企业培训（企业培训－设立）

企业培训（企业培训－设立）内容摘要：

企业培训（企业培训－设立） 企业培训議 程企业培训的现状培训体系介绍培训的目的和作用年度培训计划结构制定企业培训计划过程与技巧企业培训计划写作要点企业培训计划与预算方案范例企业年度培训计划推介企业培训常见问题与解答请移动一根火柴，使小房子改变朝向。 结论：我们不可能将房子拆卸掉，但可以改变他的方向。 培训亦是一样，虽然是小小的改变，但也会造成很大的实质性变化，人生亦是如此。 开篇小问题。 第一部分企业的培训现状為什麼 培 訓沒有效果。 企业培训的误区企业培训的误区一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难培训管理问题分析 培训观念落后，培训意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相应的管理制度 培训管理干部专业能力缺乏為什麼 培 訓沒有效果。 為什麼培訓沒有效果。 需求未掌握 目標定位 講師教材組織训的目的和作用培训流程介绍培训体系介绍培训目的与作用一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要三、职位目的：满足职位技能标准的需要四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要企业培训的目的组织面提高生产力，降低成本提升品质有效解决问题贯彻纪律，沟通共识增进团队合作效能个人面增进员工适应能力与信心使员工发挥立即作战能力工作安全增进向心力，降低流动率与缺勤率培养员工核心专长30%20%50%创新改善维持培训部 在培训过程中的角色 拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训实施管理 基础行政工作从全局看培训麦当劳的店铺检查表 工作体系的研究与培训体系之间的关系C、 大堂（ l） 检查餐牌及食品灯箱。 （ 是否清洁。 是否所有照明都亮着。 产品价钱是否正确。 ）（ 2） 检查所有购物指引牌。 （ 是否配合推广活动。 是否清洁。 是否需要维修保养 ）（ 3） 检查纸巾及吸管箱。 （ 是否内外清洁。 是否需要维修保养。 是否有足够供应。 ）（ 4） 检查大堂地下。 （ 有否垃圾。 是否清洁。 是否定时用地板保养剂溶液及热水拖地。 是否每星期最少刷地一次。 楼梯台级是否清洁。 是否需要维修保养。 墙脚是否清洁。 是否需要维修保养。 ）（ 5） 检查桌椅 ， 包括儿童椅。 （ 是否底面清洁。 请多留意缝隙 、 桌脚 、 凳 脚等 ， 是否需要保养。 ）桌椅是否用不同抹布清理。 抹布是否整洁地放在不显眼处。 清理食物后 ， 是否用消毒液 （ 两加仑半用水配一包专用消毒粉 ， 喷射处理桌面。 ）（ 6） 查看客人的食物盘 ， 烟灰缸。 （ 是否清洁。 有无损坏。 客人的食物品质是否合乎标准 ，有无 剩余弃置的食物和饮料。 ）（ 7） 检查垃圾桶。 （ 是否内外清洁。 有否异味。 是否维修。 是否满袋。 ）（ 8） 留意盆栽。 （ 花草是否茂盛。 花草是否清洁。 花盆是否清洁。 有否损坏。 ）绩效管理与培训体系之间的关系 从绩效管理的大循环看，通过考核能够监督和评价绩效，检查目标是否达成，决定奖惩。 从绩效管理的小循环看，通过考核可以做到从经验中反省、学习和提高。 从管理学的“计划 一闭合循环过程看，每一个环节都需要检查和反馈，绩效考核就是将“检查和反馈” 制度化和例常化。 从经营者立场看人才培训要求创新改善维持决问题 提升效率团队合作 品质改善品创新 激发创意突破瓶颈 勇于冒险业知识 企业文化品质水准 激励士气结论从制度层面、全局角度建设培训体系是培训管理者的首要任务，脱离了绩效管理、工作分析的培训体系是起不了什么作用的。 訓練體系與訓練規劃流程圖願景 /方針人資發展策略訓練體系年度經營方針 人資管理計畫部門訓練計畫 人力盤點及技能檢知 員工績效及 生涯管理員工訓練需求 年度訓練需求年度訓練計畫年度訓練預算企业的培训流程课程设计 课程开发 师资管理培训激励效果评估 组织培训培训档案建立需求为导向，过程为保障，效果是关键的闭环控制系统需求调查需求分析目标确立培训计划企业学习体系企业内训工作辅导选派外训学历教育入职培训在岗培训读书小组资格认证海外培训员工自修 4 5人小组 50本书中每人每月选 2本 为其他成员讲解 公司规章制度 知识类，如计算机、外语、财务、 内部培训师 会计师、 技术类（如 专升本、双学位 年度培训计划结构 年度培训计划制定过程与技巧 培训需求调查 培训需求统计分析 培训目标确立 制定培训策略 培训课程设计 培训师资筛选 提出培训计划和预算 编订 培训计划总方案 研讨和修订 培训计划总方案 审批 培训计划总方案 背景分析与需求调查结果分析 关键问题分析 培训目标设定 培训课程安排 行动计划 预期效果与评价方法 调查 分 类调 查 目 的 调 查 对 象 方法战略董 事 会 、 总 经理面 谈 、 企 业 战 略计划年 度 计 划 职 能 部 门 经 理面 谈 、 部 门 年 度计划职 位 要 求 管 理 者 与 下 级调 查 表抽 样 面 谈绩 效 考 核 表年 度 需求 调 查个 人 成 长 愿 望 管 理 者 与 下 级 员 工 发 展 规 划项 目 需求 调 查了 解 主 要 差 距确 定 培 训 重 点制 定 培 训 计 划目 标 学 员其 直 接 上 级面谈调 查 表课 程 中需 求 调查了 解 学 员 主 要差 距 、 确 定 培训 重 点学员课 前 抽 样小 组 交 流培训需求调查体系战略 目标文化公司业绩 问题工作主管发展 困难兴趣学员需求调查 参加公司会议 与高层经理直接面谈 研究会议纪要和通讯 问卷调查 小组访谈 工作跟踪 直接面谈 问卷调查 绩效考评培訓需求調查 (1)阶主管指示标层级化展开绩效指标之拟定达成目标所需加强之能力培訓需求調查 (2)从工作绩效思考从顾客需求思考业务技能 （ 人际技能 （ 发展技能 （ 長能力藍圖 (工作绩效思 考从顾客需求思 考从竞争要求思 考业务技能3)造成管理盲点之原因培訓需求調查 (4)5)未來機會之掌握1. 組織未來發展之需求2. 接班人培育計劃3. 標竿設定 (. 國際化發展之需求培訓需求調查表 從未來機會分析未來機會領域 期望的人才能力 培訓目標 標竿設定(標應加強之能力 項次需求課程名稱內外訓預定月份訓練單位或講師時間 訓練對象 預定人數 費用預估部門名： 日期：填表人： 部門主管：年度培訓需求調查表部門工作內容目標應加強之能力項次需求課程名稱 內外訓預定月份 訓練單位或講師 時間訓練對象 預定人數費用預估開發新產品確保上市時效，並有效掌握開發專案品質意設計構想表達實務外訓 2/62/12工業研究院 36 工程師 1 $ 基礎 3/21生產力中心 16 工程師 2 $ C,C+6月 企管顧問公司30 助理工程師 4 $ 產品生產流程管制外訓 710月皆可企管顧問公司28 主管及組員 3 $ 12月皆可交大電信所資工所，清大自強中心32 主管及貰員 6 $部門：研發處日期： 部門主管：打死我也做不了。 不好好做我打死你 培训需求分析的一般方法 业务分析 组织分析 工作分析 调查分析 绩效考评 评价中心 自我申请 群体讨论1. 維持性目標確保員工具備公司要求之能力知識、技能、態度確保員工能符合公司企業文化及紀律要求2. 改善性目標提高效率要求下，學習新技能提昇解決問題能力3. 創新性目標從業人員心態及思維轉變對講師課程設計善用顧問公司加強核心專長訓練運用外界場地部門加強 訓策略 (续 )加專案訓練培訓內部講師加強團隊訓練導入行動學習導入 重問題解決之培訓課程規劃之方向組織需求任務需求 個人需求公司未來需要(訓練單位 )目前工作需要(單位主管 ) 個人發展計畫(員工個人 )心得 :訓練在以最少之經費 ,達到最大之效用1. 維持性目標 课程確保員工具備公司要求之能力知識、技能、態度確保員工能符合公司企業文化及紀律要求2. 改善性目標 课程提高效率要求下，學習新技能提昇解決問題能力3. 創新性目標 课程從業人員心態及思維轉變相应培训机构介绍 :(珠三角 ,国内 ,国际 ) 培训师资背景调查 :(专业 ,行业经验 ,年资 ,授课风格 ,授课方法等 ) 培训师资背景核实方法 :(提供光碟 ,客户评价满意度报告 ,试讲等 ) 培训师资 (学院派 ,企业实战派 ,政界人士优劣势分析 ) 程名稱班次時數人數總時數總人數講。