奥美--探索品牌的发展方向(编辑修改稿)内容摘要：
接触点会给这个品牌一个新的一面。 产品 • 是什么使这个产品更优于其他竞争对手。 • 产品的表现是否在所有方面都达到期待。 • 还有哪些产品的特征，如果被更好地了解，将会提升它的吸引力。 产品（续） • 这个产品是否有最合适的价格 —价值平衡点。 • 如果有一系列的产品，他们是令到产品的承诺更清晰，还是更模糊。 怎样的。 • 如果你有一双自由的手，你是否想改变这个产品的某些方面（如外观、设计、大小等），以使它承诺更具吸引力。 形象 • 这个品牌拥有的价值观或态度是否与今天的市场相关。 • 这个品牌引导还是跟随市场的潮流。 • 什么人感觉与本品牌最接近 —不同的人群，还是一群广泛的群体。 形象（续） • 本品牌展现给目标对象的方式与竞争对手相比有多大的独特性。 • 在品牌形象后面，是否有一个很强的 Idea。 • 品牌的 Share of Voice 在多大程度上影响到品牌的形象。 • 如果没有形象上的弱点，它是因为被错误地展现或是因为没有被正确地支持。 商誉 • 是否有任何社会趋势可能会增加或减少将来对本品牌的需求。 • 有没有任何外部的问题会影响到本品牌。 不管是正面，还是负面。 • 普遍来讲，什么人会对这个品牌或消费者的购买决定有大的影响。 • 媒介在报道这个品牌时的态度如何。 商誉（续） • 行业的专家对于向其他人推荐这个品牌的态度如何。 • 从舆论来看，这个品牌的表现是否达到期望。 • 这个品牌是否是一个良好的社会公民。 • 品牌的内部员工对品牌的态度如何。 他们的行为是否与领导人的理念一致。 顾客 • 消费者在他们生活中的什么时机、因为什么原因而： a）开始使用这个品牌。 b）或停止使用这个品牌。 • 本品牌在应该是其自然使用者的人群中是否被普遍使用。 • 谁在影响本品牌的购买者或使用者上更加重要。 顾客（续） • 本品牌最好或最忠实的顾客对本品牌的价值如何。 • 本品牌是否过份依赖其忠实消费者或者是过分依赖不断地有新的消费者加入。 • 本品牌在其顾客的购买支出中是否得到一个合量的份额。 • 本品牌对待最好的顾客是否象对待衣食主顾。 视觉 • 在多大程度上本品牌的面孔与支持品牌的企业理念和价值观是保持一致的。 •。阅读剩余 0%
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