酒店客房会议接待年终总结内容摘要：
文具用品等，要于会前准备妥当。 客人进入会场前，服务员要准备好茶水、香巾，恭迎客人到来。 会议开始后，应及时关闭门窗，保持会场安静，及时斟倒茶水， 会议期间一般每隔 1520分钟续水一次。 会议期间服务员要注意观察会场温度，音响效果灯，如有问题及时报告处理。 会议休息时，服务员应及时清理果皮、纸屑等杂物，更换烟灰缸。 会议结束，服务员应及时查看会场有无客人遗留物品，一旦发现应尽快与有关人员联系。 三． 完善硬件设施。阅读剩余 0%
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