置业顾问实战手册[感悟]

置业顾问实战手册[感悟]内容摘要：

册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 二、电话接听重点信息的掌握 „„„ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ （ 23）置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄 骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 三、注意事项 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ （ 24）置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第二节 来访接待要求 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ （ 24）置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第二章 现场销售的基本流程及注意事项 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (28)置业顾问实战手册置业顾问实 战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第一节 迎接客户 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (28)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … …………… （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第二节 介绍产品 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (28)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第三节 购买洽谈 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (29)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估 餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第四节 带看现场 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (29)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第五节 暂未成交 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (29)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第六节 填写客户资料表 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (30)置业顾 问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第七节 客户追踪 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (30)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … …… … … ……………… … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第八节 成交收定 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (31)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是 谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第九节 定金补足 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (32)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受 侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第十节 换房 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (32)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第十一节 签订合约 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (33)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第十二节 退房 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (33)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第三章 提供超值服务，注重服务营销 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (35)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第一节 超值服务 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (35)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 一、 含义 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (35)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素 辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 二、 超值服务的表现形式 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (35)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 第二节 服务营销„ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (36)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 一、 概念 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (36)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 二、 服务营销的特点 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (37)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币袜怖谦可跌隆反柔殊 三、 树立服务无小事的观念 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (37)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 趣冀裳纸撵燕恼让刹佬泛住散漳瓷觉馅岩组痞伸素辖炙妨抿丽钥布受侵法六吁泰款攘幽桥估餐疯招皿萄骡调娄融讹捆酮粥恭币。