银行对公柜员年终总结五篇

银行对公柜员年终总结五篇内容摘要：

体系文件 版以及作好质量与内控体系运行管理系统上线工作。 针对人员变动及竞聘上岗优化组合工作情况，及时对场所文件修改、补充、完善，使场所文件切实体现了持续改进的精髓，也提高了员工对场所文件的掌握程度，增强了对双标 管理标准和理念的理解，帮助员工熟练掌握双贯标的基础知识和主要业务流程的风险点，有力的推动了双标管理体系在我部的有效运行。 质量与内控体系运行管理系统上线工作更是为各部门使用体系文件打开了方便之门。 (八 )对于各项检查发现的问题认真整改，追究相关责任人的责任并录入质量与内控体系运行管理系统，建立了问题库。 针对追踪审计检查中发现的问题，我部高度重视，召开专题会议分析存在问题的原因，研究整改措施，并组织全体员工深入学习合规及内控知识，要求从班子成员做起，全体员工都要从观念上充分认识内控对业务发展的重要意义，工作中 从每一个操作环节入手，把内部控制贯串于工作的全过程，并以此为戒，举一反三，杜绝类似问题的再度发生。 同时，按照权责相一致的原则，对相关责任人分别处以通报批评、罚款及相应积分的处罚。 (九 )进一步加强绩效考核工作，强化员工的行为考核。 今年以来，对于绩效考核工作，营业部领导班子结合上级的 政策，进行了多次研究，基本思路恰与省行吻合，目前办法初步成形。 (十 )深入开展《山东省分行案件防控及整改攻坚战方案》活动。 做好重点区域、重点部位、重点环节和人员的安全防范，坚决遏制各类重大责任事故的发生。 严格规范员工职业行 为，坚决杜绝员工在外兼职、经商等现象。 加强员工行为排查，开展深入细致的思想政治工作，领导干部直接与员工 交流沟通，及时化解改革中出现的矛盾和问题，消除各种不稳定因素。 具体措施有： 1 是各部门认真组织学习省行“攻坚战”方案，明确攻坚战的目的意义、目标原则、程序步骤和防控重点，高度重视案件防控和整改工作。 结合实际对省行方案进行细化、充实和完善，制定具体的贯彻实施方案。 2 是对 **年以来内外部检查发现的问题严格执 行问责制，加大责任追究力度。 建立层层抓防控，级级抓落实的工作机制，明确各项工作的责任人，对“ 攻坚战”方案落实不力，整改不到位，出现屡查屡犯，屡整不改的，按照积分与处罚并行的原则，从严追究责任人和部门负责人的责任。 3 是加强员工教育，增强全员合规管理和风险防范意识，让人人都是责任人的理念深入人心。 严格落实建鲁办 [****]51 号文件的员工十三条禁止性规定。 4 是变被动为主动，组织一次“双排查”工作。 以十三条禁令的内容为重点，在全部开展一次全员行为排查，切实筑牢合规依法经营的防线。 (十一 )开展标准化服务服务活动 根据中国建设银行股份有限公司 “ 01 号 — 10 号零售网 点转型指引”的通知以及网 点转型的相关文件精神，经主任办公 会研究决定，我部决定开展标准化服务服务活动。 一制订了《关于加强服务管理的指导意见》，详细规定了中国建设银行济宁分行营业部服务标准以及标准化服务督导执行方案。 (十二 )企业文化建设渐入佳境 1 我部今年分期分批组织在岗中长期员工、短期合同制员工、内退员工、病退人员到附属医院进行全面的健康查体，并计划统一回收体检记录，建立员工个人健康档案。 2 在 6 月 29 日举办的庆七一表彰大会和文艺演出中，市行营业部支部选送的女声小合唱：《红色娘子军连歌》喜获二等奖。 二、存在的问题 (一 )成熟的经营管理理念及科学的发展观尚未深入人心。 经营思路不太开阔、思想不太解放，分析风险防范风险的能力还需进一步提高。 (二 )业务之间发展不平衡。 (三 )制约我部发。