财产保险公司客服部工作总结内容摘要：
定规范加强管理。 管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。 我半年内向总公司、分公司书面提建议 30 多条，为公司的发展做出我应该做的工作。 我 负责督导客服部承保岗， （使用请双击 此处 删除页眉文字） 专业好文档为您倾心整理，谢谢使用 档案管理，协调归档；牵头大案的跟踪调查；医疗核损；车险人、财物的核损；人伤调查；非车险的查勘；组织培训；诉讼庭审；客户投诉等工作。 只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见成效。 为此我主要做了以下几方面的工作： 服从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们认真学习。 制定工作计划时本着实事求是的原则、根据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、情况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。 在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺利完成，创造性的去开展工作。 作为客服部的工作特性我十分注重为各个业务部室提供后援支持，只要我能做到的，我都会积极去做，并协助业务部室的领导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为各位领导服务，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。 关注业务部门的需求，用阳光的心态，积极向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线服务，得到了业务部门的好评。 我多次协助业务部门组织业务动员会、业务研讨会，开展业务培训活动， 组织大家学知识、找经验，强素质。 培训重点放在学习保险理论、职业。阅读剩余 0%
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