中高主管程（ 阶训练课MTP）（员工培训－中高层提升）

中高主管程（ 阶训练课MTP）（员工培训－中高层提升）内容摘要：

中高主管程（ 阶训练课MTP）（员工培训－中高层提升） 索尼美高子（州）有限公司凯电苏 高 阶 主 管 训 练 课 程 讲 ：师 韩 展 初 先生 厦门福友企业管理顾问有限公司 电话：0592机） 传真：0592396530 "试用版本创建 高主管程（阶训练课 目 录 第一章 管理的基础1 一、管理的基础1 二、的原组织经营则 1 三、的重新组织检讨与设计 2 四、管理的子两个轮 2 第二章 的解造问题决与创 4 一、意问题与问题识 4 二、解的步决问题骤 5 三、工作改善的方法技巧6 第三章 如何制工作订计划9 一、管理的功能目与标 9 二、如何定目设标 9 三、制定的步计划骤 10 四、如何制定年度工作计划 10 五、如何制定月、周工作计划 11 六、如何制定日工作计划 11 第四章 部的培育属与启发12 一、用之管理试 12 二、新工的进员训练 12 三、新干部的育进教 13 四、部的工作属教导 13 五、施实13 六、管理能力的培育方法 14 七、有不好的，只有无能的主管没团队 15 第五章 管理者如何力发挥领导 16 一、管理者的反省16 二、部的通激属沟与励 16 三、主管的角色认识 17 四、善用魅力领导 18 五、部的成熟度领导与属 19 附件：一六 件使用 "试用版本创建 第一章 管理的基础 一、管理的基：础 1何管理：谓 ?管理者的工作，在于部及相人共同凝聚整体力量，藉以与属关员成的目的达组织 ?所管理，就是用的有效源，合部及相人的智谓运组织资结属关员慧努力，成的目。 与达组织标 2管理者的任：务 整合各源种资 人力源管理、管理、物料管理、技管理、 境管理等等资设备术环 成各目达种标 品、交期、成本质 、效率、安全、士气 管理的四 面个层 的解 造问题决与创 管理的功能目与标 培育与启发 人的理解与团队 3管理者的基本心：态 成的意愿达 打破现状 理念效率意识 原理及原则 科 的方法学 健全的判断 二、的原：组织经营则 1何：谓组织 ?集合互相的部成共同的目关联门达标 事人的合、制、 掌的明确与结编职 2的基本原：组织则 命令系 一原统统则 管理幅度适中原则 原组织协调则 授 原权则 分配原职务则 扁平原组织则 件使用 "试用版本创建 三、的重新：组织检讨与设计 1的基本型：组织态 直线组织 功能组织 直幕僚线组织 2其他的：组织 能的部职别门组织 事 部制度的业组织 矩式阵组织 3作再的着眼点：组织运与检讨 的原组织经营则 用幕僚人的点运员观 其他部的系与门间关 因需求 的着眼点应状况时 性 的点弹组织经营观 4企如何建立秀的境：业优组织环 精 及 代化的架 及成简现构员 明确的工作 掌职 明确的 位范职规 的人事管理制度严谨 具有力的薪水平竞争资 公平 的考核及升 制度竞争迁 全增能的育制度员教训练 通无阻的通制度畅沟 四、管理的子两个轮 : 1持管理维 水准的法宝 准化：标 系性的准化统标 人、事所制定之 范、制度、 准等具有程序性、步 性、可控制对规标骤性等 物料、 品的 准化产标 2准化的功能：标 存企 的技，化成企的储业术与资讯转为业资产 工作方法有依据可循， 少不必要的通减沟 化品、物料的，具共用性、 化管理简产种类简件使用 "试用版本创建 3企推行制度化常的点：业见问题 缺乏 的部及人专责门员 制度出台 于草率过 制度不适用 缺乏系性、整体性统 缺乏准 工作备 缺乏管理控制 （计划 管理工作的目的是什该项么现状如何 目 确定标 做。 部。 期限。 工作如何分派。 怎么哪个门 行（动 工作 明说 与教导 任 分派务 依 行计划执 排除各 困障碍种 难与 （检讨 工作度如何进 工作成果怎样 存在的缺失 得推广的事例值 整（调 成功的部分准化将 标 形成后行的准续动 则 不足点提出修正， 予 施对 并 实 待解的点尚决问题 下一步的工作选题 必要的奖惩 A P C D 维持现有的水平 提升 A P C D 达到新水平 持继改善 件使用 "试用版本创建 第二章 的解造问题决与创 一、意：问题与问题识 1的定：问题义 A 就是目生差距，不知道原因，需要知道原因，问题现状与标产 并且需要解的事情决 A 做到（得到、 到）而未做到（得到、 到）或不应该 达 尚 达应该发生而生者，表示比基准不好，而 力有 出，发现状实没发挥来称为常。 异问题 A 希望做到（得到、 到）而目前未做到（得到、 到）者，表达 尚 达示 目有差距，而希望提升 力，改善。 现状与标实称为问题 2的再：问题认识 有比才有较 问题 好， 要更好还 越早越容易解发现决 面 才能解对问题决问题 危机就是 机转 3阻碍意的大：问题识敌 差不多 系没关 没问题 法、不可能没办 面子没 攻抗击辩 4如何建立意：问题识 疑、不迷信怀 依据事实 追根究底 作 果的业结检讨 重要程的点过检 多角度考虑 自主管理及 任 念的建立责观 目管理视 5的：问题种类 生型发问题 已生的，重点是在用什 最好的方法解经发问题 么 决 探索型问题 精益求精、改善、强化 定型设问题 今后何去何的，延 ，可不久生什。 从问题 续现状 预见将会产 么问题 件使用 "试用版本创建 6的表方式问题达5什事么 什 生为 么发 任人是责 谁 生地点发 生发时间 如何状况 二、解的步：决问题骤 1. 的把握：问题发现与 找出工作所的场 问题 的集中问题 主的定题选 2. 收集事 ， 定目：实决标 工作拟订 计划 正确地掌握现状 把不良的程度定量化 定改善的目设标 3. 分析事 ，改善的方法：实检讨 分析主要原因 收集改善的 想构 有技的合与既 术结 4. 定改善拟计划 把改善的 想构 浓缩 改善方案检讨 取上司的 可争认 定施订实计划 5. 改善的 施实 行改善方案试 价行的果评试结 确成果认 6. 效果的准化检查与标 比 改善前后的效果较 确定效果 修 相 准订 关标 使全体工底明了员彻 的新方法训练 件使用 "试用版本创建 7. 管理的制度化 活检讨 动 求固定化 策请 对 定管理方式决 三、工作改善的方法技巧： 1改善的目的： 安全 效益 品质 境环 经济 2工作改善念：观 投入 好、我好、大家好你 源有限、力无限资 脑 挑剔 整体共识 判 好坏断 “客”向户导 地随时随 3工作改善方法： 剔合排 法简 剔除 此 作 （ 作）可否剔除项 业 动 此 作努力可否消除掉项 业经 可否 少工作 或减环节时间 可否不要检验 是否可以不必搬运 是否可以 少作人减业数 合并 几 作 可否同 行个业时进 几 作 可否合 行项 业 并进 工程分割是否适当 工程之 荷平衡度如何间负 工作能否合检验并 重排 作 序可否重排业顺 工作流程可否改变 工 布置可否 整厂 调 物流路可否改线 变 件使用 "试用版本创建 化简 有无更 替代方法简单 工具可否改善 可否机械化、自 化动 全可以改成抽检检吗 的量可以 少检验 减 吗 可以 短搬 距离缩 运 吗 可以 少存减库吗 改善的12要点 排除 正 反与 正常例外与 定数与变数 大 小扩 与缩 合 分离结与 集中分散与 附加削除与 序变换顺 共同 差与 异 充 代替补 与 列 直列并 与 力激法脑荡 禁止批评 自由奔放 点子多多益善 迎搭便欢车 全言员发 愚巧法 3表检 浪 （费 量（过 差 （异 其他造性思考法创 5 4 作原动经济则 缺点列法举 希望列 法举 逆向思考法 水平思考法 件使用 "试用版本创建 4阻碍造力的因素：创发挥 知 境方面认环 先入主为 安于现状 相信 威、官僚作权 风 只求守成，但求无过 追究任重于追 原因责 查 育方式 或机械教教条 感情心理方面 以偏 全，固已概执见 新事物缺乏自信对 自我中心，排斥他人 缺乏激 因素励 念俗方。