护士工作流程培训

护士工作流程培训内容摘要：

生活原型的成人之间关系。 护士和病人都有决定权和主动性。 病人多对诊断和治疗有所 了解，可以和护士一起商讨防治措施并主要自行执行治疗，特别是涉及到病人生活习惯、生活方式，人际关系的改变和调整，以及改善适应行为时，这种关系显得十分必要。 如护士与慢性病人的关系，其特征与要点是：帮助病人自疗。 上述三种护患关系均是以病人的角色或疾病不同时期为中心，护士采用适宜的护患治疗性人际关系，分别在为病人做什么；告诉病人做什么以及帮助病人自疗时，施以相应的心理护理。 二、 护士角色转换不当的有关因素 未进入护士角色可发生在病人不配合，提出不合理要求、意见和建议时，或因病人角色转换不当的行为表 现；有时也发生在护士个人身心健康欠佳等情况时，不是以护士角色行为对待病人和工作。 知识缺乏、技术欠佳主要指学科专业知识以及与此相关的文化科学知识，人际交流护患沟通技术和心理治疗、心理护理技术缺乏、欠佳。 而护士的角色行为未达到角色期望。 护患关系偏离或混乱护士将病人混为一般人际关系、朋友关系，特别是有失原则或争吵不休情况发生时，影响和破坏了治疗性的护患关系，更会导致护理效果差，病人病情加重等恶果。 第二节 护士的行为适应 带着自身的行为方式与文化习惯，处身于护理服务对象的地域环境及与他们个体或群 体相互共处的 护士，在心理上容纳护理服务对象和在行为上适应护理工作是困难的。 提出护士的行为适应，因为护士的职业尊严是以护士群体形象为前提的。 护士的行为适应是指护士与护理服务对象的良好关系，以及与工作环境之间的积极作用。 因为人际关系的协调水准和环境适应的优劣程度，直接关系到每个个体的行为倾向，影响着他的社会角色塑造。 行为适应最重要的环节是调整自己，行为适应的核心是加强自我调整和自我重塑。 护士只有更新自己才能教育护理服务对象以及更新他们，护士重塑自己才能重塑护理服务对象的生活、治疗环境以及自己的工作环境。 因为护士为群体角色形 象，所以要每个护士行为适应，适应群体文化特征，如生活习惯、语言特点、行为规范、相应的共同素质表现以及规章制度等。 如果离开了自己调整的能力和努力，有时将会出现惆怅、忧郁、失落，紧张、焦虑等心理失衡现象；也会因在护士群体中感到格格不入，表现不适应、不协调，而影响团结或淡化和谐气氛，以致削弱护士群体的战斗力。 可见护士个人行为适应不良也是弱化自己身心健康和降低生活质量的重要因素。 第四节 以病人为中心的心理护理要满足病人的需要 一、 收集及分析病人明示、暗示及未示意的需要 当前的趋势是成年人中的慢性病和身患多病的老 年患者增多，有人称他们是社会上最脆弱的人群。 这些人一方面医学知识提高了，他们从杂志、报刊和互联网上得到许多信息，另一方面对护士期望和提出的要求也增高了。 因此护士要用较多的时间向病人通报信息，进行教育，回答病人的要求以及帮助他们区别什么是有价值的信息等。 在护理活动中不难收集病人的需要，不过收集方法是多种多样的。 如观察病人表情、行为表现；询问和沟通，特别应进行带有启发性的让病人表达需要；依据病人基本情况和病情分析病人未示意的又是需要护士帮助解决的需要等。 当及时、恰当地了解到病人需要并予以帮助解决时，病人会 感到舒适、减轻痛苦，有的病人得到生活方便，解除了心理负担。 这一护理效果还将使病人安心和放心。