收费站管理制度及考核卷

收费站管理制度及考核卷内容摘要：

等，严重影响形象的现象。 （ 3）班长和疏导员是否在岗期间系武装带（反光背心） （ 4）收费员坐姿是否端正，是否使用肢体语言，疏导员站姿，指挥手势是否规范。 （ 5）收费期间是否有车道拥堵现象。 （ 6）收费人员是否使用文明用语。 （ 7）收费人员是否有 打骂车主或驾驶员以及损坏过往车辆及其它物品的现象。 （ 8）疏导员是否有白天少于疏导人员总数的 2/3，晚上少于1/3 的现象。 4）对财务管理工作进行稽查 （ 1）财务票证室人员是否有轮班混乱，职责不清现象。 （ 2）财务票证账目设置是否合理，票据摆放是否规范，标牌、标签是否整齐。 （ 3）是否有随意将票、卡箱借给他人使用现象。 （ 4）收款人员与收费人员结算时对出现问题是否做记录规范 齐全。 （ 5）财务人员记账时是否做到帐实相符，是否按规进行盘点现象。 （ 6）是否按规定及时准确上报各种报表现象。 （ 7）票证室内票、卡管 理是否规范，安全防范措施是否齐全。 5）对监控工作进行稽查 （ 1）监控人员是否有脱岗、串岗、睡岗，不按操作规程进行监控现象。 （ 2）是否有不按规定录制，自己剪切、丢失、外借及擅自销毁现象。 （ 3）监控人员是否有泄漏由关监控秘密现象。 （ 4）收费广场、收费亭内发生重大情况而监控人员是否有录像、有记录。 （ 5）是否有包庇收费人员贪污，不如实记录和反映情况或出据伪证的现象。 （ 6）是否有利用监控手段贪污作弊或与收费人员共同贪污现象。 （ 7）监控室是否有闲杂人员随意出入，监控损坏而不采取措施的现象。 五．稽查管理处 罚标准 （ 1）上岗带私款，经查实为贪污作弊行为的，给予辞退处理，解除劳动合同，除违纪款全部没收并给予相应违纪款 10 倍的处罚外，情节严重的交由司法部门处理； （ 2）上岗备用金大于或小于规定数额，给予辞退处理，解除劳动合同，并处当事人实际金额的 10 倍的罚款，情节严重的交由司法部门处理； （ 3）票款卡不相符，有长款，短款（万分之五以内除外），且未履行登记手续，并说不清原因，经查实为贪污作弊的，解除劳动合同，并处当事人实际长，短金额的 10 倍罚款，情节严重的交由司法部门处理； （ 4）收集，存放，伪造，倒卖，私下使用通 行票卡的，给予辞退处理，解除劳动合同，并处于当事人实际发生金额的（含通行费票票面金额） 10 倍罚款，情节严重的交由司法部门处理； （ 5）查出的通行费票，非本人售出的票号，非当天票号，无工作记录的，给予辞退处理，解除劳动合同，并处于当事人实际 发生金额的（含通行费票票面金额） 10 倍罚款，情节严重的交由司法部门处理； （ 6）驾驶员交费后不要票，收款后不撕票，不按确认键，无工作记录，形成作弊事实的，给予辞退处理，解除劳动合同，并处于当事人实际发生金额的（含通行费票票面金额） 10 倍罚款，情节严重的交由司法部门处理； （ 7）偷盗或出售他人票卡的，给予辞退处理，解除劳动合同，并处于当事人实际发生金额的（含通行费票票面金额） 10 倍罚款，情节严重的交由司法部门处理； （ 8）使用出售残，错，作废或过期票卡的，给予辞退处理，解除劳动合同，并处于当事人实际发生金额的（含通行费票票面金额） 10 倍罚款，情节严重的交由司法部门处理； （ 9）收取过往驾乘人员钱物归己的；事实清楚，证据确凿，给予辞退处理，解除劳动合同。 （ 10）收取驾驶员大额钱币而给小额票据的，给予辞退处理，解除劳动合同，并处于当事人实际发生金额的 10 倍罚款，情节严重的交由司法 部门处理； （ 11）不按规定收费标准收取车辆通行费，造成公路三乱，证据确凿给予辞退处理，解除劳动合同。 （ 12）不按规定结算，滞缴，挪用通行费票款的，给予辞退处理，解除劳动合同；利用其他手段作弊，经稽查，举报，监控查实为作弊行为的，给予辞退处理，解除劳动合同，并处于当事人实际发生金额的（含通行费票票面金额） 10 倍罚款，情节严重的交由司法部门处理； （ 13）包庇或收费人员共同贪污，作弊的，给予辞退处理，解除劳动合同，并处于当事人实际发生金额的（含通行费票票面金额） 10 倍罚款，情节严重的交由司法部门处理； （ 14）私自更改车辆信息造成通行费流失或经查属实有贪污作弊行为的，予以辞退处理，并处流失通行费 10 倍罚款。 （ 15）不服从领导，不遵守各项规章制度，下岗学习一个月，待重新考核合格后方可上岗。 （ 16）在岗期间脱岗，睡岗，串岗，聊天打斗，看书，吃零食，吸烟或做与收费工作无关的事，发现一次处罚 100 元。 （ 17）在站期间酗酒，上饭店就餐，进舞厅，打麻将赌博，酒后上岗，每人次处罚 200 元，并通报批评。 （ 18）上岗证，印章，收费证，工号牌，工作日记等携带不全者，每人每项处罚 50 元。 （ 19）收费人员故意遮挡镜头，晚上 闭灯作业的或故意在监控范围以外从事作业的，发现一次处罚 500 元，并处下岗学习一个月。 （ 20）交接班，换班吃饭不符合规定的，不列队上下岗，班长处罚 20 元，当事人处罚 50 元； （ 21）无正当理由随意扣押驾驶员有关证件，不上交领导，不汇报擅自处理，每人每次处罚 200 元，并通报批评。 （ 22）根据有关规定可酌情免费的车辆，登记手续不全的，处罚当事人 100 元。 （ 23）擅自扩大免征范围，放人情车，免费车，对当事人安所放车型收费额全程 2 倍以上处罚‘ （ 24）非特殊情况下，不按操作规程作业，不坚持一车一杆，每人次处罚 50 元。 （ 25）在收费作业中，收费亭不锁门，非收费稽查人员进入收费亭，每人次处罚 100 元； （ 26）在收费期间不插工号牌的，当事人处罚 20 元。 （ 27）非正常记录不清楚，无班长签字，且说不清原因的当事人处罚 100 元，班长处罚 50 元。 （ 28）找借钱币无记录，隐瞒不报或私自补上，每人次处罚50 元； （ 29）岗上排班作业不符合规定，擅自更改作息时间，扣罚站长当月岗位津贴。 （ 30）收费员要主动配合稽查人员工作有阻扰，刁难，打击报复稽查工作人员者，除给予党，政纪处分，并处罚 5001000 元，造成伤害的有责任者承 担一切费用，情节严重者移交司法机关处理； （ 31）未经领导批准，在岗人员无正当理由回宿舍者，一次处罚 50 元。 （ 32）不按规定带足备用金，携带假币上岗者，视情节严重程度罚款 200500 元，影响恶劣的下岗培训直至辞退； （ 33）未经处，站批准擅自关闭或减少站口车道，处罚班长50 元。 （ 34）当班期间迟到或早退，处罚当事人 100 元。 （ 35）票或卡非领用人作业使用时，让他人代替者，处罚当事人各双方 50 元。 （ 36）发卡员将未发出的通行卡扔掉，处罚当事人 100 元。 （ 37）就餐，去卫生间超过规定时间（ 20 分）， 处罚当事人50 元。 （ 38）违章使用通信设备进行嬉笑，谩骂或无礼取闹，处罚当事人 50 元。 （ 39）收费人员不积极主动接受检查，不实事求是回答询问，拒绝检查或知情不报，对稽查人员查出的问题拒不签字，处罚当事人 200500 元。 （ 40）搭乘客户车辆上下班或办事，处罚当事人 100 元； （ 41）稽查人员稽查时，收费员向其他站通风报信的，处罚当事人 100500 元。 （ 42）收费过程中，产生的废票，不及时放入废票箱，上报监控室，不做记录的，处罚当事人 100 元。 （ 43）收费过程中出现坏卡不做记录，不上报，处罚当事人50 元隐瞒不报的予以辞退处理。 （ 44）不参加留站等集体活动的，处罚当事人 50 元。 （ 45）离岗不填写记录，班长不签字的，当事人处罚 20 元，班长处罚 50 元。 （ 46）未经站长批准，私自调换班次的，当事人处罚 50 元，班长隐瞒不报的班长处罚 20 元。 （ 47）不在规定的时间准时交接班的，接班班长处罚 50 元。 （ 48）收费员票据箱在亭内不上密码锁的，当事人处罚 50 元。 （ 49）办公楼道，厕所等卫生区脏，乱，差的，处罚责任人50 元。 （ 50）站长，班长，收费员，监控员工作记录不全者一次处罚 10 元。 （ 51）搭车提供免 费通行的，擅自减免通行费或对通行车辆乱收费乱罚款的视情节严重程度处罚 200500 元，影响恶劣的给予下岗培训，直至辞退。 （ 52）人为破坏收费设备的，视情节严重程度处罚 200500元，影响恶劣的给予下岗培训，直至辞退。 （ 53）下岗后没有直接到票证室结算的，视情节严重程度处罚 200500 元，影响恶劣的给予下岗培训，直至辞退。 （ 54）岗上打架闹事的，视情节严重程度处罚 200500 元，影响恶劣的给予下岗培训，直至辞退。 （ 55）利用工作之便刁难过往车主驾驶员，吃，拿，卡，要和收受贿赂者，按实际发生的额（ 实物折款）给予当事人 510 倍处罚，并通报批评，是情节严重的交由司法部门处理。 （ 56）着装不整，不统一，用帽扇风，消凉，每人次处罚 50元。 （ 57）岗亭内作业戴手套，每人次处罚 50 元。 （ 58）着便装上岗，罚款 100 元，并通报批评。 （ 59）徽章佩戴不正确，不齐全每人次罚款 50 元。 （ 60）女同志上岗期间，戴耳环，项链，戒指，化艳妆，染指甲，戴围巾，披长发等，男同志留长发，胡须，大鬓角，戴戒指，项链，每人次罚款 50 元。 （ 61）将服装，证件转借他人，处罚 200 元。 （ 62）班长和疏导员不系武装带（反光背心 ）衣帽不整，每人次罚款 50 元。 （ 63）收费员坐姿不端，不使用肢体语言，疏导员站姿不正，指挥手势不规范，每项对班长处罚 20 元，当事人 50 元。 （ 64）小客车通过时不立正，不敬礼，处罚疏导员 5 元。 （ 65）指挥失控，秩序混乱收费车道堵车造成不良影响，班长处罚 50 元，当事人处罚 100 元‘ （ 66）收费员不使用文明用语，发现一次罚款 50 元。 （ 67）打骂车主或驾驶员以及损坏过往车辆及其他物品的，一切损失自负，视情节轻重，给予 200500 元处罚，并处下岗学习一个月，考核合格后重新安排上岗。 对屡教不改者（一年内累计发生 23 次过激行为的）予以辞退处理，解除劳动合同，后果严重的交司法机关处理。 （ 68）发生检举信或被新闻媒体曝光后果严重，经查属实的，对当事人处罚 200500 元，下岗学习，后果严重的当事人辞退，站长，班长将给予严肃处理。 （ 69）收费站无便民措施，无监督电话，举报箱，行风监督机制，站长作书面检查，限期修改。 （ 70）疏导员白天少于疏导人员总数的三分之二晚上少于三分之一，处当事人 50 元罚款，值班负责人，班长 30 元罚款。 （ 71）收费站，收费亭周围有闲杂人员，工作秩序乱，通报 批评，期限整改，并处罚值班负责人 班长，监控当班人员 50 元。 （ 72）收费广场，岗亭，升降杆，信号灯设施不整洁，设施被损坏，工作不正常，属个人行为造成损坏，照价赔偿，并处罚责任人 100 元。 （ 73）亭内物品杂乱无章，残缺不全，或摆放其他与工作无关物品，收费亭地面亭壁，桌面不干净，休息亭不整洁，处当班班长 1050 元罚款。 （ 74）收费站区域脏乱差无卫生管理制度，对当班责任人通报批评并处罚 50 元，期限整改。 （ 75）宿舍卫生脏乱差物品摆放不整齐，床，被叠放未达规定标准，经检查单项不合格，第一次处罚 10 元，第二次处罚 30元，第三次处罚 50 元。 （ 76）宿舍内私自使用电炉子，电热毯等电器或晾晒衣物的，处罚当事人 50 元。 （ 77）应摆放的标牌，标志不清洁，不齐全，不符合标准，责任人作出书面检查，并期限整改。 （ 78）票证室人员轮班过程职责不清，出现问题，当事人各处罚 50 元，给予警告。 （ 79）票证室票卡帐摆放无序，标牌，标签不全，当事人各处罚 50 元，给予警告，期限整改。 （ 80）票，卡使用无计划，因票卡短缺影响正常收费工作，处罚责任人 50200 元，给予警告。 （ 81）损坏票据箱，按价赔偿。 （ 82）票，卡箱随意借给他人使用的，处罚当事人 100 元。 （ 83）收费员结算时票，款，卡，不符，票证员未按规定做记录，处罚当事人 50 元。 （ 84）记账，报表出现差错，处罚当事人 50 元； （ 85）未按规定及时，准确上报各种报表，处罚当事人 50 元。 （ 86）票，款，卡保管出现问题，处罚当事人 50 元。 （ 87）残，错票不及时上报更换，处罚票证会计 50 元。 （ 88）票证室票，卡管理混乱，人员随便出入，安全意识淡薄，对责任人进行通报批评，期限整改。 （ 89）票证室未做到三专六防，通报批评，扣发负责人当月奖金，期限整改。 （ 90）监控人员脱岗，串岗，睡岗，不按规定进行监控作业 ， 不按规定进行交接班，处罚当事人 100 元。 （ 91）监控室闲杂人员随意出入，监控设施有损坏，处罚当事人 100 元，设施无故损坏，照价赔偿； （ 92）收费广，场、收费亭出现重大情况而监控无录像、无记录、无报告，处罚当事人 2。