网络发票常见问题及操作手册

网络发票常见问题及操作手册内容摘要：

双击“发票开票 —— 开具发票”，进入开票页面。 可开具发票类型与用户开通 的 资格核定和电子发票决定。 如果您开通 的 建筑业统一发票 的 资格，同时购买了建筑业统一发票则可以开具建筑业统一发票。 若您没有购买电子发票即使您有此资格也无法开具该发票。 湖北省地方税收通用发票：灰色输入项为系统自动产生项，不需要输入。 白色输入项为手动输入项。 项目分行最多为四行，选中每行前 的选择框该行则变成可录模式。 14 红色框 的 部分为必填项。 “开票”功能有三个：提交电子开票信息到服务器、保存该信息、打印。 建筑业统一发票：页面输入规则与湖北省地方税收通用发票相同。 15 销售不动产统一发票：页面输入规则与湖北省地方税收通用发票相同。 唯一特别 的 输入项是【款项属性】时，双击输入框，则弹出款项属性选择列表。 当选择 （请注明）时，可以录入注明事项。 16 （二） 发票结存信息查询。 点击“开票”左边 的 “发票结存信息”进入下面这个界面，如果同一种类发票存在多条结存信息，系统会默认取列表中同一种类发票 的 第一条。 “网络发票开票”界面左下角 的 NO 码第一行为 “这个界面 的 发票代码， NO 码第二行必须在起始号码和终止号码之间。 ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ ※※※※※※※※※※ 网络发票开具阶段 的 常见问题： 在开票时，时常出现自动退出 的 现象，怎么回事。 解决：因软件默认设置为 120秒鼠标键盘无动作就自动关闭，可在软件里设置为 3600 秒即解决。 在软件右方任意位置点右键 ， 点 “ 设置关闭时间 ” ，在弹出 的 窗口中，改为 3600 秒然后点确 17 定。 当提示“开票金额不能大于【限制开具金额】 ”时怎么办。 解决：在开票窗口中，点发票结存信息，查看用户所开具 的 发票单张金额是否超过了专管员核定 的 金额。 （ 限制开票金额就是每月最大限额，也要注意看下）。 如果超过了，那么 首先，点击“系统维护 —— 用户管理”进入下面这个界面，然后点击“信息申请维护”。 点击成功后，退出开票软件，联系专管员，把您 的 需求告知专管员，由专管员 经过审核同意后 在后台根据您 的 需求修改信息，修改完毕后， 点击“开票功能激活”之后，您立刻就可以使用开票软件，继续开票。 “限制开票金额”是指专管员给您核定 的 金额减去您已经开具 的 金额。 另外 ，作废 的 金额同样会算在您 的 当月限开金额里面。 18 提示“开票功能不全”怎么办。 解决： ①若提示“开票功能不全”，则为客户网络非常卡，登陆进去以后显示为建筑业发票，如果用户当成正常方式来使用，会开出一些莫名其妙 的 票。 ②若提示“开票功能不全，无网络发票结存信息；无网络发票限开金额”，根据自身情况来核对，若为前者，则购票；若为后者，则找专管员扩大本月限开金额 我点击了“开票”，忘记放空白发票了或打印机没有反应，且 NO码已经跳 到了下一个，怎么办。 因为该张发票 的 电子信息已经提交到了服务器，所以这个发票已经开具，因为未成功打印，所以只能作废。 （无发票重 打功能） 我点击了“开票”，放错了发票，纸质发票 的 NO 码和开票系统 的NO码不一致，怎么办。 应把 2 张票都开具出来后作废。 开票前，我想试一下能否打印成功，我可以放一张废票，在这个界面点击“开票”，试一下吗。 不能。 只能在“系统维护 —— 打印维护”中测试。 19 如果我在这 里点击“开票”打印机没有反应，而且点击“打印维护”里面 的 “打印” 也没有反应怎么办。 首先请您在“打印维护”里面设置打印 的 界面选择正确 的 打印机。 如果这样还是不行，那么就在电脑 的 “开始 —— 控制面板 —— 打印机和传真”里面删除 其他 的 所有打印机，只剩下打印发票 的 一台打印机即可。 或把打印机全部删除，然后再安装针式打印机 的 驱动。 比如我 的 01尾号。