银行支行柜面服务工作总结内容摘要：
得体，把客户的不满和怨言化解在萌芽之中，让客户满意而去。 二、做好柜面服务，要注重每一个动作。 工人新村所员工 在为客户办理业务时，举止得体，雅观大方。 例如，客户经理在接听客户电话结束时，每次都在对方挂机后再放下电话，虽然就这么个简短的瞬间，却表现了一个人的水平和素养；我们柜员每办完一笔业务都站起来，请客户点清、验清，动作轻，不扔不摔，站立服务和三声服务每次都做足做好。 三、做好柜面服务，要注重每一。阅读剩余 0%
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