遵义农村信用社培训整体实施方案(29页)

遵义农村信用社培训整体实施方案(29页)内容摘要：

有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧。 为什么有的人可以一呼百应，而有的人一个简单的任务也分配不下去。 约翰 •奈斯比特指出： “ 未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其 与外部组织的有效沟通之上。 ” 更有一种说法已经被许多人认同：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的 85%却取决于他的人际交往技巧。 可见，了解与掌握有关人际关系心理的原理和规律等心理学知识，已经成了现代人的急迫需求。 对于企业的管理人员来说，更是迈向成功的必修课。 深刻认知沟通于工作及职业生涯的重要作用 正 确理解沟通的内涵及关键环节 强化沟通意识及树立沟通信心 清晰沟通的前提基础、过程改善与结果控 制 学会在职业沟通中运用技巧完成工作 提升职业沟通中个人情绪的控制能力 /问题分析与解决 15 分析问题与决策是每一个管理者所必备的能力 . 要想找到问题的解决方案 ,首先要能 够对问题作出正确的分析 . 找到问题所在之后就要提出解决方案 ,在众多的方案中进行选择就是决策 .然而问题的存在形式成千上万 ,是否有一种行之有效的方法对不同的问题进行分析呢 ? 在决策的过程中如何选择最佳方案呢 ? 这是管理者所关心的问题 ,也是本课程的核心内容。 • 明确清淅问题产生的根本来源 • 学会科学系统的定义问题的本质 • 认识人类思维的方式与特性 • 发展创造性思维能力 • 增强面对问题的信心与毅志 • 正确科学的制定有效决策 • 对现有问题进行分析并寻找可执行的方法 一般意义上的时间管理，主要是针对个人的工作状况进行计划，明确目标，并遵循计划按部就班地执行。 但是，在实际状况中，情况远非那么简单。 与 其说时间管理是计划管理，不如说时间管理是资源整合管理。 时间管理专题培训就是针对原有时间管理理念和方法的弊端，特别设计的提高学员个人成效和工作效率的实用技能课程。 同时本训练课程意识到通过单方面的讲授是远远不够的，唯有通过演讲、活动体验、小组讨论、游戏带领等方式才能真正掌握时间管理的基本方法和技巧，提升个人和组织的效率。 ● 建立正 确的时间管理理念 ● 明白时间管理对于提升组织和个人绩效的重要性 ● 掌握时间管理的基本方法和技巧 ● 通过沟通技巧的改善提升时间管理效率 ● 掌握会议管理技巧提升时间管理效率 ● 减少时间浪费现象，提升生活和工作的品质，建立良好的时间资源管理和整合系统观念 16 世界上几乎所有的领袖都在运用目标管理方法。 这种方法可以简单概括为一句话，即依据 “ 我现在做的，使我更接近目标 ” 的原则，判断工作的轻重缓急，合理安排时间。 公司采用目标管理是一个基于效果的绩效考核方法。 目标管理制度是根据个人的成就而不是工作方法来进行。 运用目标管理有两个重要的步骤：第一步是制定目标，第二步是绩效检查。 本课程将围绕目标的设定，如何制定 KPI 指标，如何使目标的管理与绩效结合起来，并通过绩效的面谈，更有效的，更科学的达成设定的目标，提高员工的绩效。 ● 了解如何以策略式用人观点来制定目标。 ● 如何更科学的分解目标，如何制定 KPI 指标  ● 评估绩效、掌握绩效与提升绩效的方法。 ● 增进绩效面谈的能力。  ● 学习有效的纠正员工错误的方法。 ● 予以深入探讨与练习，以全面强化学习者之落实执行能力。 ● 明确计划制定的重要性  ● 学会运用相关工具进行计划的制做 ● 关注计划的细节 四 .领导力提升课程 据美国《财富》杂志报道，教练技术是当今最新的管理方式中的一种，是人力资源中最热门的形式之一，但它不仅仅是人力资源管理。 它处于飞速发展阶段，正逐渐延伸至美国的知名组织的每个职员身上，其技术所凝聚的组织更具竞争力和优势。 教练技术的吸引力和价值在于，它通过一系列有方向、有策略的管理方法，深入探查自我和被教练者，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令 组织的成员能有效达成目标，快速迎接挑战，进而实现和提高绩效。 教练技术是任何管理者走向领导者的必经之路。 “ 我只想做一名企业教练。 ”“ 我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。 没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此 ―― 最好的领导人实际上是教练。 ” —— 杰克 .韦尔奇 17 如果说培训能 增加 %的生产力，而培训加教练技术则可以提高 88%的生产力。 —— 带人带心的领导艺术 领导人有两个工作的内容，一个是 “ 人 ” ，一个是 “ 事 ”。 有两个原因使得人比事重要，首先，事是人做的。 人的问题不解决，事的问题会一再出现。 第二，所有的资源都要通过人来发挥作用。 但是人又是最复杂，最难领导和管理的。 人的复杂表现在他不是理性的，而是感性的，不是静止的，而是变动的。 随着经济领域中智慧经济的比重不断增加，市场竞争变幻莫测，人的位置越来越重要。 可以说，领导人成就的大小，最终取决于他整合人力资源能力的大小。 但是外界诱惑越来越多，人的价值观越来越多样化，需求越来越五花八门。 领导难度空前提升了。 本课程结合国际领导力研究最新成果，着重介绍领导人如何赢得部属发自内心的认同，掌握关键竞争优势。 1. 认识领导者的作用 2. 了解领导力表现的不同层级 3. 如何激励不同人格特质的部属 4. 针对不同成熟度的员工实施领导 5. 激励部属的七星阵 3．情境领导（三天版） 情境领导的核心是强调行为。 所谓听其言不如观其行。 由于诸多复杂 因素，人们的所说与所做往往并不完全吻合，有些时候更是大相径庭。 本课程的理论之所以实用就在于其特别关注行为。 本课程从研究被领导者的行为入手，而非注重人的复杂的思想，所以将组织领导与管理的复杂条件转化为简单模型。 当人们还在费尽心机地试图去了解员工的复杂思想时，我们通过与被领导者的谈话及其表现出的行为，来判断员工所处阶段，并且确定领导者应采取的模式。 该方法虽简单直接，却极为有效、适用。 本课程将被领导者行为分为任务行为和关系行为两个维度。 任务行为即领导者为下属决定工作角色，告之该做什么，以及何时何地，由何人来做表现 为确立目标，实施组织、确定时间进度、指导、控制。 而与之对应的关系行为则涵盖了其他方面的内容，即领导者在进行双向（或多向）的沟通时，所采取的倾听、协助和给予社交方面支持的行为。 18 表现为支援、沟通、鼓励互动、有效倾听、提供反馈等。 本课程按照任务行为和关系行为的不同侧重，将被领导者状态和领导者行为两相对照，推出相对应的领导模式。 为此，课程讲师依据社会学理论基础，凭借人生丰富阅历，通过与学员互动议题，分析案例，模拟运作，以最精彩的讲授研讨方式，将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。 ● 极大增进和强化您的领导技能 ● 准确判断他人的能力和职责 ● 帮助您选择正确的领导行为 ● 增强您影响他人的能力 ● 解决绩效不佳的问题 ● 让您和您的团队一起成长 《情境团队领导》是一个为期两天的课程，帮助组织团队领导者理解团队的真正内涵以及如何领导团队提高组织的业绩。 情境团队领导课程集中讨论了有效影响团队成员的必需技能，从而更加完善和加强任何现存的团队管理体系。 团队作为一种新的组织形式，被越来越多的企业所采用。 本课程将采用哈佛商学院视频案例教学方式，带领大家认识团队的真正内涵以及在组织变革和关键性项目中的作用。 作为团队领导来说，切实理解团队的运作原则是作为团队领导者的第一项修炼。 团队领导作为团队的一员参 与工作并在完成自己的任务的同时要领导其他团队成员 . 团队成员要有高绩效表现 ,需要在能力和意愿上做好准备 ,而团队领导者需要改变自己的行为去适应团队不同的准备度水平 ,并拥有相应的团队领导技能。 情境领导的实用性已被众多公司所验证，是一个具有震撼力的技能性课程，教会经理们如何变换领导风格匹配想要影响的个人或团队的行为需求，从而实现员工绩效的提升。 而情境团队领导课程则集中于讨论团队层次的领导者的行为 ,帮助经理们从日常的活动管理中跳出来关注长期性的战略。 情境领导在团队中的运用案例，我们主要是考察了奥 斯卡获奖影片《晴空血战史》中几位主角的领导风格。 19 ● 认识到团队作为一种组织形式在变革和创新中所起到的作用。 ● 如何运用团队实现项目创新解决关键性任务。 ● 理解高效的领导者如何改变其领导风格去匹配团队的不同准备度水平。 ● 学习如何运用情境领导去开发团队，以及如何有效影响团队的绩效水平以防止其不前或下滑。 ● 学习在各种情境下如 何领导以获得卓越业绩。 ● 学习完本课程后，学员将能够鉴别一个团队在完成一个指定工作时是否准备好，领导者将能够调整自己的领导风格去适应不同阶段的团队以达到最佳结果，以避免混乱、误导、误解以及失误。 ：领导他人的基础和驱动力 领导们大部分的时间都在努力去影响别人 :包括他们的同僚 ,直接报告人员 ,经理人员 ,客户 ,供应商以及团体组织中的其他人。 领导的成功与有效所面临的挑战有 :推销 自己的思想 ,推动创新与变革 ,解决争端 ,资源的竞争以及获得持久改观的领导绩效 .“ 情境影响力 ” 训练使之 “ 情境领导 ” 核心课程的学员们更好去应对那些挑战并清楚地懂得 “ 我怎样才能做到正确的领导 ” 这样一个问题。 通过融合自己的观察、全方位的反馈及生动的课 堂体验，在关注所面临的影响力挑战的同时，参加本课程的学员可以提高自身以获取形成并正确利用权力实现团体组织目标的技能。 学员通过使用 情境领导 这样一个工具把权力潜藏在领导风格的背后，并将 “ 影响力 ” 课程转化成迅速得到改善的个人以及团体表现。 六．管理技能课程 此课程包括现代企业团队领导者的思维误区，学会建立正确的领导思维导向，重视差异的领导模式与团队管理完善，领导者沟通意识强化与沟通技能提升，领导者如何对员工进行有效的激励与辅导。 以 理论为线索，实务和案例为主线，展开讲授，通过讲师的生动描述让学员有许多共鸣感，课后对管理工作都有实质上帮助。 20 管理者正确的思维模式 提升管理者团队沟通的能力 提升管理者带领团队的能力 提升管理者激励和辅导员工的能力 以理论为线索，实务和案例为主线，展开讲授，通过讲师的生动描述让学员有许多共鸣感，课后对管理工作都有实质上帮助 此课程包括现代企业团队领导者的思维误区，学会建立正确的领导思维导向，重视差异的领导模式与团队管理完善，领导者沟通意识强化与沟通技能提升，领导者如何对员工进行有效的激励与辅导。 以理论为线索，实务和案例为主线，展开讲授，通过讲师的生动描述让学员有许多共鸣感，课后对管理工作都有实质上帮助。 管理者正确的思维模式 提升管理者团队沟通的能力 提升管理者带领团队的能力 提升管理者激励和辅导员工的能力 21 本课程。