百联汇投资控股公司员工制度手册(守则)doc_48页内容摘要:
协议第三条的约定并 在培训期满三日内到甲方报到上 班的,甲方向乙方应支付出资费用范围内全部培训费。 : 培训期间,按员工岗位工资的 发放: □按月发放;□分学期发放;□培训结束后一次性发放; □随甲方统一发放;□分次预借报销。 第五条 甲方责任与义务 ,确立劳动关系; ; ; ,做好培训指导、监督、协调和服务工作; ,安排其适合的工作岗位或职务,并给予相 应的工资待遇(可明确); ,自主决定乙方的培训进程; ,对培训效果不良的,有权立即终止本协议。 第六条 乙方责任与义务。 ,按照本协议第三条约定,完成培训目标任务,取得相关培训证明材料; 、服从甲方各项安排,不违反甲方与培训单位的各项政策、制度与规定; ; 在培训期内擅自离开培训场地、在非培训时间段内进行个 人活动所发生的意外事故,由乙方自行负责;。 如需变更,应得到甲方的批准; ,应接受甲方指令,终止学习,返回公司,并依有关规定处理; 、制度与规定,维护甲方形象; ,继续在甲方工作,服从甲方分配,胜任工作岗位(或职务),继续服务期限依照本协议第一条第二款的规定。 第七条 违约责任 在乙方按 照本协议约定进行培训期间,因甲方原因提出与乙方终止培训协议,甲方不得要求乙方返还培训期间已经支付的培训费用。 ①在培训期结束时,未能按照本协议第三条约定完成目标任务,乙方应向甲方返还本协议第二条项下的全部培训费用(即甲方为此实际支出的全部培训费用); ②在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,按甲方和培训单位奖惩规定执行;若损坏甲方形象和利益,造成了一定经济损失,乙方应补偿甲方全部经济损失;若因培训机构遣返或者要求甲方召回乙方的,甲方有权要求乙方返还甲方为此实际支出的全 部培训费用; ③培训期内自行提出中止培训或解除培训协议或解除劳动合同,乙方应返还甲方全部培训费用,并承担不超过以甲方为此已实际支出 的全部培训费用为限额的违约金; ④ 培训期结束回到甲方单位工作后,未达到协议约定的工作年限,乙方按未工作年限分摊培训费用,并承担甲方为此已实际支出的全部培训费用为限额的违约金。 第八条 协议的终止和解除 ,可以变更、提前终止或解除本协议; ,可以随时终止或者解除本协议; ,甲方 可以单方终止或解除本协议: ①培训期内,乙方的阶段性培训成绩有不合格现象或者有其他情形表明乙方不适合继续该项培训的; ②培训期内,乙方因违反培训单位的管理规定,受到培训单位的处分、遣返或者培训单位要求甲方召回乙方的; ③培训期内,乙方有违法或非法行为的; ④培训期内,未经甲方批准,擅自更换培训机构的; ⑤乙方有损害甲方形象、利益行为的。 其他导致本协议终止或解除的情形。 第九条 其他 ,双方可另作约定; ,可由当地劳动仲裁部门进行仲裁,如仲裁机构 不能解决时,可向当地人民法院提出诉讼; ,自双方签字盖章之日起生效,双方各执一份,具有同等法律效力。 甲方: 乙方: 盖章: 盖章: 年 月 日 年 月 日 第五节 绩效管理与预算管理 第 一 条 绩效管理 为加强对公司员工绩效考核工作的指导、监督与管理,保 证公司绩效考核工作顺利、有效地进行,以激励员工、提升绩效。 第二条 我公司现有五个部门,根据部门之间的工作性质的不同,考核有各自的着重点。 绩效考核分为“目标考核”与“行为考核”两部分。 针对不同部门和不同职位的员工,其考核权重也不同。 第三条 目标考核 是对工作任务结果的评价,一般情况下只考核工作的进展情况与效果,而不对工作的过程和方式进行评价,评价标准主要是客观数据、抽样结果与实例。 考核标准应该是:可衡量的、具体的、有时间限制以及可实现的。 第四条 行为考核 主要对员工工作过程和方式 和工作能力的评价。 通过质化与量化举证,考核其工作的行为与过程 第五条 考核办法 (适用于市场部、风控部、技术部) ( 1)简单排序法的含义 简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“ 1 2 3 4 „„”的顺序。 该方法的优点和缺点。 ( 2)简单排序法的操作。 首先,拟定考核的项目。 第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。 第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。 (行政部、财务部)由 于工作内容的不同,公司行政部和财务部的考核拟采用以下表格进行考核。 对于表格中不足的地方,在实际运用中将逐步完善。 第六条 考核细则详见部门考核方案 第七条 预算管理 ( 1)公司所有支出费用均 按照相应权限审批,审批完成后方可执行。 ( 2) 1 万元(含)以下的费用支出由部门直管领导签字,行政部审核,财务部核定。 ( 3) 1 万元以上的费用支出由总经理签字,行政部审核,财务部核定。 ( 4)各项费用审批需提前 1 个工作日完成,将详细明细交至行政部登记备案。 ( 1)实施营销推广等活动产生费用的部门,于活动开始前 2 个工作日提交策划方案(含费用明细及活动预期效果)至财务部审批,行政部备案。 费用审批流程同 第七条第 1 项。 ( 2)活动结束后 10 个工作日,相关部门配合收集活动效果反馈数据,做出详细的效果比对分析并进行评估。 行政部以此结果备案,对今后营销活动及广告投放方式和所发生费用提出合理化建议及审批依据。 第六节 公司纪律与工作礼仪 第一条 员工须严格遵守国家的各项法律、法规及公司的各项规章制度,服从并执行所属部门领导的指令。 第二条 办公区要求 ,出入办公区需佩戴工作牌; ,清理好桌上物品,锁好文件和材料,关闭个人电脑及相关设备、电器的电源。 最后离开办公室者,须关灯、锁好门窗。 如经发现未关闭灯及电源、门窗等,扣除部门经理 50 元 /次;当月发生三次以上者,扣除部门经理 100 元 /次、部门员工每人 10 元 /次。 ,不允许玩游戏、观看与工作无关的视频,如发现扣除本人 50 元 /次,所在部门经理 100 元 /次。 第三条 员工个人基本信息发生变化时,如联系电 话、家庭住址等应于三个工作日内向行政部报备。 第四条 员工违反公司各项管理制度,行政部有权予以相应处罚。 第五条 致意礼仪 与不熟悉的人或职位高的人见面,可点头致意,以示尊重。 握手礼时,应注意握手先后顺序为:在主人、职位高者、长辈和女性伸出手后,宾客、职位低者、晚辈和男性方可伸手相握。 如果男方是年长者,则应先伸手,年轻的女性才能伸手相握。 第六条 名片的使用 初次拜访,出示名片时,将名片文字正方向对准接受者,眼光要正 视对方,用双手或右手递交自己的名片。 接受名片也要态度恭敬。 在接到对方的名片时,看一下, 然后郑重地放到自己的口袋、名片夹。 接到对方名片后,如自己带有名片,应马上回送。 若没有,应向对方说明情况,并主动作自我介绍。 第七条 交谈礼仪 交谈时应遵循真诚热情、不卑不亢、宽容大度的原则。 洽谈业务或回答有关咨询时,应据公司有关规定,不得自作主张或给予与自身职务不相符的承诺。 第八条 接听电话。 听到铃声,应立即接听,不得耽误对方时间,接听第一句活要说:“您好,百联汇”。 交谈时应注意做到言简意赅,使对方能够感受到您的工作态度和工作效率。 员工不得在上班时间用电话聊天 ,说与工作无关的事。 遇有电话推销、拉广告、拉赞助等电话时,如不需要,应该清楚礼貌地予以拒绝。 、通话目的想清楚,如果内容复杂或事项较多,应事先记录下来,再拨打电话。 ,先待客户、领导或长辈挂断后,再挂断。 第九条 着装要求 ,黑色皮鞋;衣服应保持整洁,鞋子应保持干净,工作时间不得穿各种拖鞋及类似样式的凉鞋。 、干净,不得留怪异发型,不得染怪异颜色。 ,简洁大方,不得浓妆艳抹及佩带夸张首饰。 第十条 办公室礼仪 间保持饱满的工作热情,不闲逛、聊天或大声喧哗、吹口哨。 ,应向主管领导说明情况,于前台登记后方可外出。 ,须将离开时间内可能要发生的事情,向同事交待清楚,必要时可委托别人代为处理。 ,工位物品摆放整齐。 第十一条 参加会议的礼仪 接到会议通知后,应先确认议题,充分准备资料。 会议开始的两分钟前就座,并将手机、传呼设置到震动,若因有事迟到或缺席,应提早联络。 会议上的发言要简单得体,并认真听取别人意见,不可排斥反对意见。 第七节 安全管理 第一条 日常安全。 如不明确设备使用方法,应及时向他人请教; ;。 第二条 卫生管理 各部门办公室:各部门经理安排人员每天进行清扫。 会议室、 VIP 室:业务部门组织人员清扫。 副总办公室:可自行清扫,也可以委派管辖部门人员打扫。 前台区域:前台自行打扫。 董事长、总经理办公室:行政部打扫。 自我管理区:( 1)桌面干净、办公物品摆放整洁有序。 ( 2)垃圾正确投入垃圾桶中,每天下班时自行将垃圾桶内垃圾清理。 ( 3)下班时关闭电脑和电源。 ( 3)切勿将易腐烂食物长期存放在垃圾桶中。 ( 4)对桌上的绿植,负责浇水、整理。 ( 5)切勿用茶水或其它饮品浇花。 公共管理区域:( 1)打扫时间:每天下班之后。 ( 2)值日范围:地面、死角、会客桌椅、窗台、玻璃、饮水机、打印机、花盆等。 ( 3)注意事项:离开时检查同事电脑、电源是否关闭、垃圾桶中垃圾是否清理,在关好窗户、灯、门之后方可离开。 ( 4)报刊架资料及时跟新及补充。 董事长、总经理办公区域:请参考上一条。 ( 1)坚持每日轮流打扫制度,做到地面、桌面、柜面、窗台上清洁、整齐。 ( 2)必须做到每日一小扫,每周周一一大扫,形成制度,坚持长久。 ( 3) 第三条 会议室管理 ( 1)会议室由行政部统筹协调安排使用。 ( 2)市场部、基金部、风控部负责室内卫生清洁、绿植养护、设备设施维护保养等各项日常管理工作。 ( 3)如未及时清扫会议室卫生经行政督查发现由负责部门经理乐捐 10 元 /次;如因未及时浇水导致绿植枯死,由负责部门承担费用。 (1)会议室内的与 会人员应自觉遵守相关管理规定,未经允许,不能随意移动室内设施,随意开关和调试电子设备设施; ( 2)与会人员进入会议室后,应自觉维护环境卫生,禁止随意乱丢垃圾,严禁在桌、椅、墙上刻、画、涂。百联汇投资控股公司员工制度手册(守则)doc_48页
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客人打烂物品应马上查看。 清理掉打烂物品。 不可责备客人。 通知主管或经理处理。 一般的瓷器,数量不多,可以不用客人赔。 玻璃器具,或数量较多,照价赔偿。 如客人是故意打烂物品,必须照价赔偿。 制度 POLICY 关于客人不够钱结帐的处理 编号 REF NO 执行职位 POLICY RESPONSIBLE 宴会服务部服务员 涉及部门 DEPT CONCERNED 宴会服务部 目的
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