招商部工作流程说明内容摘要：
理接到客户已经到达信息后，及时口头告诉行政人员（需要行政人员）客户具体情况（包括位置、称呼等），安排行政人员或招商经理下楼去接待客户。 接待人接到接待信息后，到楼下接待客户，引领客户到公司接待区接待，接待人员到前台领《客户登记表》协助客户填写 ，同时行政人员给客户倒水。 客户填写完毕《客户登记表》后，接待人员让客户稍等片刻（话术：先生 /小姐请您在这沙发稍作休息，我们现在立刻帮您转告我们的 xx 经理跟您见面洽谈，请您稍等一下。 谢谢。 ），接待人员让招商经理进行商务洽谈，同时将《客户登记表》交给招商经理，接待人员引领招商经理到客户面前，并向客户介绍招商经理（话术：先生 /小姐，您还。 这是我们的招商经理 XXX，招商经理跟客户先握手简单问好，然后开始商务洽谈），接待人员退出，招商经理开始介入。 2. 企业、项目的介绍及谈判步骤 招商经理见到客户后表示欢迎和自我介绍（话 术：先生 /小姐，您好。 很高兴见到您，感谢您对我们 易旅游 的关注，我是招商经理 XXX，这是我的名片 提送名片 ，您请坐），引领客户到洽谈室开始商务洽谈。 1) 寒暄 关心下客户来访情况，表示感谢。 2) 了解客户对项目的了解情况 使用《话术》了解客户目前对项目的了解情况，看看客户哪些方面有疑问或者不懂，同时也找到客户的关注点是什么。 方便根据客户情况及关注点及想了解的方面展开重点沟通。 3) 演示并介绍 易旅游 项目 拿起手机 /平板电脑，调整坐姿，注意要求客户或者自己主动挪到方便一起对视着手机一起演示介绍，根据《 易旅游项目 介绍及话术》 对客户进行演示介绍。 介绍过程中客户会打断提出问题，对提出的问题进行回答后，继续根据介绍流程或话术进行介绍，直至介绍完毕。 介绍完毕后，咨询客户对自己刚才的介绍有没什么不懂的方面，可以提出来继续解答。 4) 介绍目前 旅游行业、在线旅游平台 的 现状和 B2B 平台的 趋势 根据《话术》介绍目。阅读剩余 0%
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