的控制的活动； c) 负责产品可追溯标识的验证和记录，检验和试验状态的标识工作； d) 负责各种 计量器具的鉴定、 检验试验 设备的 检定、核准 ； e) 负责 质量记录的控制，对其正确性负责； f) 有权制止不合格产品流转 ； g) 督促做好物料及产品的标识、搬运、贮存和防护工作； h) 负责纠正 和预防 措施的制定和落实； i) 负责 拟订 质量方针 、质量目标，并对质量目标进行相关层次的分解和落实； j) 负责组织内审 工作。 [6]销售部 a) 负责市场信息的收集 及 传递 ， 及时向主管领导报告有价值的信息，供领导决策； b) 负责日常的 国内 销售工作 和 日常的 公司销售合同的评审 工作 ； c) 负责产品的广告宣传，进行广告的策划及媒体的选择； d) 负责参与产品实现的策划，反映顾客的要求； f) 负责对顾客财产运抵本公司的过程中产品的保护和到厂卸货； g) 负责售后使用单位的跟踪服务； h) 负责顾客满意 程度的调查工作 ，以及对此信息采取相应的措施。 [7]采购部 a) 负责日常的 原 /辅 材料 采购工作，对所有 采购物资的 质量负责； b) 负责 供方评审 工作， 并编制和更新 〈 合格供方 名册 〉 ； c) 负责编制物资采购计划及物资采购合同的签订工作； 控制有限公司 ISO9001： 2020 idt API Spec Q1/8th一阶质量手册 文件编号： AFA/QM2020 生效时间： 2020 年 05 月 26 日 版 本 号： A /修改次 数： 0 页 码 ： 第 19 页 共 36 页 d) 按采购计划，及时、保质、保量完成采购任务； e) 严格执行采购计划审批手续，采购物资要及时报检、入库、结算； f) 负责对供方预选、调研组织评审工作，对合格供方每年都要组织重新评定，确定合格供方。 [8]仓库 a) 负责 公司原料、半成品、成品的 保管 工作； b) 负责库存产品的防锈、清洁、包装的管理工作； c) 负责 仓库 的防鼠、防 盗、防潮、防火等安全工作； d) 负责库存产品的出入库登记、标识、记帐，做到帐、物、卡相符； e) 科学管理 仓库 存放并进行评估，做到先进先出、 安放有序、进出有序。 [9]车间 a) 按生产计划组织 完成 生产 任务 ； b) 负责本部门的安全生产； c) 负责对各环节产品进行标识及记录； d) 负责 工装、 设备的使用和日常维护； e) 负责 工作环境的维护管理工作。 其他的人员职责和权限请参见 各 《岗位 职务说明书》。 总经理应从管理层中任命一名管理者代表，无论该人员在其他方面的职责如何，应具有。 公司 建立 《 内 部 沟通控制程序》，确保在不同部门、岗位和级别之间，有关质量方针目标的完成情况、质量管理体系的有效性、顾客满意度和体系改进进行沟通，采用适当的沟通工具，如内部和外部电子信息网络、会议、公告栏和硬拷贝文件等方式进行内部沟通。 a) 管理者代表协助制定 管理评审计划，由总经理主持召开管理评审 会议 ，确保质量控制有限公司 ISO9001： 2020 idt API Spec Q1/8th一阶质量手册 文件编号： AFA/QM2020 生效时间： 2020 年 05 月 26 日 版 本 号： A /修改次 数： 0 页 码 ： 第 20 页 共 36 页 管理体系的适宜 性、充分性和有效性。 评审内容包括 评价质量管理体系改进的机会和变更的需要 ，包括质量方针和质量目标。 详见《管理评审 控制 程序》。 b) 管理评审由总经理亲自进行或授权有关人员 进行 ，每年应对质量 管理 体系进行评审。 当公司有重大变化或 顾客 有重大抱怨等情况 发生 时，应及时进行管理评审，以便采取纠正和预防措施。 管理评审应做好记录和报告 ， 并妥善保管。 管理评审的 输入 内容应包括： a) 内 外 部审核的结果； b) 顾客反馈； c) 过程 的 业绩和产品的符合性（ 包括现场不合格分析和报告、 不合格趋势的分析 ） ； d) 纠正和预防措施的状况； e) 以往管理评审的跟踪措施； f) 可能影响质量管理体系的变更 （包括适用的 法律法规、产品 标准的 变化） ； g) 任何 改进的建议。 管理评审输出应包括： a) 质量管理体系及其过程有效性的改进； b) 与顾客要求有关的产品的改进； c) 资源需求。 《质量 目标控制 程序》 《 内 部 沟通控制程序》 《管理评审 控制 程序》 控制有限公司 ISO9001： 2020 idt API Spec Q1/8th一阶质量手册 文件编号： AFA/QM2020。