销售人员年度工作总结与工作计划

销售人员年度工作总结与工作计划内容摘要：

过 ?与 ?不及 ?的矛盾。 为领导出主意，当参谋，一定要把握 ?度 ?，掌握分寸。 办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。 要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。 对于 ?度 ?的掌握，对于我讲，还是一个有待解决的难题。 干好办公室办公室工作要扮演好 ?三种角色 ? 首先，要当好领导的 ?计囊团 ?。 办公室人员是企业领导的参谋助手，是领导的 ?计囊团 ?。 要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识。 要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务。 要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见。 要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等 等。 其次，要当好干群的 ?勤务员 ?。 办公室人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。 要尽心为领导搞好服务。 领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。 要热心为群众办好事情。 热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意。 主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。 力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在 自己这里受损害。 三是，要当好机关的 ?内当家 ?。 要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车。 要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示。 要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性。 要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。 干好办公室办公室工作要做到 ?五 ‘ 得 ’ 兼备 ? 一是 ?想得到 ?。 多谋才能善断。 办公室办公 室人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力。 要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。 要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的 总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。 二是 ?管得宽 ?。 办公室办公室工作综合全局，协 调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。 对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。 对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。 三是 ?做得细 ?。 办公室工作无小事。 这就要求办公室人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。 对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。 要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布臵的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。 四是 ?碰得硬 ?。 办公室工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。 在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。 因此， 工作必须讲原则，严肃办事纪律。 要按政策办事，决不允许在政策问展工作。 要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。 五是 ?抓得实 ?。 要据实情、讲实话、干实事、创 实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。 办公室人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。 工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。 以上是我对办公室工作的个人总结及一些肤浅的认识。 对于我个人来讲，还有一个非常重要的工作 —— ISO9001： 2020质量管理体系认证。 与其说重要，不如说是我最早接触这个工作， 5 月份来到公司我就被任命为质量管理体系内部审核员，通过培训及自己的学习，真的得了解到使企业正常运作，更好的发展，运行质量管理体系是必须 的，必要的。 从对市场的调查，根据需要采购原料，并对原料监控，一直到产品出厂，客户调查最终回到市场调研，这样就形成一个首尾相接的生产链，这种环式的生产模式能够保证公司的质量，所以我在今后的工作中对于 ISO9001： 2020 质量管理体系的相关内要更加认真仔细。 在公司这半年，我学到了很多，工作技能、知识掌握、为人处事等等，真的成长了不少。 但是更多事情使我深刻的体会到了自身的不足，工作能力上的差距，办事拖拉、不积极、不独立、唯唯诺诺，我的缺点暴露无遗。 当然，这也未必不是一件好事，知道了自己的缺点，才有改正的方向 ，努力的动力，我相信自己的 2020会是美好的。 2020年个人销售工作及销售总结 一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 千方百计完成区域销售任务并及时催回货款； 努力完成销售管理办法中的各项要求； 负责严格执行产品的出库手续； 积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导； 严格遵守厂规厂纪及各项规章制度； 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感； 完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡 量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。 今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 例如： 今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约 80吨、重晶石 20吨， 而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到。