正镶白旗星耀镇便民服务中心手册【精品-doc】

正镶白旗星耀镇便民服务中心手册【精品-doc】内容摘要：

办事者提出申请 劳动保障窗口受理 提供材料： ； 窗口审查、 审核、盖章、 出具证明 上报 旗 就业局 审批通过窗口发证 不符合条件窗口退办 26 11． 退耕还林还草 补 贴发放流程图 办事者提出申请 财政补贴窗口受理 提供材料： 2份； 窗口填表、登记 上报 旗 林业局 审批通过窗口 发放补贴金 不符合条件窗口退办 27 12． 粮食直接、农资综合补贴 流程图 入农户登记 财政补贴窗口审核、汇总 编制补贴资金分户花名册，在财政办备案 报旗业务主管部门审核，财政局综改办审定 基层信用社发放存折和银行卡 28 13． 农机购置补贴审批流程图 办事者提出申请 财政补贴 窗口受理 提供材料： ； 请人的身份证复印件 2 份 窗口审查 申报材料 上报 旗 农牧业局 审批通过窗口 发放补贴金 不符合条件窗口退办 29 14． 家电下乡 补贴流程图 办事者提出申请 财政补贴窗口受理 提供材料： 供户口簿复印件、身份证复印件 各 1 份； 销售发票 窗口审查申报材 料将相关材料录入微机 上报 旗 财政局 通过一卡通 发放补贴金 不符合条件窗口退办 30 15． 民间纠纷调解审批流程图 办事者提出申请 法律咨询 窗口受理 提供材料： ； 窗口审查、 调查 、 调解 制作调解协议书 31 16． 建计划生育档案流程图 办事者 提供材料 计生窗口受理 提供材料： 持双方户口本、身份证、结婚证 ； 2 张 2 寸合影照片 窗口审核 建 立 档案 32 17． 办 理一孩 《生育证》工作流程图 办事者 提出申请 计生窗口受理 提供材料：持双方户口本、身份证、结婚证 窗口审核 发证 33 18． 政策咨询 流程图 窗口受理 窗口 负责讲解 政策咨询窗口受理 提供材料： 无 34 19． 科技信息服务 流程图 窗口受理 窗口 提供相关科技信息 科技信息服务窗口受理 提供材料： 无 35 星耀镇 便民服务 中心 窗口职责 为了更好的发挥便民 服务中 心 的作用，切实为广大 农 民提供方便，对便民 中心 各窗口要求如下： 一、 法律咨询 窗口 职责 ： 要对来访人员进行登记、转交、回函、答复等工作，并及时联系相关领导解决上访人员问题。 信访工作人员对信访条列、来访人员、事件要清楚，并且能回答来访人员的问题。 开展普法宣传、提供法律援助、提供法律服务、矛盾纠纷排查及调解民事纠纷，开展安置帮教工作。 司法工作人员能够运用各种法律知识，分析案件情况，提出解决办法。 二、民政窗口 职责：主要负责 开展扶贫帮困、救济救灾工作，发放低保、五保、优抚金、办理残疾证等工作。 民政工作人 员对本职工作要认真负责，对民政部门帮扶、救济、发放的各项资金要做到帐实相符。 三、劳动和社会保障窗口 职责：主要 负责 办理农 民进城务工的登记、政策解答、协助联系就业岗位等工作。 劳动和社会保障工作人员要全面掌握苏木内参保人员的情况。 熟悉就业政策、掌握务工需求信息及全 镇 外出务工人数。 四 、合作医疗 窗口 职责： 合作医疗工作人员 主要 全面掌握镇 内 36 参统人员的情况。 六、 政策咨询 窗口 职责： 协调旗畜牧、林业、水利等部门办理相关手续。 农牧林水工作人员认真学习本职工作涉及的各项政策并能够贯彻落实。 七、科技信息服务窗口职责：主要 开展科技咨询服务，办好科技示范，提高农民的科技意识； 八、计生服务窗口职责：主要加强妇幼保健工作；抓好计划生育“三为主”，搞好计划生育 “三结合”，加强对《计划生育法》的宣传、贯彻、执行。 37 星耀镇便民服务 中心 工作制度 为了加强干部职工的管理，增强干部职工为民服务意识，充分调动干部职工的积极工作性，进一步提升星耀镇为民服务水平和行政效能，更好地塑造星耀镇良好的服务形象，为了更好发挥好室“窗口”的便民服务综合功能，规范 工作人员 行为，特制定如下制度： 一、 工作 人员在完成本职工作的基础上， 同时做好便民服务工作。 二、 工作 人员要做好群众咨询、来访接待、来电办理、接待办 事群众及领导交办其它工作，妥善处理好突发性事件。 三、 工作 人员要遵守上班时间，坚守岗位，不得随意离岗，影 响工作；不得聚众闲聊、玩耍；不得酗酒。 四、 工作 人员要负责室。