培养坦率沟通的重要窍门(编辑修改稿)内容摘要：
戏规则”行事 • 别人的任何行为都是值得尊重的 • 双方的沟通都是有共同的目的：把工作做好 • 一定会有双赢的解决办法 积极沟通的语言技巧 • 说话简洁扼要 • 区别事实与意见 • 将解释的部分同说话的其他部分区分开来，在解释理由、原因和后果的时候，会加上“因为”、“所以”等表述原因及结果的词语 • 提供不带强制性意味的建议 • 提出对事不对人的建设性批评 • 询问他人的想法、意见和期望 如何积极的沟通 • 坚持原则，维护权利 • 积极地提出要求 • 积极地拒绝 • 积极的表明不同意见 积极地提出‘要求’ • 采取直截了当的态度 简明扼要、不必费心找借口 说明请求对方办事的理由 不要利用别人的友谊或者善意，不必以奉承或利诱来“推销”你的建议或请求 不要认为拒绝、争执就是不给面子，就是严重的事件 如何积极拒绝 • 直截了当的回绝 • 说明拒绝的原因 • 不必连连道歉 • 承认他人的观点 • 请求对方给予进一步说明 积极地表明不同意见 • 明确地向对方表示反对 • 积极恳切地表示怀疑 • 说明你反对的理由 • 承认他人的观点 • 清楚地表明你赞成的和反对的 坦率沟通 8窍门 • 积极沟通 • 学会倾听 • 管理层的主动性 • 员工的主动性 • 扩展沟通渠道 • 善用批评 • 通过故事沟通 • 用幽默来沟通 . 学会倾听 • 你真的会“听”吗。 • 同理心式的倾听 听而不闻 敷衍了事 选择地听 专注地听 同理心的倾听 坦率沟通 8窍门 • 积极沟通。阅读剩余 0%
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