联通客户经理20xx年个人工作总结

联通客户经理20xx年个人工作总结内容摘要：

为了盈利， 靥只要让他们感觉到利益所在，工作才能更 页好的做下去。 因此向代理商讲解公司规 定 的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重 洮点维护用户中，在不违反公司规定得前提 倡下尽可能多的为其提供便利条件。 经过一 下午的说服工作，最后这位代理商终于保 证今后不再经营联通以外的业务了。 在以 呙后的走访中，我为其服务解决了一些问题 膏，逐渐的建立起了良好的关系。 在 2 椠0XX 年中，在各位的同仁支持下，我发 坼展了 6 家卖场， 3家合作厅和 12 家专营 贝店，其中移动密集的重点区域有5 / 10 青年路世 文界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作 窘厅、西大街光发专营店。 我希望在 20X プX 年通过我的努力，取得更大的成绩。 如果说我的种种努力 得到了肯定，那肯定 举离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开 领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无 ：私支持和帮助，如果没有这些，我将一事 ㄞ无成，我取得的成绩也是空中楼阁。 因此 痂，我觉得我拚搏努力的 20XX年，也是 公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大 家互助协作，新的一年，我们会取得更辉 倚煌的成绩。 愿烟台联通公司更加兴旺 !谢 俚谢 ! 联通客户经理 2017 年个人工 惭作总结 20XX 年，我们按 颗照集团公司的统一安排部署，围绕省公司 兆的发展战略和总体目标，以体系建设为基 娅础，以行业应用为突破口，以实施 “ 十百 ル千万 ” 工程为奋斗目标，充分发挥全业务 奕优势，突出业务重点，不断完善管理体系 和营销服务体系，提升队伍素质和客户服 婚务满意度，实现 **联通集团客户业务又 恍好又快的发展。 在服务方面的主要工 剜作如下： 一、不断完善集团客户服务 ワ体系，提升服务质量和水平 下发了《 ゅ**联通集团客户分级服务规范指导意见 唁》、《 **联通集团客户服务联动机制管 蚤理办法》两份主要文件，建立、完善集团 ┣客户全业务服务体系。 6 / 10 建立集团客户 佰分级服务体系，加强服务细分 强化集 奈团客户服务规范，提升服务水平 建立 新服务质量监控机制，促进服务提升 完 善服务流程，提升服务响应能力 二、 深化集团客户分层分级管理 ,推动特色标 疯准化服务，实现服务带发展，发展促服务 痿的良性循环 强化集团客户名单制营销 焯服务制度，落实《关于实行集团大客户名 谭单制管理的通知》的各项工作要求，对 7 忘2 家省级集团客户单位，做到每一个集团 贽客户都有指定的客户经理负责其营销和服 鄯务工作，确保。