天健管理咨询业务战略(编辑修改稿)内容摘要:
构成、工作方法、思维方式不同的背后审计和咨询仍然具有很多可以共享的东西,例如;客户资源、项目管理方法论、营销管理、一站式销售的捆绑优势等。 所以纷纷推出强化内部沟通的方案。 天健 • 管 理 咨 询 会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾 会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾 实际上从历史经验看,会计公司向管理咨询延伸,进而转型为专业服务公司有其天然的必然性。 • 会计师 /审计师在法律要求下长期与客户进行合作,建立了良好的客户关系,解决了在服务行业非常重要的信任问题。 • 基于良好的客户关系,会计师有可能成为最早了解客户需求变化的人。 实际上有的时候就是会计师为客户提出的改进需求。 • 由于工作的需要,会计师非常了解不同行业不同企业从业务事实到流程到系统再到最终管理信息、财务信息报告的全过程,同时可能还知道一些并不方便披露的商业机密,这为其提供咨询服务奠定了良好的知识基础。 • 从客户角度,让一批已经了解自己的专业人士为自己服务,成本肯定比另找一家公司要低。 即便会计公司的顾问与审计师是不同的两个团队,但其内部沟通的效率和效果肯定也远远高于两个完全独立的公司。 • 会计公司在向专业服务公司转型过程中,人力资源建设也更加强大,具备了复合型的人才梯队。 同时随着研发和知识管理的逐渐成熟,事务所的咨询部也逐渐在行业、企业知识的基础上开发出了满足需求的咨询方法论,并通过知识管理系统迅速扩散到所有的员工。 天健 • 管 理 咨 询 会计师事务所审计与管理咨询业务关系的历史回顾 从内部来看,我们必须注意到审计和咨询由于人员构成、思维方式、工作方法差异导致的内部管理问题。 • ArtherAndersen和 Andersen Consulting的案例 • 安永、毕马威、普华永道案例 • 一个反例:德勤 从外部来看,我们也必须关注监管机构对于审计独立性的考虑带来的分拆压力问题 天健 • 管 理 咨 询 会计师事务所 管理咨询业务的分析 天健 • 管 理 咨 询 SWOT分析 Strength: • 法定审计业务建立的稳定、良好的客户关系(信任、 cross selling) • 对客户需求的迅速把握 • 对客户所处行业以及内部管理的知识 • 基于众多行业、企业知识和经验开展的独立研发、知识管理和 Lamp。 E Weakness: • 初期客户对事务所的品牌认知问题;对会计师从事咨询的能力认可问题 • 传统会计师自身的知识结构主要集中在财务会计领域,难于延伸到管理会计、公司财务、供应链管理、业绩管理、 MIS等咨询领域;同时在 business以外,会计师的 IT知识普遍比较欠缺,在 IT环境下从事咨询需要更新知识结构 • 咨询与审计由于工作本身的属性不同,需要不同的战。天健管理咨询业务战略(编辑修改稿)
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