监控中心工作手册

监控中心工作手册内容摘要：

引起的后果自负，并予以处罚。 每天早上 8:30— 9:30，晚上 18:00— 19:00 播放背景音乐。 其他时间不得随意播放，上级 通知除外。 公共安全管理 通过监控屏幕发现在公共区进行施工、维修及清洁没有放置安全指示牌等施工单位，应 通知相应岗位放置好指示牌才能施工。 发现辖区内各公共场所行为不规的及违 反小区规定或各处走动的人员，应及时通知秩序维护员巡逻岗跟踪查看妥善处理。 当接到电梯报警后，应迅速查明报警电梯的编号和准确的位置。 如确认有人被困在轿厢内，立即用应急电话向被困人员了解轿厢内情况，安抚被困人员，用最快的速度通知电梯维修人员前往解救、处理，并跟踪处理结果。 如有人受伤，应在了解伤势的情况下，视情况决定是否打“ 120”电话求救或自救。 最后将整个处理的过程详细记录在《值班日志》中。 消防管理职责 接到消防中心报警后，迅速调整摄像头，对消防楼梯、电梯等重点部位进行录像。 做好本监控中心的消防安全工作。 环境及设施、设备管理职责 配合工程维修人员进行监控系统的检查、试验和维修。 外单位维修人员在监控中心内动用设备需经上级领导同意，并作好记录。 检查所有的设施、设备是否处于良好的工作状态，如检查中发现有不正常的情况时要及时联系工程维修人员处理。 特殊服务职责 在岗一个月内，必须了解监控中心内各系统的基本工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作程序。 3. 工作指引 岗位工 作礼仪要求 上岗前检查自己着装及服装配饰佩戴是否符合规定。 维持好本岗位的形象，在岗上要使用文明礼貌用语。 消防报警 处理规程 工作目标 为保证小区火灾初期在最快时间内及时阻止火势蔓延 ,消除火势对人员的威胁 ,保护着火层及上下层人员疏散到安全区 ,确保住户的安全。 2． 工作职责 监控中心负责消防监控报警工作。 工程人员负责消防设备运行抢修工作。 义务消 防队队员负责火场救人、灭火及物资疏散工作。 秩序维护 员负责现场维护 ,警戒以及其它楼层人员物资疏散抢救工作 . 3． 工作指引 报警通报 认真落实值班巡逻制度 ,保证在防 区 范围 内 及时发现火情。 有警必报 ， 各岗位当值人员发现火情必须上报值班 班长 和值班领导 ,当火势不能在初期扑灭时 ,应立即报火警 “119”。 当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，消防监控中心要立即通知巡逻 秩序维护 员和 值班班长 ， 值班班长 和巡逻 秩序维护 员立即携带灭火器材前往火警现场，同时将 现场情况报告 值班领导。 火情确定后，消防监控中心要立即向 秩序维护组组长 及 值班 领导报告情况。 根据火势大小值班领导确定是否通知消防监控中心打 “119” 电话报警。 （报警时要做到镇定拨号，详细说明：单位，地址，电话号码，燃烧部位，燃烧物质的性能，报警后 值班领导 要派人到路口接迎消防队。 ） 打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯。 报警通报程序： 报警 → 当值人员 → 消防中。