支行月度工作总结(共4篇)

支行月度工作总结(共4篇)内容摘要：

13 / 31 部统一精心准备答谢礼品，充分融洽银客关系，为一季度综合营销奠定客户基础。 开展多项专题营销活动，不断掀起营销热潮。 一季度，营业 部在全辖统一组织了“农行送福到万家”宣传营销活动并分阶段筹备了丰厚礼品。 春节前，集中开展送“福字”、送“春联”的营销造势；春节后，大力实施“存款有礼”营销活动；各支行、各网点还根据自身特点，大力开展营销“进市场、进社区、进学校、进机关”等四进活动，掀起一波又一波营销高潮。 二是提速网点布局和建设，科学分类管理，强力推动网点转型如期完成网点布局规划，有力指明网点建设发展重基础工程。 点。 截至 3 月 6 日，已经完成了城区网点的分析与筛选、选址与勘察、评估与建议及最终的成果报告。 计划三年内通过新增、迁址 、升级，使长沙城区网点总额达到89 个，并根据需要新增离行式自助银行，加强网点建设流程管理，大力有效实现科学规划和前瞻布局。 推动在建项目施工进度。 针对网点建设流程繁琐的特点，我部专题研究网点建设项目从选址勘察到建设完工、项目后评价等工作的流程分工，将网点建设的 30 个流程落实到具体时间，落实到个人，切实提高网点建设工作效率。 截止 3 月末，全行新建完工网点 XX 个，创新分类分级管新报审批网点 XX 个，网点建设进度不断加快。 理模式，强力推动网点单产提升。 我部制订了《营业网点分类分级管理实施办法》，根据功能定位、精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原 创 14 / 31 赢利水平和 贡献度，将网点统一划分为 4 类，根据存款增量、客户结构、销售能力、收入水平等，每个类别又分为 3 级，实施“分类指导、分级推进”，并通过切块资源竞争性配置，激励和调动网点员工的工作的积极性和主动性，推动网点你追我赶，创先争优，藉此全面提高网点创效水平。 强力推动网点转型，夯实零售业务发展基础。 根据 当前网点转型的现状，营业部已将网点转型纳入今年乃至今后三年发展的重中之重，并将网点转型作为“四大基础工程”之一，制定相应办法，提出明确目标，着力提速硬件改造升级，狠抓网点服务能力和服务水平大力提升。 为确保网点转型 各项工作落到实处，发布网点转型建设基础工程一号指令，从落实网点人员编制、客户经理配备、持证理财人员到位、标杆网点建设、贵宾客户分层维护责任落实等方面推动全辖网点转型加速进行。 在运作三是实施客户建设基础工程，全面提升竞争实力。 方式上要严格落实分层经营，实行专业团队运作。 着重完善以财富中心、支行理财中心、精品网点贵宾理财室“三位一体”的贵宾客户分层维护体系，加强中高端客户的维护管理：营业部以财富中心为平台，营销维护白金卡以上客户；支行建立本行金卡以上客户名单制管理，并按“一对一”、“ 1N”模式 配备专职个人客户经理、理财顾问和专家团队；对所有储蓄存款余额 10 万元以上的客户指派客户经理，落精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原 创 15 / 31 实管户目标责任，并明确客户经理包客户关系维护、包零售产品营销、包客户等级提升的“三包”责任，全面提升个人中在客户维护上有效分解营销责任。 从支高端客户的管户水平。 行行长、前台部门总经理，到支行副行长、前台部门副总经理，直在营到客户经理，均明确了相应层级的客户维护目标和职责。 销策略上灵活高效。 对个人高端客户以加强关系维护、定期走访、在机制产品渗透、资讯服务、关怀答谢等多种方式开展营销。 建设上，要专项配置资源、严格考核兑 现。 3 月末，我部 10 万元以上优质客户净增 3372 户，完成省分行春天行动任务的 98，在全省排名第三。 特别是 500万元以上客户净增 7 户，列全省第一，中高端客户维护和拓展工作初见成效，客户认可度逐步提升。 顺应宏观环四是完善个贷经营模式、促进个贷健康发展。 境，促进个贷业务转型。 一季度，适应国家宏观紧缩趋势，我部及时调整思路，大力营销收益较高的个人生产经营和个人消费类贷款，增强对利率、理财顾问费的议价能力，促进个贷业务从数量的不断理顺业务流程，切实提高工作效扩张向质量的提升转变。 率。 充分发挥个贷集中 经营对基层行营销的服务、保障作用，每个环节均严守操作流程和时限，每笔业务均完成所有环节；同时积极响应支行工作要求，联动营销、上门服务，以高效标准的服务促进逐户建个贷业务又好又快发展，一季度实现新增个贷 XX 亿元。 账、定期催精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原 创 16 / 31 收，切实做好贷后管理，严密防范风险。 大力实施培训先行，积极创新营销模式，着力开展重点突破，实现零售中间收入有效突破。 一是广泛宣传铺就营销声势，全面培训提高产品营销技能。 有效利用网点展示台柜、宣传折页、 LED 显示屏、高档楼宇广告、网上银行、短信等方式，大 力宣传我行各项零售中间业务，如理财、保险、黄金等，同时加强大堂经理、低柜柜员和个人客户经理的现场营销推广，构建全方位的营销攻势。 二是对每项业务、每个产品，我部都在深入研究产品特性，准确把握产品的特点、卖点及风险点的基础上，通过深入网点现场宣讲、透过网络在线培训、召集会议集中学习等方式，将产品营销知识有效传导至网点一线，确保营销工作落到实处，切中要点。 一季度我部个人中间业务收入实际入账 923 万元，其中实现个人结算业务收入 805 万元，个人理财顾问收入 50 万元，个人理财产品收入 25 万元，贵金属业务收入 28 万元，个 人国际结算收入和住房公积金委贷收入共 15 万元。 由于省分行未下划收入，因此代理基金收入暂未反映，这部分约 25 万元。 三是创新直销模式，开展主题营销，大力推动信用卡、电子银行产品营销。 准确把握信用卡、电子银 行业务适用人海战术的特点，向社会公开招聘了一批从事信用卡、电子银行的直销人员，组建了信用卡 /电子银行精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原 创 17 / 31 直销中心，专业从事信用卡、电子银行产品营销工作。 这一模式在一季度取得显著成效。 至季末，各项信用卡、电子银行指标；同时重点抓好大型市场专题营销活动，向专业市场优质客户重点推介以转账电话为主体的电子银行产品 组合，并开展扫门店等营销宣传活动，取得了明显的实效。 仅 3 月2 日雨花区支行在长沙高桥大市场家电百货城举办“‘ e 市场赢轻松’电子银行产品走进专业市场”大型营销活动中，就办理转账电话 40 台，为 300 多名客户办理了网上银行、短信通、手机银行等电子银行业务，发放宣传资料 3000 余份，赠送小礼品 1000 余份。 切实加强市场研究，重点支持优势产业，全面强化综合营销，大力推进“三农”业务。 一是以加强市场研究带动营销工作针对性有效提升。 一季度营业部积极配合上级行组织的支持春耕备耕及抗旱工 作、重点县域支行县域基本情况等调研工作，并针对调查结果制定营销计划，有效锁定营销目标。 二是紧紧围绕客户建设基础工程和六项核心发展计划要求，拓展县域资产业务。 加强对政府支持的农业产业化等企业营销，支持符合条件的房地产、医院、学校、电视、供水等县域基础设施和小城镇建设，扶持产权明晰、管理规范、信誉度高、市场前景好的县域小企业发展，紧握新型农村合作医疗和医药卫生体制改革、特别是国家加强县医院建设的历史机遇，择优发展精品文档 2020 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 –独家原 创 18 / 31 县域机构业务。 三是突出县域财政资金、代理业务的营销，大力提升对公负债市场份额。 紧紧抓住省管县财政体制 改革的机遇，利用新农合、新农保等项目，巩固代理各级财政国库集中收付业务，加大对养老、医疗等社保基金类财政专户资金的营销竞标力度，推进部队、海关等系统客户的业务合作和存款吸收，做大国税、地税税费资金代理和省、市、县三级财政非税收入收缴归集业务，加大国土资源部门、住房公积金、水利部门等事业单位大流量资金的营销代理力度。 四是积极应对，创新和推广“三农”和县域特色产品，增强产品体系对六项计划的支撑能力。 加强上下联动，深入研究特色金融需求和同业产品创新情况，大力研发区域性金融产品。 当前正在重点研发县域贸易融资贷款、县 域油茶林贷款，积极试点我行县域特色小企业联保贷款，加大对“金益农”品牌及项下“三农”和县域金融产品的宣传与推广力度，确立在县域金融市场的高端和领先形象，提高品牌的知名度和美誉度。 五是强化全方 . XX 银行 XXX 支行 2020 年上半年工作总结 2020 年上半年，我支行在全面落实总行工作会议各项精神，同时在分行的正确指导下，以“为客户增添财富，为企业创造价值，服务经济社会发展”的核心理念贯穿管理经营全程，经支行领导的正确领导和全行员工。