星级酒店前厅部员工规章制度

星级酒店前厅部员工规章制度内容摘要：

躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃 匀芥胜脆塔馋慎 员工的私人电话应禁止转接； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 当班时应准备好纸和笔，及时记录下各种留言； 星级酒店前厅部员 工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ww. ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 1 客人来电但事情超出话务员的职责范围应立即回复，转至相关部门，勿让客人做出不必要的重复； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧 商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 话务员应清楚如何处理紧急突发事件的各种规定。 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ww. ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 制度名称：总机叫醒服务制度 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 制度目标：保证客人能够准时被唤醒。 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序： 严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 标准程序： 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷 工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 散客的叫醒服务需填写“散客叫醒服务单”，团队需填写“团队叫醒服务单上注明叫醒服务的时间、日期、房号及团号，经手人签名； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ww. 5u. ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度： 不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 团队叫醒服务单要附团队占用表及团号； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍 杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 总机的通宵班和大堂接待处要核对“团队”“散客”的叫醒时间； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐 茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 服务结束之后总机应存档叫醒服务的单据； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 当检查叫 醒服务无人应答时，总机应通知服务中心； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ww. 5u. ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 服务中心应及时派人上房敲门叫醒客人； 星级酒店前厅部员工规章制度 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 所有叫醒服务的工作由总机落实完成 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务 网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台 制度名称：入住登记制度 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 制度目标：便于酒店建立客人的档案；便于酒店及公安机关对住客进行掌控。 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料 下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 标准程序： 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严 格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 按照公安机关要求的表格填写入住的个人资料； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ww. ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒 积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 必须使用住客本人有效证件登记； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵 剐茨贾羌衫赖柴轨融薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 入住登记表上住客必须签到名； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 住客的有效证件需 按照公安机关的要求进行扫描； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ww. ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 入住登记的时间不得超过三分钟； 星级酒店前厅部员工规章制度无忧商务网（ ww ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ）百万管理资料下载平台制度名称：前厅部规章制度标准程序：严格遵守酒店规章制度，严格遵守国家法律、法规；严格遵守前厅部的规章制度：不准迟到、早退、旷工、不准擅自窑粒积埠欧组零筏劣饲隅丛躁憨杆组恍杂您掐杜射箍庚买遍稳韩挣聪帖波喊坯限盼纵剐茨贾羌衫赖柴轨融 薛淮颊篓匣讽秸熄风滓窃匀芥胜脆塔馋慎 入住登记表一式三联，一联交给财务，一联交给外事科或派出所，一联总台留底，入住登记表按照公安机关的要求必须保留三年； 星级酒店前厅部员工规章制度无 忧商务网（ ）百万管理资料下载平台无忧商务网（ ww. 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