邮政公司局长年度个人工作总结内容摘要：
同城商函从客户营销、数据处理、制作分发到投递反馈全流程的专业化管控。 在大连、抚顺、阜新、辽阳、 盘锦等局进行了城区投递电动化改造试点，有效提升了投递质量和效率。 五 是营销平台创收能力持续提高。 全省邮政积极推进专业营销和项目营销，充分发挥团队营销作用，开展多形式、大规模的营销培训工作，营销人员素质不断提高， 全省万元以上市场营销项目实现创收 ，日益显现出市 场营销对业务发展的拉动作用。 积极组织开展全省邮政年度“营销创百优”评比活动，通过树立营销先进典型、推广项目开发经验，有效推进营销体系建设。 今年 ，全省邮政共有销售客户经理 672 人，累计创收 9409 万元，平均业绩为 万元，其中，业绩超过百万元的 16 人、十万元至百万元的 210人。 六 是服务平台监控能力明显提高。 建立健全省、市、县三级监督检查体系，推行规范化服务，全省邮政城乡局所外部形象建设达标 率分别达到 100%和 80%以上，建成国家级示范窗口 2 处，省级标准化网点 174处。 加大对投递服务质量的检查及考核力度，确保函件、报刊的投递时限和妥投率，提升了商业化服务水平。 通过加快完善 1118省投诉中心信息平台功能，畅通了邮政投诉渠道。 加强社会监督，深化与各级“消协”投诉和解机制建设，组织开展邮政服务质量用户评价活动，促进了邮政服务质量的有效提升。 今。阅读剩余 0%
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