银行柜面业务应知应会手册习题

银行柜面业务应知应会手册习题内容摘要：

0000 元 答案： C （ 2020 年会计核算操作手册 P303） 储蓄存单分为“普通存单”和“特种存单”两种，其每张签发的最高限额为人民币 ( )。 A、 5万元和 10 万元 B、 10 万元和 1000 万元 C、 10 万元和 100万元 D、 20 万元和 100 万 元 答案： C （建湘函〔 2020〕 245号） 根据国家有关规定，我国从 ( )起，实行个人存款帐户实名制。 年 1 月 1 日 年 4 月 1 日 年 5 月 1日 10 月 1日 答案： B (柜面业务应知应会手册第四篇 23 条即 77) 外汇整存整取定期储蓄存款，起存金额为等值人民币 ( )的外汇。 元 元 答案： C (柜面业务应知应会手册第四篇 3条即 72) 1个人活期存款按季结息，每季末月的（ ）为结息日。 日 日 答案： B （优化版本） 1零存整取的起存金额为（ ）。 A、 5 元 B、 10 元 C、 50元 答案： A (柜面业务应知应会手册第四篇条即 72) 1整存零取的起存金额为（ ）。 A、 50 元 B、 1000元 C、 5000元 答案： B (柜面业务应知应会手册第四篇 5条即 73) 1个人不动户是指存款余额在（ ）、 3 年及 3 年以上（对年 对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款帐户等等。 A、 100 元以下 B、 100 元以上 C、 300以下 D、 300 元以上 答案： A （建湘会邮 [2020]55号） 1开户行柜员启动（ ）交易可以将长期不动户转为正常账户，解除封存状态，将不动户本金转回原核算科目。 A、 1175 B、 1172 C、 1189 答案： B （建湘会邮 [2020]55号） 1有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为（ ）处理。 A、继续冻结 B、自动解除冻结 C、自动续冻 3 个月 D、自动续冻 6个月 答案： B (柜面业务应知应会手册第四篇 64 条即 85) 1某客户持 2020 年一期凭证式国债收款凭证前来提取现金，银行除支付正常利息外，还需收取票面金额（ ）的国债提前支取手续费。 A、 1‰ B、 2‰ C、 3‰ 答案： A (柜面业务应知应会手册第四篇 111条即 94) 1速汇通”业务电子留言功能，最多可留（ ）个汉字。 A、 10 个 B、 13 个 C、 30 个 D、 50 个 答案： C （湖南数据集中系统操作规程） 1银行营业机构协助有权机关冻结、扣划款项，应当在存款人开户的（ ）办理。 A、一级分行 B、二级分行 C、营业机构 D、核算主体行 答案： C （湖南数据集中系统操作规程） 汇款人办理“速汇通”业务时，因提供的收款人账号、姓名、汇入城市名称有误，导致款项误入他人账户或退汇，由此产生的损失由（ ）承担。 A、柜员 B、汇款人 C、收款人 D、银行 答案： B （湖南数据集中系统操作规程） 2 ATM是英文缩写，中文名称为（ ）。 A、自动柜员机 B、存款机 C、出钞机 D、配钞机 答案： A (柜面业务应知应会手册第四篇 207条即 112) 2 ATM可以为持卡人提供（ ）小时服务。 A、 7 B、 8 C、 12 D、 24 答案： D (柜面业务应知应会手册第四篇 207条即 112) 2按有关规定（ ）不能在自动柜员机（ ATM）提取现金。 A、储蓄卡 B、单位信用卡 C、个人 信用卡 D、 VISA卡 答案： B （ (2020年会计核算操作手册 301 页 ) 2 ATM清机工作由（ ）完成。 A、专人 B、双人 C、三人 D、四人 答案： B （应知应会手册） 2以向投资人出具收款凭证方式发售的国家债券是（ ）。 A、记帐式国债 B、电子记帐凭证式国债 C、凭证式国债 D、记帐式国债 答案： C (柜面业务应知应会手册第四篇 109条即 94) 2目前我行代销的基金基本上属于（ ）。 A、封闭式基金 B、交易 所交易基金 C、私募基金 D、开放式基金 答案： D (柜面业务应知应会手册第四篇 124条即 98) 2记帐式国债通过我行（ ）系统进行发售。 A、小额支付系统 B、证券业务系统 C、银证通系统 D、核心业务系统 答案： B (柜面业务应知应会手册第四篇 140条即 101) 2速汇通汇款客户可在省内任一营业机构办理到账查询业务，每次收取（ ）元手续费。 A、 3 元 B、 4 元 C、 5 元 D、 10 元 答案： C （建湘函〔 2020〕 245 号 2同一存款账户可开立多份存款证明，每份收取手续费（ ）元。 A、 20 元 B、 30 元 C、 40 元 D、 50 元 答案： A （建湘函〔 2020〕 245号） （ ）免交利息税。 A、活期储蓄 B、定期储蓄存款 C、专项存款 D、大额储蓄存款 答案： C （建湘函〔 2020〕 245号） 二、多选题 个人定期存款按存取方式基本分：（ ）。 A、整存整取 B、零存整取 C、整存零取 D、存本取息 答案： A、 B、 C、 D (柜面业务应知应会手册第四篇 2条即 72) 人民币整存整取存期分：（ ）。 A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年 E、三年 F、五年 G、八年 答案： A、 B、 C、 D、 E、 F (柜面业务应知应会手册第四篇 3 条即72) 外币整存整取存期分：（ ）。 A、三个月 B、半年 C、一个月 D、两年 E、一年 F、五年 答案： A、 B、 C、 D、 E (柜面业务应知应会手册第四篇 3条即 72) 教育储蓄按存期分为： ( )。 A、一年 B、三年 C、五年 D、六年 答案： A、 B、 D (柜面业务应知应会手册第四篇 9条即 74) 按人民银行统一规定 ,个人的结算账户可办理（ ）等业务。 A、现金存取 B、接受他人或单位的资金转入 C、转账 /汇款 D、刷卡 /消费 E、缴费 答案： A、 B、 C、 D、 E （人民币结算帐户管理办法） 按照存款对象的不同，个人外汇存款分为：（ ）。 A、甲种存款 B、丙种存款 C、乙种存款 D、丁种存款。 答案： B、 C (柜面业务应知应会手册第四篇 27条即 78) 个人外汇期权业务交易的基本形式包括：（ ）。 Ａ、买入期权 Ｂ、卖出期权 Ｃ、买入卖出期权 D、远期期权 答案： A、 B (柜面业务应知应会手册第四篇 53 条即 84) 答案： A、 B 、Ｃ (柜面业务应知应会手册第四篇 74 条即 87) 客户可以通过哪些方式进行记账式国债柜台交易情况查询。 （ ） A、通过网上银行进行查询 B、凭证券卡到我行网点办理查询 C、拨打中央结算公司查 询电话 01066005000 D、证券公司柜台 答案： A、 B、 C（ 应知应会手册第四篇 153条即 104） 自动取款机的功能包括：（ ）。 Ａ、 取 现 Ｂ 、 转账 Ｃ、 查询 Ｄ 、修改密码 Ｅ、代缴费 Ｆ、理财卡交易 答案： A、 B 、Ｃ、Ｄ、Ｅ、Ｆ (柜面业务应知应会手册第四篇 209条即 112) （ ）可能造成自动柜员机吞卡。 Ａ、交易完成后没有及时取回的卡或忘记取回的卡 Ｂ、挂失卡、被窃卡，有舞弊嫌疑的卡 Ｃ、所有人存在资信劣迹、已被银行记录的卡 Ｄ、 通讯、系统突然 中断或故障 Ｅ、客户操作错误，如卡片未完全退出又强行插入 答案： A、 B 、Ｃ、Ｄ、Ｅ（柜面业务应知应会手册第四篇 213条即113） 1（ ）可以通过我行证券业务系统销售。 A、开放式基金 B、记帐式国债 C、利得盈 D、汇得盈 E、分红保险 答案： A、 B、 C （ 证券业务系统知识） 1速汇通业务可办理的业务类型包括：（ ） A、对私帐户到系统内的对私帐户 B、对私帐户到系统内的对公帐户 C、对私帐户到系统外的对私帐户 D、对私帐户到系统外的对公帐户 答 案： A、 B、 C、 D （建湘会邮【 2020】 75 号） 1个人活期储蓄存款、银行卡的跨一级分行通存通兑业务范围主要包括：（ ） A 存入 B 支取 C 转账 D 结清 E、口头挂失 答案： A、 B、 C、 D、 E （人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务管理办法） 1存折在南中心内通存通兑业务收费标准为： ( ) A、存折取现：按交易金额的 1%（最低 2元）收取。 B、存折存现：按交易金额的 1%（最低 2元、最高 50 元）收取。 C、存折转帐：按交易金额的 1%（最低 2元、 最高 50 元）收取。 D、存折取现：按交易金额的 %（最低 2元）收取。 E、存折存现：按交易金额的 %（最低 2元、最高 50 元）收取。 F、存折转帐：按交易金额的 %（最低 2元、最高 50 元）收取 答案： A、 B、 C （收费标准） 1（ ），客户可持本人有效身份证件及凭证到省内任一联网营业机构办理同期限存款种类的更改。 A、整存整取 B、零存整取存款 C、教育储蓄存款 答案： B、 C （建湘函〔 2020〕 245 号） 三、判断题 客户可持本人有效身份证件及凭证到省内任一联网营业机构办 理对零存整取存款和教育储蓄存款同期限存款种类的更改。 答案：对 （建湘函〔 2020〕 245 号） 新开立的外汇结构性存款 (汇得盈 )活期一本通账户的标志应设为冻结状态。 答案：错 （建湘函〔 2020〕 245号） 个人存款批量转入不动户时，不结计利息，若不动户转回正常的，于转回日的下一结息日按结息日挂牌利率单利结计上次动户日至结息日的全部利息。 答案：对 （建湘会邮 [2020]55号） 汇得盈个人外汇结构产品任何一个产品客户都可以提前终止理财。 答案：错 （产品知识 汇得盈） 存本取息储 蓄存款可以在存款到期清户或储户提前支取本金时统一代扣代缴个人所得税税款。 答案：对 （柜面业务应知应会手册第四篇 6条即 P73） 通兑网点可以办理省内异地储蓄卡、存折、密码正式挂失业务。 答案：对 （建湘函〔 2020〕 245号） 客户办理挂失四天，因要出差要求储蓄所办理补发存折手续，从方便客户角度出发，储蓄所应给予办理。 答案：错 （建湘函〔 2020〕 245号） 整存整取储蓄存款每年计算一次利息。 答案：错 （柜面业务应知应会手册第四篇 3条即 P72） 任何人都可以查询其 他银行客户的存款情况。 答案：错 （应知应会手册第四篇） 大额通知存款理财业务理财起点金额为 2万元。 答案：错 （大额通知存款） 1存贷通产品的宣传用语是“建行存贷通，增值好轻松”。 答案：对 （存贷通业务） 1开办教育储蓄对象一般为在校小学四年级以上学生。 答案：对 （柜面业务应知应会手册第四篇 9条即 P74） 1客户办理口挂业务，经办人应告之在五天后办理正式挂失，否则口挂失效。 答案：对 （建湘函〔 2020〕 245号） 1教育储蓄相关规定中非义务教育学生 包括：大中专学生、大学本科在校学生、硕士和博士研究生。 答案：对 （柜面业务应知应会手册第四篇 9条即 P74） 1。