银行行长在年终工作总结大会上的讲话

银行行长在年终工作总结大会上的讲话内容摘要：

目前，我们共办理商业汇票承兑业务ｘｘｘ笔，发生额为ｘｘｘｘｘ万元，吸收保证金日均存款ｘｘ亿元，实现承兑手续费收入ｘｘ万元，累计兑付承兑金额为ｘｘｘｘ万元，无一笔垫款，取得了明显的存款、结算、手续费收益、满足客户服务需求、提高我行知名度等综合效益。 三是积极协同市行专业科室，较好地争揽了信用证、保函及结售汇业务。 经过市区行联动，ｘｘ集团公司的全部国际结算业务已全部转到了我行办理，截止目前我行已为该公 司开具保函ｘｘｘｘ万元，信用证ｘｘｘｘ万元。 同时继续争揽了ｘｘｘ的购汇业务，购汇折合人民币ｘｘｘｘ万元。 四是对私类中间业务取得了可喜的成绩。 代售保险业务取得了历史性的突破，较上年同期增加ｘｘｘ万元，完成任务的ｘｘｘ %。 外汇买卖也创了历年新高。 实现交易量ｘｘｘ美元，越过了我行的外币存款总额。 （四）、优质服务、防范案件等项工作得到了进一步加强、队伍建设成效明显 一是以服务促业务为手段，努力提高服务水平。 我行积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念，积极培育健康、和谐的服务文化，涌现了一批优秀 的服务集体和个人。 支行储蓄专柜长年累月坚持热情高效地为ｘｘ、ｘｘ等企业代发工资，受到了企业的好评，ｘｘ分理处、ｘｘ分理处常年坚持热情为客户服务，注意细节，赢得了广大客户的普遍赞誉。 营业部会计出纳部门克服人员紧、业务量大的困难，积极为广大的企事业单位提供了优质高效的服务，特别是ｘｘｘ＼ｘｘｘ等一批同志的服务作风赢得了企业的信赖和赞誉，为我行赢得了荣誉。 还有我行原公司业务的同志，团结协作、默默工作、甘于奉献、靠前服务已蔚然成风。 他们把行里的事、客户的事，真心实意地当成自己的事，主动工作、主动协调，感动了客户。 ｘ ｘ分理处的ｘｘｘ同志代表市行参加省行业务技能比赛取得了很好的成绩，也为我们富区支行争了光。 以上这些都是我们ｘｘｘ行这个团队难能可贵的企业精神，需要我们好好的呵护、坚持和弘扬。 二是内控建设得到了进一步加强。 按照市行要求，自去年四月份开始，我行在全行范围内深入开展了案件专项治理工作，通过宣传教育、整章建制、反复检查、多次整改，取得了显著成效。 全行各部门对现有规章制度和操作规程进行了全面梳理，对主要风险环节进行了重点 研究，找出内控薄弱环节，相继制定了多个管理办法，完善了多项业务制度。 我行认真执行了基层网点负责人强制休假制度和代职管理制度， 公开竞聘增配了网点副职。 原支行办公室认真贯彻落实了四项管理制度和安全保卫检查工作，取得了明显的成效，全行整体防案水平得到了显著提高。 第二部分、当前我行发展和管理中存在的主要问题 一是拖拉的工作作风亟待改变。 个别管理者执行力不强，做事拖沓，对行里的决策和文件精神有时贯彻落实不够到位、不够及时，有时甚至无原则团结，对个别违反规章制度等不良现象包庇纵容。 个别员工的工作干劲不足，热情不高 ，行为懒散，工作的主动性和大局意识、团队精神亟待加强。 二是创新的工作精神需要加强。 部分员工的理论水平、工作能力、思想观念跟不上业务发展的需要，与现时的工作要求有一定差距，工作的创新性、前瞻性也有待于提高。 三是淡漠的风险意识有待提高。 个别员工防范意识淡薄，对规章制度学习重视不够。 工作中缺乏严肃认真的精神，对银行“三铁”精神的重要性认识不强。 四是优质的服务水平不够到位。 个别部门对文明优质服务工作不够重视，抓得不到位，存在服务质量不高，服务水平下降的问题。 五是在对企业的授信决策上，定性的成分多，定量分析 的成分小，决策的科学性、决策的严谨性还有待于改进和提高。 特别是对于企业的行业前景、上下游客户、技术创新能力、公司治理机制等方面的分析和研究还处于刚刚起步阶段，还有很长的路要走，公司业务人员自身素质还有待于进一步的提高。 六是授信企业互保的问题依然严重，短时期内没有解决的希望，一旦出现不良资产，受偿的几率很小。 还有就是我行授信产品还没有跟上企业的需求步伐，授信发展受到局限。 七是贷后管理还很落后，特别是对于担保单位、抵押物的贷后管理工作还存在不实、不细的问题。 这种共性的问题，需要我们下大力气、真抓实干把它做好。 八是我区国有重要企业经济发展面临新的困难，地方企业、民营企业的发展还很不规范、前景还很不明朗，经济发展环境还存在极大的不确定性。 ｘｘ行业上游煤炭涨价、电价涨价滞后，电力供应由紧张转为盈余，电力行业的经营面临挑战；ｘｘ行业受国家调控冶金行业的影响，冶金成套设备的订货显著下降，冶金成套设备占其销售收入近ｘｘ %。