银行网点主任年终总结

银行网点主任年终总结内容摘要：

证件，并且是否按法定程序操作，并同时记载内勤主任日志。 八是监督柜员及时对领回的重要空白凭证或有价单证进行入库、入帐。 九是逐笔审核网内往来的往、来帐务，签章确认，并做好相关记载。 十是监督柜员因临时离岗以现金、编押机、压数机、重要空白凭证、各种业务印章等是否入箱保管，并是否做了临时签退。 严把每日审核监督关。 一是监督柜员的印、押、 证、机的分管情况，柜员是否按规定更换工作密码，处理业务是否在授权范围内，是否做到真实有据、合规合法、手续完备、处理正确。 二是审查已经处理的记帐凭证、原始凭证及附件的内容是否一致、要素是否齐全、传票号码是否连续、记帐凭证份数与柜员的日终平帐报告表是否相符，各柜员的平帐报告表与 篇三： 银行网点经理个人工作总结 银行网点经理个人工作总结 本人在20年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度自觉遵守行里制定的各项劳动纪律不迟到不早退能够积极地参 加单位组织的各种政治活动及业务学习认真履行岗位职责老老实实做人认认真真做事爱行爱岗敬业勤业全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。 现将 20年的工作情况汇报总结如下 20年作为一名网点经理抓好存款抓好管理是最基本的职责。 在工作中从自身作起带头做到以客户为中心处处规范自己的服务行为注重运用服务技巧并对员工进行言传身教始终要求自己成为员工的表率成为员工的朋友。 善于发掘员工优点及好的做法发现哪个员工服务好当场就给予肯定和推广发现哪个员工服务有欠缺或不足总是和当事人共同探讨改进在员工中举一反三通过大家都能看 得见摸得着的事例教育员工有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。 我十分注意顾客的精神需求和心理变化不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式使我的营销经验和信心不断增加营销技巧也得到了逐步提高在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。 客户赢我们才能赢。 在营销过程中我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标不求一时一事的得失从客户出发为客户着想替客户比较帮客户算帐供客户选择让客户高兴促客户忠诚。 为促进营业部个银业务稳步发展我尽力加大个银产品营销宣传力度大力营销基金、保险、信用卡、利 得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品以优势产品为纽带增强了客户对我行的认知度。 仅 20年我营销利得盈、基金等理财产品 万元信用卡 张保险 万元为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。 零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇也是新的挑战零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人我深深认识到这一点知道自己责任的重大。 为尽快完成任务我采取了以下措施 转神也转 2. 按照转型的六大方 面三十二项要求建章立制。 为加强日常管理我拟定推出了一系列日常管理细则对每一项新制度的推出作为网点经理我尽力作好员工的思想工作提高员工的思想认识调动员工积极性以鼓励先进鞭策落后努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。 为提高员工的各方面素质能更好的为客户服务我将每周四定为业务学习固定时间。 这样既给员工提供了学习的机会也加强了业务的交流极大的促进了营业部工作的开展。 针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能 坚持文明优质服务等现象我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议与大家共同梳理网点转型工作找到转型中存在的问题并研究解决对策真正做到以客户为中心逐渐提升客户满意度。 20年在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下平均客户等候时间由 秒缩短到了 秒销售业绩由每日销售 笔增加到每日 笔客户满意度有明显提高个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势与储蓄存款的季节性增长特性相适应至年末余额 万元比上年末新增 万元。 个人 kpi 战略指标完成情况借记卡发卡全年 张在全行名列首位贷记卡发卡量新增 张理财卡发卡 张电子银行签约共 户保险销售 万元股票基金销售 万元利得盈理财产品销售 万元。 回顾这一年时间的工作我基本完成了本职工作这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的在此对领导和同志们表示衷心的感谢以上是我对一年来思想、工作情况的总结不全面和不准确的地方请领导和同志们批评、指正。 篇四： 银行营业部年终总结 201X 年 XX银行 XX市营业部工作总结 201X年是 XX 银行 XX 市营业部各项工作快速、健康、协调发展的一年，回顾过去的一年， XX 市支行营业部分行正确领导下，认真贯彻落实 201X年工作会议精神，以依法经营为前提、以强化管理为 手段、以科学发展观为指导，以创最佳效益为目的，经过全行员工的努力拼搏，较好地完成了各项工作任务，现将 201X 年的工作总结如下： 一、工作成效及经营情况： (一 )、主营业务再创新高 201X 年，营业部人民币对公存款、人民币储蓄存款年均余额增量、人民币对公存款平均余额增量、人民币储蓄存款平均余额增量稳步上升，其中人民币储蓄存款年均余额增量达到 XX 万元；对公储蓄存款年均余额增量达到 XX 万元；全部完成分行下发的任务。 （二）、转型业务稳步推进 1,客户类指标情况 201X 年，我行对公有效户净增 X 户， XX 达标客户净增 X 户， XX 达标客户净增 XX。