招商地产员工手册

招商地产员工手册内容摘要：

连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作解除劳动合同处理，公司不负责其一切善后事宜。 上 班时间因公外出应向直属上级请假。 三、工作证 员工工作证既是考勤、开启门禁的工具，也是员工身份的标志，上班时间应佩戴工作证。 应妥善保管，如遗失需申报并补办，同时交工本费。 离职时应归还工作证，否则处以罚 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 12 页，共 27 页 中国物业服务教育网 款 100 元。 四、着装 上班时间仪表应保持整洁、大方、得体，男员工不可留长发，女士不得着无袖装、超短 裙。 在办会室上班或出席各种会议或代表公司出席社交活动时，男士着衬衫、西装、系领 带、皮鞋，女士着职业套装。 公司活动或会议另有着装要求的，按要求执行。 营销中心、租赁管理部等部门有特别着 装要求的，按其要求执行。 外勤人员、工地现场管理人员可着与工作场所相适应的轻便服装。 五、工作行为规范 参加会议或培训应准时，因故不能出席应向主持人或通知人请假。 会议期间，避免频繁 进出或早退。 手机要调到静音。 上班电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量，使用电话应注意礼仪，语言简明。 私人电话应简明扼要。 不得在上班时间用电话聊天。 不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟。 上班时间严禁炒股票及上网聊天、玩游戏等与工作无关的行为发生。 严禁接受与公司经营业务有关单位或个人的宴请 或礼物。 办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应向直属上级或同事交代； 接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。 注意保持清洁、良好的办公环境，不要聊天、高声喧哗。 员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。 享受公司补助的手机须随时保持开机状态，并及时接听。 六、奖励 工作成绩突出，模范遵守公司各项规定，对公司有贡献者以及对公司某些方面有建树和 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 13 页，共 27 页 中国物业服务教育网 积极参加公司健身会活动的骨干人员，公司除给予加薪、职务晋升等奖励，还将根据具体情况予以奖励。 优秀员工奖 奖励在工 作业绩、专业技术领域及企业文化建设等方面成绩优异的员工，根据每年实际情况设立具体奖项。 优秀经理奖 奖励所带部门业绩突出、团队协作奉献、富有创新意识、服务意识、个人作风好、领导能力强、内外沟通协作好的部门经理。 凡所在部门荣获优秀集体奖和年度考核为优秀的部门的正职部门负责人（或主持工作的副职）可自愿报名参评，自写推荐材料，由考评委审核，报公司总经理办公会审批。 突出贡献奖（金奖、银奖、铜奖） 奖励在公司经营、管理、发展、服务等业务活动中成效卓著的员工。 长期服务奖（金、银奖） 为鼓励员工将个人目标 与公司发展目标相结合，公司对给予在公司连续服务满 10 年的员工授予长期服务奖（银奖），连续服务满 15 年的员工授予长期服务奖（金奖）。 七、惩处 员工因不遵守公司规章制度，有下列行为之一的，应当分别视情况给予纪律处分或者经济处罚： 违反劳动纪律、经常迟到、早退或旷工的； 无正当理由不服从工作分配，不听从上级指挥或无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响 工作秩序和社会秩序的； 由于严重不负责任、不履行或不正确履行工作职责，致使公司利益遭受损失的； 违反安全操作规程，造成安全责任事故或经济损失的； 泄露公司秘密，致使公司利益遭受损失的； 违反公司各项规章制度的； 违反财经制度、挥霍浪费的； 徇私舞弊、弄虚作假、利用手中权力谋取不正当利益的； 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 14 页，共 27 页 中国物业服务教育网 贪污盗窃、行贿受贿、挪用公款等违法犯罪行为的； 因工作变动，截留本公司档案、合同、商业机密等资料不交，给企业造成损失的； 1有其它违法违纪行为应予惩处的。 上述所述行为，触犯刑律的，移送司法机关依法惩处。 具体惩处方式有： 公司对员工的惩处有纪律处分和经济处罚两种方式，纪律处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、解除劳动合 同；经济处罚分为扣发奖金、降薪等。 纪律处分和经济处罚可以合并使用。 对于违法违纪，使公司受到一定损失，但仍可继续担任职务的，可视情况给予警告、记过、记大过处分。 对于严重违法违纪，造成公司利益重大损失，不能继续担任现任职务的可以给予降级或撤职处分。 无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工超过 15 天，或者一年以内累计旷工时间超过 30 天的，予以解除劳动合同。 被司法机关依法判刑的，给予开除处分。 对于严重违法违纪、屡教不改、不宜继续在公司工作的，给予解除劳动合同。 八、保密 保守公司机 密是员工应尽的职责。 员工在披露公司关于策划、生产经营、管理、人力资源、财务等方面信息时，应谨慎负责，遵守公司保密规定，在遇到没有明确规定的疑难问题时，不得擅自主张，应及时请示上级。 必要时，公司将签订专门的保密协议。 九、档案资料归档 公司档案资料是公司重要的资源之一，员工应按照公司档案资料管理规定的要求将工作中产生的档案资料分类整理保管好，要求归档的应按规定归档。 十、用章用证须知 公司印章的使用，必须先由经办人填写文件会签单、文件处理单、合同会签单或用章（用证）申请表，由部门负责人或项目总经 理签署，呈公司负责人（或由其授权的代表）或公司相关文件规定的授权签字人审批签字后，方能盖章。 文件会签单、文件处理单、合同会签单或用章（用证）申请表等各级签署单据以及文件与合同的修改稿和正本 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 15 页，共 27 页 中国物业服务教育网 原件须存底（送公司档案室或招商局档案馆）； 借用公司各种证件必须先由经办人填写用章（用证）申请表，由部门负责人或项目总经理签署，呈公司负责人（或由其授权的代表）或公司文件规定的授权签字人审批签字后，经登记后借用，用后应及时归还。 十一、安全 （一）、公司应当为员工提供安全的工作环境。 下班、出家门前应关闭好门窗，防 止盗窃以及高空坠物伤人。 运动应准备相应的防护和救护措施，可使用公司行政与人力资源部准备的常备急救箱。 驾驶应系扣安全带，并按交通管理规定安全行驶。 任何人员前往工地必须佩戴安全帽，前往高空作业面必须有相应的保证措施，以确保安 全。 外出旅游应购买意外保险，并准备常用急救用品和药品，遇紧急情况应及时联系公司，以提供帮助。 （二）、出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施： 员工在上班时间之前接到台风 4 号及其以上预警信号，请及时行政与人力资源部或直接上司联系，在获得批 准后，可以不用上班。 如在下午 1 时前 4 号台风预警信号取消或降为 3 号台风预警信号，员工应立即返回工作岗位。 员工在工作时间内接到台风 4 号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后，员工可以中止工作返回家中。 正在从事外勤工作的员工，应立刻前往安全地方。 在灾害气象条件下坚守工作岗位的员工，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。 保管公司财产的员工，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全，但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。 在正常办公时间之前（或时间内）显示台风 4 号及其以上 预警信号时，公司负责安全事务责任人应提前 1 小时进入工作状态，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。 第四篇、考核、薪酬、福利 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 16 页，共 27 页 中国物业服务教育网 一、绩效管理 公司注重员工绩效管理，绩效管理以绩效考核为主要手段。 部门考核半年一次，每月进行跟踪。 公司年初与各部门制定详细 KPI，签订目标责任书，举行目标责任书签约大会。 各部门再将目标责任书进行分解和细化，将责任明确到个人，并形成个人工作说明书，员工个人在此基础上制定年度工作计划。 员工个人考核半年一次，绩效考核个人述职内容包括上期考核存在问题的改善、改进情况 ，本期工作完成情况，本期工作存在的问题，参加培训情况及培训需求和建议，对公司和部门的建议，下期工作计划包括工作要项、完成数量、时限、成本等内容。 年中、年末考核须进行绩效面谈。 员工直属上级就员工工作中存在的问题及时沟通、指导，使问题解决在日常工作中，使员工持续改进、改善工作绩效，协助员工人力资本不断升值，开拓更宽广的职业生涯发展空间，从而最大限度地开发员工人力资源潜能。 绩效考核分为突出、优秀、良好、符合要求和急需改进五个等级。 考核结果与员工工资调整、奖金分配和职务晋升相结，同时也是公司培训需求 调查的一个重要形式。 二、薪酬 （一）工资 公司设立三种职业生涯发展通路。 相对应，有三种工资体系，即公司管理与行政系列人员、专业技术系列人员和营销系列人员实行责任岗位工资制。 三种体系分别实行岗位责任工资制，岗位技能工资制和佣金制。 当岗位发生变化时，将按新的岗位确定薪酬。 如果表现突出，经过考核和批准，可在本岗位薪级范围内上调薪酬。 人力资源部会将新员工或调薪后的薪酬的级别和数额通知个人和部门负责人。 财务部每月会将个人工资单发给员工本人，个人薪酬属于秘密，员工不应向外透露及在同事中询问和讨论。 关于工资问题，可向行政与人力资源部咨询。 （二）发薪方式及日期 公司按月发放员工工资，每月工资在每月 10 日、营销中心每月 15 日（若适逢休息日 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 17。