房地产中介服务有限公司员工手册

房地产中介服务有限公司员工手册内容摘要：

各区域应每周开一次例会；由区域主管统筹；参会对象：所辖分行主管、文员等； 3)、公司每月开一次例会；人力资源部主管统筹，参会对象： 以人力资源部通知为准； 4)、 其他部门例会根据实际情况灵活安排； 5)、公司领导可随时参加各部门、分行的会议； 卫生管理 （ 1）、每日早班员工必须整理，清洁办公区及设备，不允许有卫生死角； （ 2）、每日早班员工下班１５分钟前必须做好店面的清洁卫生，整理工作； （ 3）、具体内容为：地面、台面、办公用具、玻璃门及卫 生间等，具体监管及分工由分行主管负责； 制服管理 （ 1）、公司为员工提供的制服为公司财产，员工有责任保持制服的清洁及完好。 下班后，制服必须妥善保管，原则是不可以穿职服外出，但公司有要求或批准的除外。 （ 2）、原则上公司为员工各配发两套服装，如有特殊需要可向公司申请，公司有权收取相应费。 员工离职时制服必须退回公司。 款项管理 （ 1）、 客户支付款项时，物业顾问不得直接接触款项，必须将客户带到分行文员或公司指定人员处缴交； （ 2）、员工原则上不可外出收取现金，特殊情况必须请示区域主管，由其安排人员收取； （ 3）、公司财务部必须合理安排时间，收取各分行当日所收之款项； （ 4）、公司财务部当日收款结束后，如各分行收到款项，分行文员或公司指定人员必须立即通知人力资源部主管，经人力资源部主管授权的除外； （ 5）、分行款项支付统一由分行文员或公司指定人员向公司营业部主管申请： A、二千元以内（含此数），提前一天向公司营业部主管申请，其确认后向财务部提交资金预估表；公司财务部划拨资金后，由分行文员或指定人员支付； B、二千元以上（不含此数）租赁业务款项，提前七天向公司营业部主管申请，其确认后向财务部提交资金预估表； C、二千元以上（不含此数）买卖业务款项，提前七天向公司交易中心主管申请，其确认后向财务部提交资金预估表；财务部必须核实交易中心提交的资金预估表与与营业部所提交的销售报告是否一致，不一致时及时通知交易中心和营业部，并拒绝放款； D、分行文员或公司指定人员在支付款项时必须认真核实成交记录和收款人的身份证明、产权证明等后方可放款；如非业主本人来领取款项，必须有我公司见证之委托书，否则，文员或公司指定人员有权拒绝向其支付；失职者后果自负； （ 6）、分行所申请款项，当日未支付的，其必须通知公司人力资源部主管； （ 7）、 款项收取、交接时必须做好记录、签收等工作，失职者后果自负； （ 8）、特殊情况立即向人力资源部主管报告，失职者后果自负。 办公用品管理 （ 1）、新入职员工，公司会为其配发相应的办公用品； （ 2）、各部门、分行每月所需办公用品，须于人力资源部规定的时间内，向人力资源部按时提交申请，经审核后从人力资源部统一领取。 （ 3）、员工离职后，须将其办公用品等交还公司。 奖惩、考核 （ 1）、公司的奖惩以奖惩分明、有功必奖、有过必惩为原则，以思想教育为主、行政奖惩及经济奖惩为副的方针，充分发挥人员的积极性、创造性，具 体方案奖惩条例。 （ 2）、公司为调动员工的积极性，真实地反映员工的工作能力、工作表现，切实地把工作表现和福利待遇结合起来，实行正常、合理的员工考核制度，具体见员工考核办法。 公司资源管理 （ 1）、公司的一切资源，包括广告、管理资料、客户资料、物业资料等所有资料由文员复印好派发，任何人不得私下复印。 如工作上有变动之员工，在离开公司前须一律交还给文员，否则，我司将保留追究权利。 （ 2）、过户回执、税单票据、查册表等一律由区域交易中心保管，房产证由交易中心领取后及时交公司财务部保管。 （ 3）、员工在下班前需关 好电脑，平时要维护好各自的电脑及办公台、办公用品，定期清洁电脑的键盘及显示器，如有划花或损坏，则按受损程度赔偿。 （ 4）、对任何客户资料，如业主、客人身份证复印件等类似物件资料应在用完后烧毁，不可作其它用途。 咨询、投诉、建议 （ 1）、员工如对公司的规定、制度条文不清楚或不理解，可随时向人力资源部咨询。 （ 2）、员工在工作过程中，原则上遵循隶属管理制，如遇不公平对待、或认为上司处事不公均可向人力资源部或总经理反映。 （ 3）、员工所反映的情况，受理人均应认真对待，积极跟进调查，及时、公正地作出处理，并对反 映者保密。 （ 4）、热忱欢迎员工就公司的管理、运作及其他各个方面提出积极性建议，公司会认真审议建议的可行性，如建议被采纳，将予以适当奖励。 安全管理 （ 1）、 办公室严禁吸烟； （ 2）、 遇火灾隐患或其他安全事故应及时排除，并及时向直属上级和人力资源部汇报； （ 3）、 严禁违反操作规程使用。